第373章 作者激励计划(1/2)
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桑德伯格点开了最新的一批用户评论,逐条念了出来。
“『昨晚充满电,早上起来只剩下百分之三十,系统提示是halo在后台偷电,垃圾软体,果断卸载。』”
“『给我女朋友发了十条私信,她一个小时后打开软体才收到,害我们大吵一架,这什么破通讯软体』”
“『手机放在口袋里烫得像个暖手宝,原来是这个应用在后台搞鬼。』”
桑德伯格放下平板电脑,嘆了口气。
“我们的客服中心电话已经被打爆了。大量的用户因为错过了重要的信息,或者因为电池续航问题,在社交媒体上对我们进行投诉。”
桑德伯格看著顾清舟,“老板,由於后台进程被杀,光环商城里的『限时秒杀』倒计时也出现了严重的同步误差。一些用户在页面上看到还有库存,点击购买时却提示售罄,这引发了极大的消费纠纷。”
技术封锁加上系统级的弹窗警告,这是一套组合拳。
苹果和谷歌不需要去承担反垄断的法律风险,他们只需要以“维护设备性能”的名义,就能通过消耗用户的耐心和信任,慢慢地放干halo的血液。
马克李看著那些一星差评,双手交叉放在脑后,感到一阵无力。
“这招太狠了。他们等於是掐住了我们和用户之间的物理咽喉。”
“普通用户不懂什么是tcp长连接,也不懂什么是后台保活机制。他们只知道,手机没电了,消息收不到了,这都是halo的错。”
研发中心內,工程师们停下了手头的工作,气氛沉闷。
面对作业系统底层的规则更改,纯粹的代码优化已经触及了物理和逻辑的边界。
顾清舟坐在椅子上,目光平稳地看著大屏幕上那不断增加的一星差评记录,以及平板电脑上那个刺眼的系统警告弹窗。
“统计一下今天上午的用户日活数据变化,以及光环商城的订单流失率。”顾清舟向数据部门下达了指令。
几分钟后,数据反馈了回来。
“相比昨天同时段,应用打开率下降了百分之十五。用户单次平均停留时长减少了八分钟。光环商城的早间交易流水,环比下降了百分之十二。”大卫陈念出这组数据。
这是一次实打实的业务受挫。
没有了后台的实时唤醒,用户不再频繁地被消息提示音拉回app。
没有了长时间的沉浸式瀏览,衝动消费的转化率自然隨之下降。
顾清舟將目光从数据上移开,扫视了一圈会议室里的高管。
他清楚,苹果和谷歌的这次联手,是对光环网络底层基础设施薄弱的一次精准打击。
在自己的硬体终端和作业系统没有大规模普及之前,寄生在別人的屋檐下,就必须承受隨时被抽去梯子的风险。
“记录所有的技术报错日誌,归档处理。”顾清舟对马克李吩咐道,“系统底层的改动不是一天两天能够逆向破解的。”
他站起身,將那份印著差评的报告整理好放在桌面上。
面对两大科技巨头利用系统底层权限发起的联合绞杀,光环帝国迎来了成立以来最严峻的生態考验。
第374章:不妥协的暴君
深夜十一点四十五分。
普罗米修斯大厦的研发中心依然亮著灯。
会议室內,马克李和杰克多西坐在长桌旁,两人面前放著几杯喝空的咖啡纸杯,脸上带著明显的倦容。
马克李將笔记本电脑连接到投影仪,幕布上显示出几段修改过的底层代码结构。
“老板,这是技术团队下午赶出来的降级方案。”马克李指著代码解释,“为了绕开苹果和谷歌的后台耗电监控机制,我们需要对halo的后台网络请求进行大范围的缩减。”
他切换了一张幻灯片,上面画著一个新的通讯流程图。
“首先,把tcp长连接的心跳包发送频率,从现在的每三秒一次,修改为每五分钟一次。其次,关闭应用处於后台时的p2p分布式节点数据交换功能。在消息推送上,放弃我们现有的直连通道,全面转接苹果的推送通知服务和安卓的基础推送通道。”
杰克多西在一旁补充了產品端的实际影响。
“在用户体验上,这意味著我们將失去『语音对讲』的实时性。如果halo处於后台状態,用户收到消息会有几秒到十几秒不等的延迟。同时,朋友圈和光环商城的图片预加载功能也会受限,用户每次点开app,都需要经歷一个重新缓衝加载的过程。”
马克李看著顾清舟,陈述了这套妥协方案的直接收益:“虽然降低了流畅度,但这样修改之后,手机的底层电源管理模块就不会再把halo判定为高耗电应用。系统的耗电警告弹窗会消失,应用商店里的差评也能控制住。”
顾清舟坐在对面,手里拿著一支笔,看著幕布上的流程图,没有立刻表態。
“如果按照这个方案修改,我们的產品和市面上的普通邮箱客户端还有什么区別”
顾清舟放下笔,平稳地提出问题,“用户习惯了打开就能看高清视频,习惯了语音消息瞬间送达。现在让他们重新去適应转圈缓衝和延迟提示,这在產品竞爭力上是严重的倒退。”
杰克多西嘆了口气,揉了揉发酸的眼角。
“我们清楚这是体验上的倒退,但现在是作业系统的底层规则在限制我们。”
“如果我们不按照他们的电源管理规范修改代码,软体在后台就会被系统强制杀掉进程,导致彻底断连。在没有我们自己的手机终端大规模普及之前,我们目前只能適应ios和安卓的生態规则。”
会议室里安静下来。
负责后端的几名技术组长也低头查看著电脑。
面对硬体厂商的底层限制,纯软体层面的应对手段確实不多。
顾清舟將面前的那份妥协方案合上,推到了一边。
“如果我们在今天为了规避耗电警告而修改了核心代码,降低了產品体验。”
顾清舟看著在场的几人,分析著这种妥协带来的长远影响,“那么下个月,他们如果出台新规,要求所有第三方应用的內置支付必须接入官方接口,否则就在启动时增加十秒的白屏拦截,我们是不是也要把光环支付的通道交出去”
其他人一听,都没再说话。
顾清舟继续说道:“妥协换不来和平,只会换来更多的规则限制。一旦我们展现出愿意修改底层產品逻辑去迎合他们的態度,就等於交出了產品定义的控制权。”
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