第615章 陪诊师7（1/2）

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六、遇到突发情况，第一时间联系家属和医院，不擅自决定。

七、保护病人隐私，不拍照，不传播。

八、收费透明，不私下加价。

九、情绪劳动也是劳动，学会休息。

十、永远记住：我们是陪伴者，不是决策者。

但手册解决不了所有问题。

有一次，林夏陪一位五十多岁的阿姨做甲状腺超声。阿姨查出结节，医生建议穿刺。阿姨当场慌了，问林夏：“你说我穿不穿？”

林夏说：“阿姨，我只能把医生的话再给您重复一遍。穿刺是为了明确结节性质，医生建议做。但决定要您和家属一起拿。”

阿姨不高兴：“你不是陪诊师吗？你什么都不知道？”

林夏耐心解释：“陪诊师不能替您做医疗决定。这是为了保护您，也是保护我自己。”

阿姨最后还是做了穿刺，结果是良性。她给林夏发消息：“林姐，谢谢你那天没替我做决定。我后来问了我女儿，我们一起商量的。”

林夏松了口气。她知道，职业边界看起来冷漠，其实是对病人最大的负责。

还有一次，一个客户在陪诊结束后要求林夏帮他“顺便”去医生那里问结果，不要告诉家属。林夏拒绝了：“我可以陪您去，但结果必须您本人听。如果您希望家属知道，我可以帮您沟通。但我不能隐瞒。”

客户骂她死板。林夏没争辩。她见过太多因为隐瞒病情而崩溃的家庭。陪诊师不能制造新的裂痕。

行业没有标准，她就自己定标准。收费没有依据，她就按时间和服务内容明码标价：半天三百，全天五百，夜间加急另算。检查多、楼层跑得多，不额外加钱。她觉得，病人已经够难了，不能再被趁火打劫。

但困难依然存在。有人跳单，约好了时间又放鸽子。有人要求她冒充家属签字。有人问她能不能帮忙插队。有人把她当保姆，让她去家里做饭。还有人问她能不能“搞到”专家号。

林夏一律拒绝。拒绝多了，差评也来了。有人说她“服务态度不好”，有人说她“不够灵活”。林夏看着差评，心里难受，但没有妥协。

“我们做的是陪诊，不是黄牛，不是医托，不是保姆。”她在群里说，“如果为了赚钱什么都干，这个行业就完了。”

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