第三百一十五章 这个汤圆不一样（1/2）

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韩路一走进大会议室时，里面的人已经到齐了，他是最后一个到的。

这是内部一场大型产品汇报会，海城的中高层管理者悉数到场，赵文渊、陆明洲和刘彧也通过连线加入，参会者共有二十多人。

会上要展示的产品，是汤圆的手机APP；这款应用正同步筹备在多平台上线。

汤圆APP的发布，是源码成立以来最大的一次动作，团队对它寄予厚望，希望它能成为又一个“ChatGPT时刻”式的“汤圆时刻”。

也正因如此，内部评审流程格外谨慎，发布计划与后续宣传预算都相当惊人。

这场大型内部评审会便由此而来。

此时，姜亦心站在投屏前整理演示资料，陈建业和江松然也在最前方做着准备。

韩路一在第一排找了个空位坐下，与苏念念之间大约隔着两个座位。

苏念念回头，看了他一眼。

姜亦心也注意到韩路一到了，便走到屏幕中央，开始汇报。

“源码和源智的各位领导，大家好，我是负责产品的姜亦心。”她开场说道，“今天这场会议，主要是汇报汤圆APP发布前的版本。这是源码科技迄今为止面向C端用户规模最大的一次产品发布，希望大家有问题和反馈都及时提出来。”

会议室里原本低低的交谈声停了，整个房间安静下来。

御风的成功，已经证明源码科技——以及其背后的汤圆模型——具备在编程领域打造AI产品的能力。

开物也持续为公司贡献收入。

但这些产品，更像是特定领域里的专用工具。

它们表现不错，也颇赚钱，可面向的市场终究有天花板。

汤圆APP则不同：它不局限于某一个业务场景，也不只服务于某一类企业的员工。

它是源码科技成立以来，第一个面向普通用户日常场景的工具。

这意味着，以中国互联网公司的传统视角看，它有可能成为一个超级入口APP。

这类APP的价值，并不能用简单的订阅收入或收费转化率来衡量。

姜亦心点开第一页幻灯片。

屏幕上先出现一个Q版汤圆形象：蓝色身体带着电子光效，显出科技感；白色脸蛋配黑色五官，又添了几分可爱。

幻灯片上除这个Q版汤圆形象外，只有一行标题。

《可信智能体》。

看到这行标题，韩路一微微点了点头。

“从ChatGPT发布到现在，已经三年多了，聊天机器人早已不算新领域，国内外也冒出不少竞品。但从国际上看，还没有一个新产品能真正打败ChatGPT。国内这些产品，多少是占了国外产品无法直接进入国内市场的便宜。那么，我们怎样才能让汤圆脱颖而出？”

姜亦心站在中间，侃侃而谈。

“首先，汤圆的核心目标，并不是成为一个更会聊天的机器人。”说到这儿，她笑了笑，“虽然我自己用过之后，觉得它是个不错的聊天伴侣——谢谢赵总和源智公司全体同仁的努力，把这么好的模型带给我们。”

“不过，聊天是浅绑定的场景，评分又非常主观，所以我们不会把它当作卖点。”

姜亦心切到下一张幻灯片。

这一页是汇集用户反馈生成的词云，中间最大的几个词都来自负面反馈。

“坦白说，其他竞品在市场教育方面已经做得不错，很多人也习惯了找AI机器人交流各种事情。不过，我整理了网上用户抱怨最集中的几个场景。”

下一张幻灯片放了一张照片，照片里是一间社区诊所。

“第一个场景：有用户想给孩子补打疫苗，问某竞品该怎么操作。竞品给出一套完整流程，有步骤、有窗口名称、有电话号码，看上去非常靠谱。”她顿了顿，“可那套流程是两年前的版本，如今已全部转到线上，那个电话号码早就停了。用户跑了一趟社区卫生院，被告知全改了。”

“——这是过时信息造成的问题。”

画面切换，仍是照片，这回是行业会议现场。

“第二个场景：有用户让AI帮忙整理一场行业峰会的嘉宾名单，AI给出一份非常完整的名单，连每个人的机构和发言主题都有。但其中两个人根本没有参会，是AI自己补进去的。用户没有核查，直接发给了甲方。”

“——这是典型的模型幻觉问题。”

再次切换，这回不是照片，而是一张在网上流传很广的截图。

有用户通过竞品APP预订了一家饭店，得到回复：“已经预订好了，你到时候直接去吃饭就行。”结果用户到店后和店家吵了起来，因为店家根本没接到预订。

店员甚至直言：“你用AI订的，你找AI去啊，来找我们干嘛？”

这张截图一放出来，会议室里的人都笑了。

姜亦心却没笑。

“这个场景其实很复杂。说它是幻觉，也可以——AI机器人没能力预订饭店，却回复说已经订好了。可再扩展一层看，这其实是能力问题：如果千帆的APP能预订饭店，AI机器人为什么不可以？只是我们的基建能力还没做到那一步。”

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