第1094章 一零九四（1/2）

她第一次坐高铁，是二十岁那年。

车厢干净、明亮，窗外的景色飞快后退。她靠在座椅上，看着屏幕上的速度数字不断跳动。

三百公里每小时。

她那时候觉得，这个世界好像突然变快了。

人可以在几个小时内，从一个城市到另一个城市。

像是把距离压缩了。

几年后，她成了高铁售票员。

每天坐在窗口后面，对着电脑和一排排排队的人。

窗口不大，但世界很复杂。

一开始，她以为这份工作很简单。

卖票、退票、改签，按流程操作就行。

但很快她发现——

人，不是流程。

有人赶时间，语气急躁；

有人不懂规则，一遍一遍问；

也有人因为一张票，情绪失控。

她坐在那里，面对各种表情、各种语气。

有时候，一天说的话，比过去一周还多。

她记得有一次，一个男人急匆匆跑过来。

“还有没有去北京的票？”

她查了一下，说：“只有一张站票。”

对方犹豫了一秒，说：“给我。”

刷卡的时候，手在抖。

她递票的时候，多看了他一眼。

没有问。

但她大概知道——

不是所有的赶路，都是普通的出行。

她也见过完全不同的人。

有老夫妻，一起慢慢地问路线；

有学生，第一次独自出远门，小心翼翼；

也有人只是随便走走，没有明确目的。

她开始意识到，自己每天做的事情，看起来重复。

但每一张票，背后都是一段不同的路。

三十岁的时候，她已经很熟练。

操作很快，回答问题也很利落。

同事说她“效率高”。

她笑笑，没有多说。

但她也开始有一点疲惫。

不是身体。

是那种不断面对情绪的消耗。

有时候她刚处理完一个着急的人，下一位又开始抱怨。

她必须很快切换。

不能带情绪。

有一天，她差点忍不住。

一个人因为改签规则和她争了很久。

声音越来越大。

她心里有点烦。

但她没有顶回去。

只是重复解释。

等那个人走后，她坐了一会儿。

什么都没做。

只是看着窗口外排队的人。

她突然觉得——

自己像一个接口。

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