第363章 败得彻彻底底（1/2）

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还是森网的服务舒服啊，客服人员各个和声细语，有问必答。”

“不仅态度好，处理问题也快。”

“我刚才问换货流程，三分钟就给我安排得明明白白。”

“我都充了一笔森积分了，以后买东西就在森网，哪都不去了。”

森网世界里，网民们纷纷在论坛里发帖评论。

陈宇那场在线售后对话的图文贴，还在被大量转发。

“我已经把鸿图那边的家电订单给退了。”

“宁愿等森网上线我需要的型号再买，起码售后有保证。”

“对，人家总经理都亲自下场当售后客服了，这质量能差到哪里去？必须支持。”

“森网什么时候能走出海城呀？”

“我明年要离开海城，去外地实习了，外地没有森网驿站我可怎么办？”

“可怜楼上，那你以后买货只能走邮政包裹了，哈哈。”

诸如此类的评论，充斥着森网世界的各个版块。

整个平台的氛围其乐融融。

而另一边。

市中心，鸿图家电城。

顶层董事长办公室内。

宋天成、宋天德、宋鸿才三人，脸色难看盯着电脑屏幕上的后台数据。

短短半天时间。

鸿图商城的销量数据，呈现出了一条断崖式下跌的曲线。

直线暴跌到了昨天十分之一的水平。

甚至退单量还在不断增加。

三个人都说不出话了。

一股深深的无力感，不受控制地涌上三人的心头。

鸿图栽大跟头了。

这一次，败得彻彻底底。

森网用七天的停运，换来了一场绝地反击。

不仅彻底清除了前段时间的负面舆论，还借着鸿图糟糕的驿站服务做对比。

直接获得了全海城网民的信任。

良心企业、负责任平台的声誉，已经在网民心中牢牢树立。

以后鸿图想再在互联网上和森网争夺话语权，十分艰难。

除非将鸿图商城的所有基层服务重新整改。

可是，这涉及鸿图原有的家电城实体服务体系。

牵一发而动全身。

要整改就得全部整改，从人员培训到物流仓储，再到售后体系。

全都需要钱。

而鸿图，现在最缺的就是钱。

为了挖走赵小雅和徐杰，鸿图替他们付了足足两百万的违约金。

为了抢占这七天的市场，搞大促、搞补贴。

这七天时间里，表面上看着单量庞大。

实际算下来，赚的利润不过就三四十万。

连那两百万违约金的零头都没赚回来。

这还不算堆积在仓库里的滞销货和每天高昂的运营成本。

“没关系，我们现在还有数码城。”

宋鸿才深吸了一口气，强行打破了沉默。

“数码城那边的利润很高，商家干劲也很足。”

“只要数码城和家电城一起发力，快速回笼资金。”

“一个月筹集的资金，足够我们对鸿图商城的服务体系进行全面整改。”

听到宋鸿才的话，屋内沉闷的气氛缓和了一些。

“对，还有楚泽。”

宋天德在一旁附和出声。

“楚泽也入股了我们鸿图商城。”

“他承诺的，会用楚家的资源支持我们鸿图商城的发展。”

“只要我们把服务提上来，有楚家资源兜底，我们鸿图一定能重新压过森网。”

两人的话，强自提振信心。

但坐在老板椅上的宋天成，却始终没有说话。

他双手交叠，紧紧握着拐杖的龙头。

手背上的皮肉微微颤动，显示着他内心的极不平静。

他没有宋天德和宋鸿才那么乐观。

因为时间不等人。

一个月后，对门那栋楼就要装修完毕。

森网3C时代将正式营业。

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