第33章 聪明，实力展示（2/2）
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“我就照他交待的都说啦……”Ange一脸的委屈。
“呵呵，”陈溪忍不住笑了出来，“别告诉我，你就直接跟老孙说：Eric让我告诉你，按规定不行就是不行，没什么好解释的，这是Eric说的……”
Ange眨眨纯朴的眼睛，“是啊，这不就是Eric交待的嘛！那我还能怎么说？”
陈溪看着她可爱的样子，不禁又笑了。
“小妹妹啊，不是我说你，你下次可一定得小心，做老板的‘传话筒’，可不是这么个‘传’法。”陈溪清了清嗓子，继续说道：“很多时候，老板喜欢在传达者的面前发发牢骚，说几句硬话，但传达者就不可能原封不动地向下转达了。你刚才就是犯了这样的错误，我今天也听到了，Eric的确说过：‘你就跟他说，就说是我说的……’可是他只是在你们面前发发狠而已，你一旦真的按照这个意思去告诉员工了。员工肯定急，又去找他，那他肯定又要反过来责怪你说：‘我让你说，你就真的这么跟他说呀……’”
“对呀对呀！他刚才就是这么个意思！”Ange使劲点着头，“可也是他让我这么说的嘛。”
“所以我才说呀，你这样做肯定是不妥的，老板肯定到最后是要怪罪你的。你这个‘传话筒’还是要有‘过滤’功能的，哪些内容是必须传达的，哪些内容不能说，你自己要先掂量掂量，之后将那些不该说的内容过滤掉。老板也是人，对谁不满意，也会有在人后发牢骚，人前又不想正面得罪的毛病，他虽然当着你的面挺横的，但真的面对其他员工时，就未必是理直气壮的了。其实呀，他更希望你在听他高调发脾气的同时，会知道如何用低姿态的方式把他的意思转达给员工。这样，他在你面前气顺了，没有失面子，而与那个员工也没有正面翻脸，没有‘失民心’，你明白吗？”
“失民心？”Ange闪着费解的目光，她毕竟刚毕业不久，无法完全理解陈溪的话。
“呵呵，可能我没有解释清楚。这样说吧，我所谓的‘老板’可以是你现在的上司，比如说Eric或者我，或者是Jane，你Ange现在是一个部门秘书，report的人也就我们几个，但将来你是肯定会有提高的，例如你会成为总经理的秘书，或者给哪一家公司真正的老板做秘书。因此，你现在不必局限于，某一个上司现在是个什么个性，你需要掌握的是一个大原则，今后遇到类似的事情，能够真正地理解老板的意思，这样，无论今后你面对什么样的上司或者老板，抓住规律了，心里就会有数了。你必须记住一点：再大的老板，也都是人，有人性的优点和弱点，他们对谁不满，也许碍于情面当着人家的面不敢说“狠话”，也怕影响自己的风度形象。因此只好对着传话的人骂骂咧咧地“出出气”，所以，老板在自己的办公室里，对着你发发牢骚还属于是“个人行为”，而你如果不懂得“过滤”，将老板的原话照传给接收的员工，可就属于是“公司行为”了，你这个“传话筒”如果没做好，必然会给老板造成尴尬，继而，当然也会影响他对你的印象。”
report：此处指向上的汇报对象。
“天呐，这么麻烦，我得长几个脑子……”Ange撇撇嘴。
“上传下达可是职场中，团队沟通的基本功，别小看这些小细节，它们其实对你将来的职业生涯是至关重要的。尤其是我们做人力资源的，天天与人打交道，同样的话对着不同的对象，就要有不同的说法，哪句话说不到位，哪句话表达过分了，都会有或大或小的麻烦。所以，你现在就应该慢慢留意，看看周围的同事是怎样处理的，凡事多想想再行动。相信我，不用多久你就会掌握住规律的。”陈溪说着，脸上浮出善意的微笑。
“我明白了，Rosie，谢谢你啊！以后再有什么问题，我可不可以随时请教你？”
“请教可谈不上，咱们只能说互相提点，你刚刚工作不久，我刚刚来这个部门，半斤八两，说不定你还比我多三两呢！我也只是教你个小窍门，以后这话怎么传，还得靠你自己练功力了，没人能够逐字逐句地教你。你现在只是第一步，是最基本的功底。将来等你成了中层管理人员，有承上启下，以及横向协调的责任，到那时，你还要具备‘润滑剂’的功能，那就是更深一个层次的了。所以，从现在开始，你得注意观察Jane平时是怎么处理事务的，多想想她为什么要这么做，都搞明白了，你也离HRD不远了……”陈溪边说边调皮地挤挤眼睛，两人突然笑出了声。
HRD：全称HuanResourceDirector，人力资源总监。
“好啦，没事啦，你也别不开心了，出去做事吧，咱们改天再聊。”
“好的，谢谢你，Rosie。”Ange感激地笑笑。
等Ange从陈溪办公室里出来，宿舍经理姚峰凑了过来，“哎哎！你刚才跟她聊什么呐，那么开心？”
“没什么呀，就是工作上一些为人处世的原则。”Ange轻描淡写地回答。
“她能有什么原则？是不是教你怎么勾引男人啊？告诉你啊，可别学她……”姚峰一直对Ange有意思，担心陈溪把她带坏了。
“你不要这样说人家好不好！我觉得她挺职业化的，好像挺有经验的，不像你们说的那样。”Ange有点反感，不愿再跟姚峰浪费时间，“我要去培训部送资料，你帮我留意一下电话。”