第621章 海外仿品危机爆发,林记销量首遇滑铁卢(2/2)
会议最后,林默总结道:“仿品危机,既是挑战,也是机遇。它让我们意识到,中国非遗糕团要想在海外市场长期发展,不仅要做好产品品质,还要建立完善的标准体系和维权机制,更要加强文化科普,让海外消费者真正了解中国非遗糕团的工艺和魅力。接下来,我们将尽快向全球AI非遗技术联盟提交申请,推动统一标准和认证体系的建立;同时,联合各企业,开展海外科普和体验活动,提升消费者的正品认知;此外,我们还将继续推进海外维权工作,与仿品企业抗争到底,守护好中国非遗糕团的海外形象。”
会议结束后,林默立刻联系了苏晚和陈曦,向他们详细汇报了海外仿品危机的情况,以及国内非遗糕团企业的共识,希望能够得到全球AI非遗技术联盟和陈曦团队的支持。苏晚表示,联盟将高度重视此事,尽快组织技术委员会讨论,全力支持中国非遗糕团企业建立全球统一标准和认证体系,同时将协助林默等人,开展海外维权工作,打击仿品侵权行为。陈曦也表示,团队将借助AI工艺溯源系统的技术优势,为统一标准的制定提供技术支持,同时优化系统的海外适配性,帮助海外消费者通过系统快速查询产品真伪,区分正品与仿品。
而在这场仿品危机中,林默与巴黎消费者安娜的一次对话,让他对海外市场的推广和消费者认知提升,有了更深刻的思考,也成为了他后续推动海外科普和体验推广的重要契机。
那天下午,林默正在巴黎门店接待消费者,一位名叫安娜的年轻女士怒气冲冲地走进门店,手里拿着一盒包装简陋的桂花糕,走到柜台前,语气不满地说道:“我要投诉!我上周在你们门店买的桂花糕,和我今天在电商平台买的‘中国非遗桂花糕’口感完全不一样,你们是不是卖假货了?还是你们的产品换了配方?”
林默没有急于辩解,而是微笑着请安娜坐下,给她倒了一杯热茶,轻声说道:“女士,非常抱歉给您带来了不好的体验。您先别生气,我先给您解释一下,我们林记的产品,工艺和配方一直没有变,而且每一款产品都有AI工艺溯源码,您可以扫描查询真伪和制作过程。另外,我亲手给您做一份我们的正品桂花糕,您对比一下,就知道两者的区别了。”
安娜半信半疑地坐下,看着林默走进制作车间。林默穿上工作服,熟练地拿出优质糯米粉、桂花、白糖等原料,按照非遗糕团的传统工艺,一步步揉面、发酵、塑形、蒸制。整个过程,他没有借助任何仪器,完全凭借自己的手感和经验,调整揉面的力度、发酵的时间,动作娴熟而流畅,每一个细节都处理得恰到好处。
十几分钟后,一盘热气腾腾的桂花糕端了上来,金黄色的糕体上点缀着细碎的桂花,一股浓郁的米香和桂花清香扑面而来,瞬间弥漫了整个门店。林默将桂花糕放在安娜面前,说道:“女士,您尝尝我们的正品桂花糕,再对比一下您买的仿品,看看两者的区别。”
安娜拿起一块正品桂花糕,轻轻咬了一口,软糯香甜的口感在口中化开,米香与桂花的清香相互融合,甜度适中,不腻不齁,吃完后嘴里还残留着淡淡的桂花香气。随后,她又拿起自己带来的仿品,咬了一口,脸色瞬间沉了下来,皱着眉头说道:“这根本没法比!仿品吃起来像硬纸板一样,又干又硬,而且甜得发腻,嘴里还有一股奇怪的味道,根本没有桂花的清香和米香。我之前以为中国非遗桂花糕就是这样的,所以才来投诉你们,原来我买到的是仿品!”
林默笑了笑,说道:“女士,非常抱歉,让您因为仿品误会了我们。这些仿品,都是一些企业为了谋取暴利,用过期原料和工业添加剂粗制滥造的,他们没有掌握中国非遗糕团的核心工艺,只是模仿了外观,根本无法做出正宗的口感。中国非遗糕团的精髓,在于‘手工技艺’和‘自然原料’,每一块糕团,都需要传承人手把手制作,凭借手感和经验,把控每一个细节,这样才能做出软糯香甜、带着自然香气的正品。”
林默一边说着,一边给安娜讲解中国非遗糕团的制作工艺,讲解AI工艺溯源系统的作用,告诉她如何通过扫描溯源码,查询产品的制作过程、传承人信息,区分正品与仿品。安娜认真地听着,脸上的怒气渐渐消散,取而代之的是惊讶和愧疚:“原来中国非遗糕团的制作这么讲究,我之前对它的认知,只停留在外观上,以为只要长得像,就是正宗的,所以才会被低价仿品误导。真的非常抱歉,我不该没有弄清楚就来投诉你们。”
“没关系,女士,这也不能怪您。”林默说道,“其实,很多海外消费者,对中国非遗糕团的认知,都和您一样,只关注外观,不了解背后的工艺和文化,这也给了仿品企业可乘之机。所以,我们接下来,也会加强海外市场的科普和体验推广,让更多的海外消费者,了解中国非遗糕团的工艺精髓,学会区分正品与仿品,真正感受到中国传统文化的魅力。”
安娜点了点头,说道:“我一定会向我的朋友推荐你们的正品,让更多的人了解中国非遗桂花糕的真正味道。而且,我也希望你们能够尽快打击那些仿品企业,让更多的人能够吃到正宗的中国非遗糕团。”
送走安娜后,林默站在门店的窗前,看着街道上往来的人群,心中感慨万千。这次与安娜的对话,让他深刻意识到,海外仿品危机的爆发,不仅仅是仿品企业的恶意竞争,更源于海外消费者对中国非遗糕团的认知不足。如果不能提升海外消费者对中国非遗糕团的认知,不能让他们真正了解非遗工艺的精髓,即使打击了一家仿品企业,还会有其他企业跟风模仿,仿品危机也无法从根源上得到解决。
“看来,我们不仅要建立统一的标准和认证体系,开展维权工作,还要加大海外科普和体验推广的力度。”林默在心中暗暗下定决心,“我们要让海外消费者明白,中国非遗糕团,不仅仅是一种食物,更是一种文化,一种传承,它的价值,不在于外观,而在于背后的手工技艺和文化温度。只有让消费者真正了解这一点,才能从根本上杜绝仿品的生存空间,才能让中国非遗糕团在海外市场长久发展。”
随后,林默立刻制定了海外科普和体验推广计划,决定在巴黎、伦敦、新加坡等海外门店,定期开展“非遗糕团手工体验活动”,邀请海外消费者走进门店,亲手体验非遗糕团的制作过程,由老匠人和年轻传承人现场指导,让消费者近距离感受中国非遗手工技艺的魅力;同时,利用海外社交媒体平台,发布非遗糕团的制作工艺、文化背景、正品识别方法等内容,开展科普宣传,提升消费者的正品认知。
与此同时,林默联合国内10家非遗糕团企业,正式向全球AI非遗技术联盟提交了《关于建立全球统一中国非遗糕团技术标准与认证体系的申请》,详细阐述了建立统一标准和认证体系的必要性、具体方案,以及对全球非遗保护和传承的意义。苏晚收到申请后,立刻组织联盟技术委员会的成员,开展专题讨论,经过多轮协商,联盟一致同意支持中国非遗糕团企业的申请,决定成立专项工作组,由林默担任组长,陈曦团队提供技术支持,联合各国联盟成员,共同制定全球统一的中国非遗糕团技术标准和认证体系。
在维权方面,林默带领林记法务人员,联合国内非遗糕团企业的法务团队,重新整理了“欧华食品”生产、销售仿品的相关证据,包括产品检测报告、电商平台销售数据、消费者证言、仿品与正品的对比视频等,再次联系“欧购网”,同时向当地市场监管部门提交投诉材料,要求监管部门介入调查,查处“欧华食品”的违法违规行为,要求电商平台下架仿品链接。
虽然维权工作依旧面临诸多困难,但林默并没有放弃。他知道,这场与仿品企业的抗争,不仅是为了林记的品牌权益,更是为了整个中国非遗糕团行业的海外发展,为了守护中国非遗技艺的国际形象。他坚信,只要联合行业力量,借助全球AI非遗技术联盟的支持,建立统一的标准和认证体系,加强科普推广,就一定能够战胜仿品危机,让中国非遗糕团在海外市场重新焕发生机。
巴黎的傍晚,夕阳透过林记门店的玻璃窗,洒在摆放整齐的非遗糕团上,金色的光芒与桂花的清香交织在一起,温暖而治愈。林默站在门店里,看着正在练习手工技艺的年轻传承人,看着墙上挂着的AI工艺溯源系统屏幕,心中充满了坚定。他知道,海外仿品危机是一场严峻的考验,但也是推动中国非遗糕团行业海外发展的一次契机。
在这场考验中,林记不仅要守住自己的品牌口碑,更要带领中国非遗糕团企业,携手前行,建立完善的标准体系和维权机制,加强文化科普和体验推广,让更多的海外消费者了解中国非遗、喜爱中国非遗,让中国非遗糕团的香气,飘遍全球的每一个角落。
而此时,“欧华食品”的负责人,也已经得知了林默等人的动作,开始暗中调整策略,准备继续规避监管,生产销售仿品。一场关于中国非遗糕团的“正品与仿品”的较量,才刚刚开始。林默知道,未来的路,还会充满坎坷,但他无所畏惧——因为他身后,有强大的行业力量,有全球AI非遗技术联盟的支持,有老匠人的坚守,有年轻传承人的创新,更有对中国非遗文化的坚定信仰。
他相信,只要坚守初心,坚守非遗工艺的精髓,坚守品质底线,联合各方力量,就一定能够战胜仿品危机,让中国非遗糕团在海外市场站稳脚跟,让中国的非遗技艺,在全球范围内,绽放出更加耀眼的光芒。而这场危机,也将成为中国非遗糕团行业海外发展的一个重要转折点,推动行业走向更加规范化、国际化的发展道路。
接下来,林默将全身心投入到统一标准和认证体系的制定、海外科普推广、维权工作中,他要让海外消费者明白,中国非遗糕团,从来都不是可以随意模仿的“外观”,而是蕴含着千年传承的“匠心”与“温度”;他要让仿品企业明白,侵权盗版、粗制滥造,终究无法长久,只有坚守品质、尊重传承,才能在市场上立足;他更要让世界明白,中国非遗文化,不仅是中国的,更是人类共同的宝贵财富,值得被尊重、被守护、被传承。