第409章 团灭友商，唯品会创记录！（1/2）

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第409章团灭友商，唯品会创记录！

「第二，之前买的，已经无法申请退款的，全部去给差评。」

「第三，成功退款之后，立即注销帐号，卸载淘宝、天猫APP！」

「第四，如果拒不退款，直接打投诉电话，全面投诉，不管是官方还是阿里的，投诉到底！」

「第五，联合起来找律师沟通起诉，要求他们退一赔三，负责到底！」

「第六，立即把支付宝里的所有资金全部转出来，转到微信钱包里。」

「第七，号召周围的亲朋好友，如果没有在淘宝、天猫消费，那就直接卸载APP，注销帐号，用实际行动暴击阿里！」

京东维权群也出现了相似的情况，不过大家做得更狠一点，尤其是一条：「立即去京东自营平台下单大型家电，付款方式选择货到付款，在京东出货运到途中的时候，取消订单。反正没付钱，大家不用担心！」

「都这么操作，哪个贵就下单哪个，恶心死京东！浪费京东的人力物力，让他一分钱赚不到！」

「没错，这些平台不是拒不负责吗？我们就故意耍他们，千万别急著退货，等他们发货，最好配送到一半的时候，再取消订单！」

「6，这办法太好了，也不知道谁想的。能把京东物流干崩溃呀！」

「不只是京东物流干崩溃，他们的心态也会崩溃吧？」

「这是肯定的，眼睁睁的看著那么多订单，正要高兴呢，都准备开香槟了，结果全取消了，哈哈哈。要是我，我也崩溃。」

「他们活该！自营平台出了这么大的事，退一赔三不应该吗？还拒不负责，就该治一治他们。」

「对，不是我们不仁义，而是这些平台太没数，大家都这样操作。记住，一定要货到付款，一定要发货之后再取消退款！」

「学到了，学到了，我这就去办！刚下单了一台1万块钱的台式机！」

「我也下单了一台6000多的冰箱！」

「那啥，大家下单的时候避开未来科技的产品，王董有良心，咱们不能坑人家。」

「对，这种退货对品牌方也有影响，一定去京东自营下单，不要去未来旗舰店下单，别坑未来科技，别坑王董。」

「是的，这年头有良心的企业家不多了，王董就是最后的光。王董保护用户的权益，咱们不能坑王董。」

「放心，我下单的都是诺基亚和苹果，不碰未来科技。」

「我在京东自营下单了一台西门子洗衣机，等发货就退货。又在唯品会下单了一台未来1Pro，已经全款支付。支持王董，支持未来科技！」

随著舆论的发酵，广大用户都掌握了这些套路，并且纷纷参与行动。

还有人不止自己搞，还要换小号，甚至呼朋唤友一起搞！

尤其是货到付款的平台，对付起来实在是太容易了。

当然，616大促期间，大家也没有放弃剁手，只不过是下单的平台都从淘宝天猫、亚马逊等平台转向了唯品会。

唯一还继续下单的也只有京东自营，还是为了以后的退单。

于是局面变得非常有意思，唯品会这边订单量不断激增，成交额突飞猛进，全部超越了之前的年货节同期水平，并且是大幅度超越。

而阿里这边就惨不忍睹了，订单量本就缓慢的增速不仅变得更低，退货退款量更是飞速飙升。

原本昨晚都已经下单的用户，现在都排著队退款、退货。

这让杰克马都很是愤怒，却又无可奈何。

为此，只能再度召又一轮的高层会议。

赵德宇急得团团转：「董事长，麻烦大了。早上9点的时候，我们淘宝加天猫的成交额还有10亿左右。到了下午6点，成交额本有希望达到20亿的，却不料不但没有达到20亿，反而只有13亿！」

「什么？白天9个小时的时间才增加了3亿成交额？」杰克马都慌了，这个数据太难看了。

正常来说，上午9点10亿，下午6点至少20亿，这样全天还能30亿成交额。

虽然比起百亿成交额的目标，差了太多太多，但最起码还有三成。

可现在好了，9点10亿，下午6点总共13亿，9个小时增加3亿。按照这样的速度下去，那么全天的成交额，怕是都到不了20亿，那就太废了。

这可是616大促啊！

而且是天猫加淘宝，两大平台加起来的成交额不是一个平台的成交额！

如果京东能达到这样的成交额，那肯定是欢天喜地、歌舞升平，可淘宝加天猫达到这样的成交额，那当真是惨不忍睹啊。

毕竟对手唯品会今日的成交额至少350亿，淘宝+天猫不到20亿！

差了将近20倍，这就全完了！

赵德宇也很是无奈：「没办法，董事长，用户非常气愤，雅培出事，我们也没有表态负责，用户不仅放弃淘宝天猫购物，转向唯品会消费。并且开始疯狂退货、退款，这就导致我们9个小时过去，新增了5亿成交额，却退款退货2亿，最终只增加了3亿！」

「更主要的是，现在退款退货的用户太多了。」

「如此下去，我们616大促总成交额也就十七八亿，仅此而已，达不到原计划的五分之一。」

「616大促，两大平台加起来成交额十七八亿，这样的数据我怎么和股东交代啊！」

杰克马愁得面目狰狞，眼下的局面实在是太糟了，糟到他都束手无策。

一直沉默的张永也叹了口气：「没办法，现在用户团结起来了，是真的抵制我们。不止成交额暴跌，退款量激增，还有很多用户都开始卸载淘宝、天猫APP，注销支付宝帐号。」

「什么？卸载APP，注销帐号？该死，这些用户竟然来真的，他们不是说说而已？」杰克马都慌了。

之前三牛事件，阿里就是这样处理的，嘴上谴责、同情、支持，但没有任何实际的补偿行动。

开始的时候，用户也是很是愤怒，也要抵制阿里，谴责阿里，也说要卸载APP注销帐号，以后再也不在阿里平台消费。

但过了一段时间，也就那样了。

该怎么在淘宝天猫购物，继续怎么购物，该怎么用支付宝，继续用支付宝。

所谓的抵制，也只是说说而已。

杰克马根本不在意。

可这一次大家竟然来真的，这就要命了！

张永点点头：「是的，董事长，这一次他们是来真的，过去9个小时，支付宝注销用户数量超过50万。」

「更要命的是，还有80多万用户没有注销，却把支付宝里的余额全部转走，这给我们带来了巨大的危机。」

「50万用户销号，80万用户把钱转走，他们真是要来真的，真不是说说而已！该死，这群家伙疯了疯了！」

杰克马一拳捶在桌子上，只觉得气愤无比，却又无可奈何。

往常大家只是说说而已，阿里根本不在意，可这次竟然来真的，又是销号，又是转帐，那就真的要命了！

更主要的是，这才9个小时，就有130多万用户付诸行动，那么接下来还会有多少用户

这样干？

当下支付宝总的月活也就五千万人，8个小时就流失130多万，这样的损失太大了。

如此流失下去，支付宝都会成为小众支付平台。

这样的结果，杰克马和阿里都接受不了！

「不行，绝对不能这样下去，支付宝非常重要！如果这次事件让我们损失千万用户，让微信支付增加千万用户，那我们支付宝的前途都将更加暗淡，和微信支付的差距也变得更大。」

杰克马面色凝重：「必须尽快想办法扭转局面！」

张永叹了口气：「很难，除非我们像王君山说的那样，全面召回过去半年销售的雅培奶粉，并且退一赔三，平台垫付，但这样的成本太高了，咱们支付不起。」

「可不这样做，用户就会抵制到底。不仅此次616大促会成为笑话，成交额会惨澹无比，还会有上千万甚至更多的用户放弃淘宝、天猫转向唯品会购物，放弃使用支付宝，转向微信支付。」

「进退两难。」

杰克马叹息连连，也难受到了极点：「的确，现在陷入死循环了，怎么都不行。不负责不赔偿，用户这关过不去，就会继

续抵制，继续放弃我们。可是真负责赔偿，咱们也不现实，代价太大！」

「雅培那边怎么说？要是雅培愿意负责到底，那就好了。但很显然，雅培也不愿意负责到底。」

「是的，董事长。雅培方面，就算是咱们起诉他们，他也会拖著打官司，走诉讼流程，也不愿意全面赔偿。」

杰克马并不意外：「这半年雅培奶粉卖出的数量太多了，让雅培全面负责也不现实，他也赔不起，更不想赔。这样，立即冻结所有雅培相关的未结算货款，不管是C店还是专卖店，还是我们自营平台的，全部冻结。」

「还有雅培专卖店的保证金全部冻结。如果雅培愿意负责，那还好。如果雅培不愿意负责，那咱们只能用这点钱去填补损失了！」

「是啊，也只能如此了。对于咱们来说，以后的前景变得更难了，当下的616更是废了，全部拉垮！」

压抑的气氛笼罩整个会议室，所有阿里高层全部神色黯然，叹息连连。

眼下的处境实在是太被动了，尤其是王君山说要退一赔三、平台垫付，更是不留活路，直接暴击了阿里！

直接导致用户彻底站在了阿里的对立面，纷纷放弃阿里，甚至销号。

「王君山这家伙太可恶了！」

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