第三百三十五章 未雨绸缪(1/2)
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五月三日下午。
海城天气不错,街上的游客却多得有些过分。
五一假期已经进入后半段,外滩、商圈和网红餐厅依旧处于人类迁徙现场。
韩路一拉着顾司玥,两人本来想去江边走走,远远看见人头攒动的景象,便默契地放弃了这个不切实际的念头。
最后,他们在江边一家酒店的露台餐厅坐了下来。
餐厅位置算不上偏,胜在人均消费把大部分游客成功劝退了。隔着玻璃围栏,可以看见江面上的游船缓慢驶过。
午后的阳光透过玻璃顶,洒在餐桌上的小蛋糕上。
韩路一切了一块蛋糕放在小盘子里,发现这位大律师正托着下巴,直勾勾地盯着他。
“你再看,蛋糕也不会自己跑到你嘴里的。”
“我没有在看蛋糕。”
韩路一把小盘子推到顾司玥面前,笑着问:“那你在看什么?”
“男朋友。”
顾司玥说这话时表情依旧清冷,耳朵却红红的。
韩路一的心猛地一跳。
他刚准备开口,放在桌边的手机突然震了起来,屏幕上显示着李婷的名字。
假期期间,李婷负责品牌公关部的舆情值班。按惯例,她每天只需看两次舆情简报,处理一些常规媒体咨询,剩下的时间都可以正常休假。
电话竟跳过苏念念,直接打到韩路一这里,事情显然超出了常规范围。
韩路一向坐在对面的女朋友微微示意了一下,接了起来。
“韩总,您看网上的热搜了吗?”李婷的声音很急。
“没有,什么事?”
李婷语速飞快地交代了一遍:“ChatGPT有个未成年人自杀的诉讼,在外网很热,也传回国内了。刚才有个新注册的账号发了长文,叫《感谢汤圆,没有站在我这边》,现在全网都在转发。”
韩路一放下叉子,把电话从左手换到右手。
“写了什么?”
“作者自称未成年,在校受排挤,有轻生冲动,与汤圆交流时被反复劝说联系危机干预热线。”李婷顿了顿,“现在热度很高,很多人呼吁我们作为企业回应。韩总,公关部这边整理了几个方案——”
这时整个餐厅暗了一下。韩路一抬头,原来是一朵云飘过来,遮住了太阳。
“是不是先联系作者和监护人,争取第一手转载权?或者购买平台推广?眼下热度很高,正常投放的话,能把源码对安全的高标准推到主流视野里。再或者,请您之前合作的那个博主跟进一个采访?”
李婷一口气给了好几条建议,随后停顿一下,等韩路一定夺。
韩路一的目光在顾司玥脸上停了一下。她脸上已看不出半点羞涩,又回到精英律师的状态。
“不要消费受害者。”韩路一说道,“不用回应这个热帖,只在官网发一份安全声明,说明汤圆Chat在未成年人、高风险内容和长期情感依赖方面的基本原则,表明我们的一贯立场,不对具体事件作任何评价。”
李婷在电话那头沉默片刻,还是反问了一句:“韩总,这么大的舆论对我们是有利的。您可能不知道,之前有成规模的水军在诋毁汤圆Chat的安全边界。”
“我知道。”韩路一说道,“源码不是因为某个事件才做出这样的设计决定,也没必要去蹭营销事件。”
“……好,什么时候发?”
“把之前整理的安全对齐策略和产品那边的提示词规则归拢一下,写成声明,草稿发我,我给律师看。”
“好的,韩总。”
电话挂断后,顾司玥看着韩路一问:“怎么了?”
韩路一简单把事情说了一遍,顾司玥很快进入工作状态。
“严格说,这个舆情和源码源智都没有直接关联。这个时候无论出来作什么评论,都会被解读成蹭流量;汤圆本身的处理方式,已经足够说明产品的价值观了。”顾司玥说道,“但另一方面,这类事件已有《未成年人网络保护条例》出台,对直接向用户提供服务的产品而言,有识别未成年用户的义务。”
韩路一沉吟片刻:“汤圆Chat用的应该是国家标准接口的身份证认证服务。如果有成年人验证后再给未成年人使用,我们没办法识别;不过产品本身有非常严格的安全机制。”
顾司玥想了想,说道:“即使不从舆论角度说,这也是一个契机。汤圆不是市面上第一个AI对话类产品,也不会是最后一个;但AI对话类产品的安全边界,在监管层面还基本处于空白。这个节点上,有关部门都在观望行业怎么做,我们应该主动把握机会。”
韩路一挑了挑眉:“你是说,不只发公告,而是直接倡议一个行业标准?”
“聪明。”顾司玥露出笑容,夸了一句。
韩路一承认,自己确实一时没想到这一层;只是顾司玥这语气,像是在夸一个小朋友。
“抱歉,司玥,我的假期恐怕要结束了,我得回公司一趟。”韩路一笑了一下,说道,“约会下次再补给你。”
“走吧,我送你去公司。”顾司玥动作更快,已经起身拿起外套,“声明和行业标准倡议白皮书写好后发我,我帮你看。”
“收费吗?”韩路一开了个玩笑。
顾司玥上下打量了他一眼:“肉偿。”
随即迅速转身,只留给韩路一两个微红的耳朵尖。
服务员过来收拾,看着那块切开后还没动过的小蛋糕,又望了一眼两人匆匆离开的背影。
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