第1246章 温迪为什么会被叫做人权卡？（1/2）
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顾北把手机放在桌边，拉过一把椅子坐下。
那份刚刚转发过来的通知，已经占满了林墨面前的显示器。苏小雨俯身看了两行，原本搭在文件夹上的手，慢慢收紧。
“不是补充材料。”
顾北将打印出来的紧急通知摊开，指尖压住其中一行。
“他们已经暂停了两个地区的结算通道，理由是交易频次异常，商户进入临时风控审查。”
张伟刚才还在看角色演示的转发数据，听见这句话，立刻把平板扣在桌上。
“暂停多久？”
“常规申诉，至少七天。”
会议室里安静了下来。
墙上的屏幕还停留在温迪收弓的画面，翠绿色的风从角色身侧掠过。就在几分钟前，他们讨论的还是明天祈愿开启后，玩家会怎样使用风场，怎样搭配队伍。
现在，支付通道先被人掐住了。
苏小雨已经打开另一台电脑，把海外地区数据拉到前台。
两组曲线被单独选中，放大。
她扫过地区名称，又去核对下载来源，脸色顿时变了。
“就是昨天自然下载暴增的两个地区。”
“确定？”林墨问。
“确定。直播和短视频带来的用户最多，预约转化也最高。当地玩家今天才开始集中推进主线，明天正好进入第一轮付费高峰。”
她将支付覆盖率的统计拖到旁边。
“这家平台在那两个地区的覆盖很深，我们原本走的是他们的本地钱包和转接结算。现在入口虽然还在，但订单提交后会被拒绝。”
陈默在会议扬声器里出声：“我让支付组查了，商户端状态已经改了。不是通知晚到，是真停了。”
“今天晚上还能处理？”林墨问。
“他们给的客服入口只接受申诉工单。”
顾北翻过第二页。
“要求补交商户流水说明、交易增长依据、用户来源证明。材料清单没问题，问题在处理顺序。他们可以先暂停，再审查，至于审查为什么要拖七天，条款里留了很大的余地。”
张伟一巴掌拍在桌面上。
桌边的纸杯被震得晃了一下，咖啡沿着杯口溅出两滴。
“又是这套！早不停，晚不停，偏偏温迪卡池开之前停！马总自己在国内折腾不动，就去找海外那帮人卡我们脖子？”
顾北没有顺着他的话说。
“现在只能确认时间很巧，受影响的地区也很巧。是谁推动的，还没有证据。”
“还要什么——”
“要能放进材料里的证据。”
顾北抬眼看他，声音依旧平稳。
“怀疑可以记着，处理事情不能靠怀疑。对方用的是当地金融合规条款，即便我们今天把所有材料交齐，他们明天也有理由告诉你，仍在审查。”
张伟张了张嘴，憋出一句：“真够脏的。”
苏小雨没有参与争论。
她把两个地区的充值失败模拟结果放到屏幕上，连续点了三次，三次都是同样的提示。
“玩家明天不会关心到底是哪家服务商审查。他们看到的是，别人能抽，自己想充值却充不进去。”
她停了一下。
“更麻烦的是，现在角色演示刚发，很多人已经在等。到时候如果出现扣款状态不清、反复提交、找代充，客服和退款都会一起挤过来。”
林墨的手指在桌面上轻轻敲了两下。
半透明的系统界面从视野边缘展开，昨夜整理过的海外发行支持项还停留在原处。支付适配、商户资料、备用接口的几个标记依次亮起。
他没有在界面上停留太久，抬头看向苏小雨。
“当地排名第二的电子钱包，我们昨晚接触过，对吧？”
“资料交过，商户预审已经通过。”苏小雨迅速切出联系人列表，“他们的商务负责人留了直线，不过正式接口还没上线。”
“现在联系。”
林墨将那份风控通知推到顾北面前。
“申诉照常走，材料照常交。小雨，启用昨晚预留的官网直充备用接口，把新的本地钱包接进去。”
苏小雨没有立刻拨号。
“有两件事要先确认。”
“说。”
“新通道的手续费比原来的高。还有，玩家需要从游戏跳转到官网，完成账号和地区确认，再进入钱包付款，比原来多一步。”
张伟皱起眉：“多收多少？”
“不是多收玩家，是我们成本会上升。”苏小雨看向林墨，“但如果沿用原通道的成本核算，财务那边要重做。这两个地区的量已经不是昨晚预估的水平，明天再涨，差额会很明显。”
林墨伸手把桌边那只晃歪的纸杯扶正。
“手续费，我们出。”
苏小雨看着他。
“全部？”
“全部。”
“汇兑和本地结算差额呢？”
“按已经公示的当地价格执行。玩家在原页面看到多少钱，新页面就付多少钱。到账数量、首充状态，都不能变。”
他说完，目光落在那两条向上攀升的下载曲线上。
“他们只是想正常玩游戏，没必要替我们的支付供应商买单。”
张伟往椅背上一靠，长长吐出一口气。
“这话我爱听。”
苏小雨已经拿起手机。
“我现在联系商务，财务重新建成本项，官网跳转页面单独审核。”
“还有一条。”林墨叫住她，“不要借这个机会给直充加额外奖励，也别催玩家提前充值。公告只说明通道调整、价格不变、官方入口在哪里。”
“明白。”
扬声器里传来椅子拖动的声音。
陈默显然已经站了起来。
“我带支付组做。原通道先关闭提交按钮，保留订单查询。新接口先走测试，不会拿真实玩家订单试。”
顾北合上文件夹。
“合同发我。商户主体、退款责任、结算周期，我今晚看完。”
会议室的门很快被推开。
苏小雨一边通话一边向外走，语速不快，每个要求却说得很清楚。陈默的连线随即断开，屏幕上几秒后跳出技术组新建的对接事项。
张伟抽了张纸，把桌上的咖啡擦干净。
“他们是不是觉得，挑这两个地方下手，我们就得跟着拖？”
林墨把温迪的演示画面缩到一边，打开官网备用充值页。
“先把路接上。”
他拖动鼠标，停在账号确认栏。
“明天玩家点进来，至少得知道自己在给哪个账号充钱。”
***
晚上九点十七分，林墨来到技术区时，陈默正站在两名程序员身后。
屏幕上左右并排开着两个窗口。
左边是官网充值页，右边是商户测试后台。苏小雨戴着耳机，正在和海外运营组核对当地语言版本。
“这句重新翻译。”她指了指页面底部，“不要写‘充值失败后请重新付款’，改成‘请先查询订单状态，勿重复支付’。”
耳机那头说了什么，她又补了一句。
“意思必须准确，不要为了简短省掉‘先查询’。”
陈默侧过身，给林墨让开位置。
“商户密钥刚换成正式环境的，测试环境已经跑完。现在核对签名和回调，今晚能接上。”
“新钱包那边怎么说？”
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