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第526章 贵宾室服务员(2/2)

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......

休息了两天,精神头养好之后,我又得去赌场上班了。

刚去赌场,小烟姐便笑呵呵的走上前跟我说:“小飞啊,恭喜你啊。”

“恭喜我?”我很纳闷,最近除了获得了一点奖金,就没别的喜事,小烟姐此话何意?喜从何来?

见我一脸懵的样子,小烟姐笑着解释说:“经过我和易经理的商议,觉得你能力非常出众,决定将你调到贵宾室当服务员。”

“听易经理说他想让你去干叠码,你不想干。”小烟姐询问此事的真假,我点头说:“是的,叠码得有客户,有人脉,我没有这样的资源,而且我这个人愚笨,搞不好会得罪人,所以干服务员对我来说才是最好的选择。”

“而且”我冲小烟姐笑了一下,跟她打趣道:“主要是我想跟着小烟姐你”。

“又跟我贫嘴是吧?”小烟姐举起小拳头,对着我的肩膀邦邦两下,可是她那力道,跟我捶肩都轻了。

不单如此,还摆出一副凶神恶煞的样子,“再跟我贫嘴,我就把你调到公关部去,给你安排最难缠的客户,癖好最独特的客户。”

小烟姐虽然装的很凶,但她的样子,根本散发不出那种气息,而且举着小拳头威胁人的样子,倒显得有些可爱了。

“小烟姐,求你了,不要给我安排到公关部去。”我装作可怜的模样,求饶。

“看你下次还敢不敢跟我贫嘴”

“不敢了,再也不敢了。”

我嘴上说着不敢,心里却在想:下次还敢。

“行了,你去准备一下,然后我带你熟悉一下贵宾室的服务事项。”

......

在此之前,小烟姐虽然也给我介绍过贵宾室,但只是打开门让我看了一眼,随便说了几句,并未有更深层次的了解。

“咱们贵宾室也分好几种......”

贵宾室的规格等级也有不同,比如接待固定大额的赌客,像这类赌客,来的比较勤,或者说身份特殊,是有头有脸的人物,因此,私密性相较于一般的贵宾要高一些。

接待这种客户时,贵宾室里都有专职服务员,如果没有安排到我,我是不能随便进出的。

要安排到我了,赌场会给我一份有关客户的喜好,比如不喝什么饮料,不吃什么东西,不喜欢什么味道,等等之类的。

总而言之,不能让客户心里不爽。

除了了解清楚客户的喜好之外,最重要的一点,少说话,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看。

哪怕看到了,也不能往外说。

这是接待大客户,固定客户的专属服务,还有寻常贵宾室的服务,要求就没那么严格,做的功课没那么多,限制也没那么多,跟大厅里要做的事情差不多。

不过也得注意言行,不能和客户有私下的联系,更别说引导或者点醒客户之类。

总之一句话,服务好客户,其他的,不要过问。

小烟姐给我讲解完,还不忘给我打气:“小飞,你可别小看这活,能去贵宾室里赌的客户,出手都是很大方的,有些时候,小费比工资还高。”

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