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第580章 蓝图计划(2/2)

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一个周六的下午,他把所有员工召集到物业会议室。保洁组、维修组、保安队、前台,加上村里新招来搞家政的嫂子们,坐了满满一屋子。

赵大勇站在前面,穿着一件洗得有些发白的衬衫。他扫了一眼底下坐着的人,都是熟面孔,都是赵家坳出来的。

今天开会,就一个事。赵大勇的声音不大,但整个会议室都安静了,咱们干了两个月了,干得好不好,大家心里有数。业主的满意度从三十七涨到六十七,收缴率从没人交到现在八成多,这是我们用脚底板走出来的。

底下有人点头。

但是,赵大勇话锋一转,咱们也不是没有毛病。昨天七号楼的业主投诉保洁员跟他吵架,前天维修师傅上门没穿鞋套被人拍了照发群里,大前天前台接电话口气冲得像人家欠了她钱。这些事我不管是谁干的,在我这儿都算我赵大勇的。

会议室里没人说话。

你们跟着我从赵家坳出来,我不图你们给我挣多少钱,我图的是咱们走出去能让人高看一眼。咱们在村里的时候,谁家来客人了不把家里收拾得干干净净?谁出门走亲戚不换身体面衣裳?到了城里也是一样的道理。穿鞋套是规矩,好好说话是本分,别把在家里的邋遢毛病带到岗位上来。

坐在角落的赵小军忽然举手:勇哥,那业主也有不讲理的啊,人家骂咱们,咱们也得忍着?

赵大勇看了他一眼:我上次怎么跟你说的?咱们干的是服务,不是斗气。人家骂你一句你就骂回去,你赢了面子输了信任。但是…他加重了语气,真遇到过分的事,你别自己扛着,回来找我,我来处理。你们都是我给带出来的,受欺负了我给你们撑腰。

这句话一落,底下几个嫂子抿着嘴笑了。

赵大勇从桌上拿起一份文件:美琪拟了一个员工行为规范,一共十条。不是什么大道理,就是穿鞋套、说您好、不跟业主吵架这些最基本的东西。每人一份,回去贴在床头。下个月开始执行,谁犯了规矩第一次警告,第二次罚款五十,第三次我找他谈心。

他顿了顿:你们别觉得我赵大勇当了经理就摆架子。咱们都是赵家坳的泥腿子出身,能走到今天不容易。我就一个要求:走到哪儿都要让人说一句,赵家坳出来的人,靠谱。

散会之后,林美琪留下来整理文件。赵大勇坐在椅子上发呆,窗外的桂花已经谢了,但小区的路灯比刚来时更亮了。

想什么呢?林美琪问。

赵大勇说:我在想,咱们刚来的时候这里跟个没人管的乱摊子一样。现在你出去看看,楼道里不堆东西了,绿化的草修整齐了,保安巡逻的时候会给晚归的业主打手电。这些都是咱们的人做出来的。

所以你担心什么?

担心做不大。赵大勇转过头看她,公司做大了,人越来越多,还能不能保持现在这股劲儿?今天在会上我是那么说,可我心里也没底。管理这一套,咱们都是现学现卖。

林美琪把文件收进包里:你知不知道我上次去赵家坳是什么感觉?一个城里姑娘,开车进山的时候吓坏了,路那么窄那么陡,两边全是树,导航都不管用。到了村里一看,房子旧、人穷、什么都没有。

她看着赵大勇笑:可是后来我发现一件事。你们赵家坳的人,不抱怨。路坏了自己修,房子漏了自己补,田里旱了自己挑水浇。你爸那一辈人修了出山的路,你这一辈人带着大家走出来,下一辈人还能走到更远的地方去。赵总,你不需要什么都懂,你只要带着大家往前走就行。

赵大勇沉默了好一会儿,然后从抽屉里拿出一盒没拆封的烟,撕开包装抽出一根点上。

美琪,苏总把你派过来帮我,你是不是感到很委屈?毕竟我这种小公司,太屈才了…

林美琪站起身:赵总,刚开始我是有点委屈,但和你相处久了之后,我发现你其实是一个非常好的人,做事也有计划,公司发展起来是迟早的事,现在我没有再胡思乱想,全身心投入到工作中,公司做大做强后,我可是元老…

“美琪,安保公司逐步完善走上正轨,我想你担任物业公司经理,制定发展计划,争取今年签下三个小区…至于薪资,一个月两万,还有公司百分之十的股份,年底除了利润分成还有股份分红…”

“赵总,你那么信任我,那我肯定要全力以赴做好工作。”

两人讨论了一番物业公司的运营和管理计划。之后林美琪离开了,把门关上了。

赵大勇坐在办公室的椅子上,看着桌上那沓员工行为规范,又看看窗外小区里星星点点的灯火。

他突然想起在赵家坳的时候,每年春天他爸带着他在山坡上种树。

做人做事大抵也是这个道理。

他把烟摁灭在烟灰缸里,拿起桌上的电话,给苏雅晴发了条短信:

下季度物业费收缴率目标,百分之九十。达不到我请你吃饭。

苏雅晴很快回了一条:达不到你请我吃饭?那你准备好请我吃吧。

赵大勇看着手机屏幕笑出了声。

窗外的夜风轻轻吹进来,带着江海这座城市特有的、混杂了烟火气和人情味的味道。

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