第541章 复产(2/2)
挂了电话,陈家俊立刻行动起来。
他给所有经销商发了一封公开信,详细说明了零部件质量问题的原因、解决方案以及赔偿措施,承诺会尽快恢复供货。
明天零配件到货后,将组织李鹏飞和周宵枢,对召回的豪华大巴和试驾故障车更换存在问题的零部件。
林淑慧得知情况后,心急如焚,主动来到江耀阳公司帮忙,帮陈家俊整理华中区经销商的反馈信息,安抚客户的极端情绪。
连轴转了好几天的陈家俊,已经疲惫不堪、人困马乏。
林淑慧很是心疼:“家俊,你已经连续好几天没合眼了,快休息一会儿吧,这里有我帮你盯着,你就放心眯一会儿吧。”
“不行,现在情况这么危急,我不能休息,也不敢休息。”陈家俊摇了摇头,“经销商和客户都在观望,竞争对手还在散布谣言,我必须尽快配合公司解决各种棘手问题,让经销商放心,让客户放心。”
林淑慧轻轻握住他的手,绵言细语:“我知道你很累,要照顾好自己的身体,你要是倒下了,谁来解决这些问题?听我的,先休息一个小时,就一个小时,好吗?”
陈家俊看着林淑慧心疼的眼神,心里暖暖的:“好,姐,听你的,我去休息一个小时。”
力倦神疲的陈家俊靠在沙发上,很快就睡着了。
林淑慧坐在他身边,轻轻为他盖上毯子,眼波流转,深情款款。
她知道,陈家俊肩上的担子太重了,她能做的,就是默默支持他,帮他分担些压力。
一个小时后,闹钟响起,陈家俊准时醒来,精神好了很多。
经过几天几夜的奋战,在陈家俊、李鹏飞和周宵枢的努力下,所有存在问题的豪华大巴都已经更换完零配件,问题得到完美解决。
袁芸予告诉陈家俊,新供应商的零部件也已经大批量运到公司,各分厂生产线重新启动,订单正常交付。
李鹏飞和周宵枢完成任务后,星夜兼程飞回公司,投入新的任务。
有了底气陈家俊和江耀阳,争分夺秒地一起去拜访那些想要取消订单的大客户,向他们展示更换新配件的大巴,并详细说明解决方案。
旅游公司的王总,多少还有些犹豫,直言不讳地问:“陈经理,江总,你们真的已经解决问题了吗?不会再出现熄火的情况了吧?”
陈家俊拍着胸脯保证,十分真诚:“王总,您放心,我们已经对召回的豪华大巴进行全面检查,并更换了存在问题的零部件,未出厂的豪华大巴,也全部更换了新的零部件,而且新的零部件供应商是经过我们公司严格筛选的,质量绝对有保障。”
“真的假的?”王总半信半疑。
陈家俊继续说,进一步打消王总心中的困惑:“我们可以给您签订质量保证书,如果再出现类似的问题,我们愿意全额退款,并赔偿您的所有损失!”
“此话当真?”
“当然是当真。”
江耀阳趁机接话:“王总,我们合作这么多年,请您相信我们的人品,相信迅驰天下的实力,这次出现的问题是我们的疏忽,公司上下已经在做深刻反省,并且采取了有效的解决措施,以后绝对不会再出现类似问题。”
王总犹豫了很久,最终还是点了点头:“好!我相信你们,订单我不取消了,你们尽快安排生产,按时交货吧。”
“没问题,所有进度还按之前签定的合作协议执行。”
告别王总后,陈家俊和江耀阳又花了整整五天时间,挨个给犹豫的客户说明原因。
其他几家想要取消订单的经销商,看到陈家俊和江耀阳的诚意以及完善的解决方案,也都打消了取消订单的念头,继续和他们合作。