第260章 供应（1/2）

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一大早，客服部就又开了锅，阿泽把键盘一摔，坐在椅子上唉声叹气，嘴里还嘟囔着：“不干了不干了！天天被客户骂，被领导催，忙得脚不沾地，工资就那么一点，连生存都快成问题了，还谈什么优秀，谈什么意义感！”

奥奥刚走进办公室，就听到了他的抱怨，心里一紧。这段时间，客服部的人确实被折腾得够呛，一边要应对盛达起诉的后续事宜，一边要对接手作、工业订单和新增的保养服务，还要处理客户的各种投诉，每个人都被撵得上蹿下跳。

“阿泽，你冷静点，”奥奥走过去，拍了拍他的肩膀，“这段时间确实辛苦大家了，但咱们现在正是难的时候，再坚持坚持就好了。”

“坚持？坚持有什么用？”阿泽猛地站起来，语气激动，“奥姐，你看看我们，每天加班到半夜，处理不完的客户投诉，应对不完的突发情况，工资却连人家盛达客服的一半都不到。我听说，盛达的客服主管，一个月工资比你还高，人家每天不用那么忙，还能拿到高工资，这公平吗？”

他的话一说完，客服部其他人也纷纷附和起来。

“是啊奥姐，阿泽说得对，我们太累了，工资又低，每天被撵得上蹿下跳，我心里一点意义感都没有，有时候真的不想干了。”苏晴揉着通红的眼睛，语气疲惫，这段时间她每天要接几十个投诉电话，嗓子都哑了，还要被客户骂，心里满是委屈。

“我也觉得，”林晓叹了口气，“我同学在一家大型家居企业做客服，人家不用天天加班，工资比我们高，还有各种福利，不像我们，除了工资，别的什么都没有，私企果然除了给钱，别的一概给不了。”

奥奥看着大家疲惫又委屈的样子，心里也不好受。她知道，这段时间大家确实辛苦，客服行业本身就压力大，加上公司正处于危机中，大家的工作量翻倍，情绪难免会崩溃。而且现在客服行业竞争也激烈，人工智能的普及让不少客服感到职业危机，大家心里都没底。

“我知道大家都辛苦，”奥奥语气诚恳，拉过一把椅子坐下，和大家围在一起，“我也知道，你们心里委屈，觉得付出和回报不成正比。但我想跟大家说，如果你不愁生存的话，优秀当然很好。可我们现在，连生存都要拼尽全力，谈优秀，谈意义感，真的太奢侈了。”

“奥姐，话不能这么说啊，”阿泽不服气，“难道我们就只能这样，每天忙得像狗，连追求优秀的资格都没有吗？我也想变得优秀，也想拿高工资，可咱们公司，根本不给我们机会啊！”

“不是不给你机会，是我们现在，没资格谈机会的好坏。”奥奥摇了摇头，“你总说盛达的客服主管工资高，可你知道吗？高端岗位≠高工资岗位，人家那个主管，干了五年，经历过的事情比我们都多，人家能拿到高工资，是因为人家有能力，能解决公司的难题。要会唱歌你得先上台的逻辑，你连上台的勇气都没有，连当下的工作都做不好，怎么谈优秀，怎么拿高工资？怕的只是没机会而已，可机会来了，你能抓住吗？”

阿泽沉默了，低着头，不说话了。他知道，奥奥说的是对的，他每天抱怨工作辛苦，却从来没有认真反思过自己，也没有尽全力做好当下的工作。

“还有，”奥奥继续说道，“你们总觉得，别的公司好，别的工作好，可你们有没有想过，做一件事好不好也是分人的，每个人都应该实事求是的考虑自身的状况，再来考虑做这件事是否适合自己。人家的工作好，是适合人家，不一定适合我们。”

“就像吃红薯，”奥奥举了个例子，“你们说，吃红薯到底好不好？那要看吃的人是什么体质，什么情况下，吃什么样的红薯，吃多少。体质好的人，偶尔吃一点，能补充营养；体质不好的人，吃多了会胀气、不舒服。家居也一样，别的公司做得好，不代表我们也能做得好，我们德德有我们的情况，我们不能盲目跟风，只能实事求是，先活下去。”

林晓点了点头：“奥姐，我明白你的意思，可我们现在，每天忙得晕头转向，公司还面临着官司和供应商的危机，我们真的能活下去吗？我听说，现在整个家居行业都不好挣钱，好多小家居厂都倒闭了。”

“是啊，现在家居行业确实不好挣钱，”奥奥叹了口气，“反正家居都不好挣钱，不如稳定地不挣钱，至少我们还能维持，还能有机会翻身。我们现在，能锦上添花，不能屎上雕花，公司现在的状况，除了稳定，别的一概给不了大家，大家也要识时务，不能既要又要还要。”

“什么叫稳定地不挣钱啊？”苏晴疑惑地问，“不挣钱，我们怎么生存，怎么拿工资啊？”

“稳定地不挣钱，就是我们不亏本，能维持公司的正常运转，能给大家发工资，虽然工资不高，但至少能让大家有份稳定的收入，能活下去。”奥奥解释道，“亏本的生意无人问，要是我们现在盲目扩张，盲目追求高利润，最后只会亏本倒闭，到时候，大家连这份稳定的工作都没有了，连工资都拿不到，那才是真的惨。”

“奥姐说得对，”张经理突然走了进来，手里拿着一份供应商的通知，脸色不太好看，“刚才我接到供应商的电话，他们说，盛达给他们开了很高的价格，让他们停止给我们供货，要是我们不提高采购价格，他们就真的断供了。现在我们的原材料，只够维持半个月的生产了。”

办公室瞬间安静下来，大家的脸色都变得惨白。供应商断供，就意味着生产停滞，订单无法交付，客户会大量退单，公司的资金链会彻底断裂，到时候，德德就真的完了。

“怎么会这样？”阿泽猛地站起来，语气慌张，“盛达怎么就不肯放过我们啊？我们都已经退让这么多了，他们还想怎么样？”

“盛达的目标，就是搞垮我们，吞并我们的客户和渠道，他们怎么可能放过我们？”奥奥语气沉重，“现在，我们的资源有限，要识时务，不能既要又要还要。我们不能既想压低采购成本，又想让供应商继续给我们供货，鱼和熊掌，不可兼得。”

“那我们怎么办？”林晓急得快哭了，“要是提高采购价格，我们的成本就会增加，本来就不挣钱，这样一来，我们只会亏本；要是不提高价格，供应商断供，我们就会停产，还是会倒闭。”

“从单一维度单一角度考虑问题没意义，”奥奥摇了摇头，“我们不能只想着成本，也不能只想着供货，要多方面考虑。我们可以跟供应商谈，稍微提高一点采购价格，但让他们保证供货稳定，同时，我们减少工业订单的生产，把重心放在手作定制和手作摆件上，这样既能降低原材料的消耗，又能提高利润，一举两得。”

“可是，减少工业订单，我们的收入会更少啊，”张经理皱着眉头，“本来我们就稳定地不挣钱，这样一来，我们更难维持了。”

“我知道，但我们没有别的选择。”奥奥语气坚定，“现在家居行业不好挣钱，我们不能贪心，不能想着大赚特赚，能稳定地不挣钱，能活下去，就已经很好了。让别人去优秀，让别人去追求高利润，德德家居只要生存，只要能让大家有份稳定的工作，能拿到工资，就足够了。”

就在这时，王总匆匆跑了进来，手里拿着一份招聘信息，脸色难看：“奥奥，不好了！盛达不仅联合供应商断我们的货，还在网上发布招聘信息，挖我们的员工，给的工资比我们高两倍，还说给大家提供高端岗位，现在，生产部已经有两个手作师傅，还有一个销售，提交辞职报告了！”

“什么？他们竟然挖我们的员工！”奥奥咬了咬牙，怒火中烧，“盛达真是太过分了，简直是赶尽杀绝！”

“奥姐，我也想辞职，”阿泽突然开口，语气犹豫，“盛达给我开的工资，比我现在高两倍，还说让我去做客服主管，这是我一直想要的机会，我不想错过。”

他的话一说完，苏晴也小声说道：“奥姐，我也收到盛达的招聘邀请了，他们给我的工资也很高，我家里条件不好，我需要一份高工资的工作，我……”

“我也收到了，”林晓也说道，“盛达说，只要我过去，就给我安排高端岗位，不用每天处理那么多投诉，工作轻松，工资还高。”

奥奥看着大家，心里五味杂陈。她知道，大家都有自己的难处，盛达给的条件，确实很诱人，尤其是在现在这种情况下，每个人都想多赚点钱，都想找一份轻松、稳定、高工资的工作。

“我理解你们，”奥奥语气诚恳，“盛达给的条件，确实很诱人，高端岗位，高工资，谁不想要？但我想跟大家说，高端岗位≠高工资岗位，他们给你们画的饼，不一定能实现。而且，做一件事好不好也是分人的，盛达的工作，看似很好，但不一定适合你们。”

“奥姐，可他们给的工资，确实比我们高很多啊，”阿泽说道，“我现在的工资，勉强够糊口，我想多赚点钱，想让自己的生活好一点，这有错吗？”

“没错，你想多赚点钱，一点错都没有。”奥奥摇了摇头，“但你有没有想过，盛达为什么要挖你们？他们不是看重你们的能力，是想挖走我们的核心员工，让我们彻底瘫痪，让德德倒闭。等他们达到目的，你们没有利用价值了，他们会怎么样？他们会毫不犹豫地把你们辞退，到时候，你们连这份稳定的工作都没有了。”

她顿了顿，又说：“还有，你们总觉得，不差钱，不求稳定的工作，自然是好的，但能当饭吃的好，才是真的好。盛达给你们的高工资，只是暂时的，他们的目的，是搞垮我们，等我们倒闭了，他们根本不需要那么多员工，到时候，你们还是会失业。而我们德德，虽然工资不高，但至少能给你们一份稳定的工作，能让你们稳定地活下去，能让你们有饭吃，这才是最实在的。”

“可是，我们每天都这么辛苦，工资又低，心里真的很不平衡，”苏晴委屈地说，“我们也想追求意义感，想让自己的工作有价值，可我们现在，连生存都成问题，哪里来的意义感？”

“我知道，客服部有的人被撵的上蹿下跳，只怕心里也没得到意义感。”奥奥叹了口气，“但我想跟大家说，意义拉满也挺好，别一头不占。我们现在，虽然辛苦，虽然工资不高，但我们在努力活下去，我们在守护德德，我们在为自己的生活奋斗，这就是意义。意义，从来都不是别人给的，是我们自己给自己的，是我们在努力生存的过程中，慢慢找到的。”

“而且，社会是多维的，不是每个题都有个标准答案，答对了给分，答错了不给分。”奥奥继续说道，“职场也是一样，没有绝对的好工作，也没有绝对的坏工作，适合自己的，能让自己活下去的，就是最好的工作。你们觉得盛达的工作好，可你们有没有想过，你们去了盛达，能不能适应那里的环境，能不能做好那里的工作？如果做不好，你们还是会被辞退，到时候，你们就真的一无所有了。”

“奥姐，你说的这些，我都明白，可我还是想试试，”阿泽语气坚定，“我不想一辈子都做一个普通客服，我想有机会，想变得优秀，我想拿高工资。要会唱歌你得先上台的逻辑，我想上台试试，哪怕最后失败了，我也不后悔。”

奥奥看着阿泽，心里很无奈，但也很理解。她知道，每个人都有自己的追求，都有自己的选择，她不能强迫大家留下来。

“好，我不拦你，”奥奥点了点头，“你可以去试试，但我希望你能想清楚，实事求是地考虑自身的状况，再来决定，不要盲目跟风，不要被高工资冲昏了头脑。如果有一天，你在盛达做得不开心，或者被辞退了，德德的大门，永远为你敞开。”

“谢谢奥姐，”阿泽眼眶通红，“我一定会想清楚的，不管最后怎么样，我都不会忘记你，不会忘记大家。”

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