第1121章 新的一年,新的变化(四)(1/2)
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2021年4月,杭城西溪园区。
淘天集团的一间会议室里,空气闷得厉害。
空调开着,但没人觉得凉快。
白板上用黑色马克笔写着几行字,旁边画了一条时间轴,标着“开放进度”,后面的日期被红笔圈了好几圈,圈得纸都快破了。
张勇坐在长桌一头,面前摊着一份文件,是上面几个部门联合出台的《关于互联网平台互联互通的通知》,落款日期是三天前。
这份通知不厚,十几页,但每一页都让在座的人心里堵得慌。
通知的核心就一件事,互联网平台必须按步骤开放外链,打破生态壁垒。
第一阶段,微信必须允许用户直接打开淘宝和天猫的商品链接。
时间节点写得很明确:年中之前,必须落地。
在座的有七八个人,流量运营、商家生态、法务、公关、技术,各条线的负责人都到了。
会议已经开了快一个小时,前面念文件念了二十分钟,剩下的四十分钟,没人主动开口。
空调的出风口嗡嗡响着,有人端着茶杯不喝,有人在本子上画圈。
张勇把文件往桌上一推:“都看了,说意见吧。”
沉默了几秒。
淘天集团负责流量运营的副总裁老陈先开了口。
他四十出头,在阿里干了十二年,从淘宝集市时代就在,说话慢条斯理,但每一句都带着账本上的数字。
“张总,我算了一笔账。微信能直接打开淘宝链接之后,我们估计会有百分之十五到二十的流量从微信进来。表面看是好事,日活涨了,GMV可能也会涨。但问题是,这些流量从微信来,就得按微信的规矩走。微信的页面加载速度、微信的跳转体验、微信的广告系统,全都不在我们手里。我们以前花十几年建起来的搜索推荐体系,流量进来先经过我们,我们决定他看什么。现在流量从微信来,微信决定他先看什么。”
商家生态的负责人老林接话,声音压得更低:“还有商家那边,商家知道流量从微信来,会怎么想?他们会直接去微信买广告,绕过我们。以前商家在淘天里买直通车、买钻展,钱进的是我们的口袋。以后商家把钱砸给微信,我们这边就只剩下成交佣金。佣金才几个点?推广费才是大头。推广费一年多少?几百亿。这笔钱要是被微信截走一半,我们的财报怎么写?”
法务那边的人推了推眼镜:“还有一个问题,通知要求的是‘打开外链’,但没说‘必须用支付宝’。如果我们跟企鹅谈的时候,他们要求微信里的淘宝链接默认跳转微信支付,我们怎么办?支付是命根子,丢了支付,我们剩下的就只有商品库了。”
张勇听完了,手指在桌面上敲了两下。
他脸上看不出什么表情,但敲桌子的节奏比平时快。
“你们说的,我都算过。”
他开口了,声音不高,但每个字都像从牙缝里挤出来的:“问题是,不算这些账,还能怎么办?通知写得明明白白,上面压下来的,不是商量,是执行。你不开,别人开,到时候你连那百分之十五的流量都拿不到。”
他顿了一下,目光扫过在座的人。
“我告诉你们一件事,王东来去年在月球上喊话的时候,我就知道会有这一天。他喊开放信息孤岛,喊打破平台壁垒,喊全网内容自由索引。他喊完了,网友叫好,上面顺水推舟。我们呢?我们成了那个被推的。你说这事怪王东来?怪他也没用。他就是那个掀桌子的。桌子掀了,菜洒了一地,我们不能不收拾。”
会议室里没人接话。
张勇拿起桌上的茶杯喝了一口,放下。
“按通知的时间表开,第一阶段先开微信直接跳转淘宝链接。技术那边准备接口,法务那边跟企鹅对接。商家那边,先做安抚工作,解释清楚为什么这么做。跟商家说,流量多了是好事,别光盯着推广费。先把事做了,后面再想办法。”
他停了一下,补了一句:“还有,去跟银河科技接触一下。问问他们的公共索引什么时候上线。王东来掀了桌子,我们不能光蹲在地上捡菜。得站起来看看,他接下来要干什么。”
5月底,微信可以直接打开淘宝链接了。
用户点开朋友发来的淘宝链接,不再需要复制口令打开APP,直接在微信里就能浏览商品,点购买跳转到支付宝。
体验确实好了,网友在微博上刷了一波“终于等到你”“有生之年系列”“微信打开淘宝,爷青结”。
淘天集团的商家群里,反应两极分化。
有人高兴,说流量多了,订单涨了。
有人骂街,说微信那边加载慢,跳转老卡,客户体验不好直接退款了。
还有人说,微信里的广告位贵得要死,买不起。
淘天集团的运营团队天天在群里灭火,嗓子都哑了。
老陈在内部群里发了一条消息:“别跟商家吵,解释清楚,流量入口变了,但我们的服务体系没变。发货还是我们发,售后还是我们做。微信只是多了一个入口,我们才是主场。”
但老陈自己心里清楚,主场不主场的,要看下半年财报。
推广费要是真的被微信截走了,主场也得变成客场。
而在深城,企鹅总部,气氛比淘天那边更微妙。
马画藤没有开大会。
他把几个核心高管叫到了小会议室,桌上放着同一份通知。
他看完之后,把文件放在桌上,靠在椅背上,闭了一会儿眼,会议室里没人说话。
马画藤闭眼的时候,没人敢先开口。
“你们知道这件事最难受的地方在哪里吗?”
他睁开眼,看着几个人:“不是我们被迫开放。是我们被迫开放了,还得装出一副主动配合的样子。通知里写了,平台要‘积极落实’。我们要是不积极,就是对抗。我们要是积极,外面就说企鹅终于想通了,想通个屁。”
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