第206章 看病不能变成烧钱表演(2/2)
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医疗中心挑选三个基层项目先行试点。儿童常见病诊查先启动,随后开放孕产基础筛查,高血压复诊也按统一价格执行。价格低于周边平均水平,必要检查包含在项目内,不按开单数量给医生提成。
正式定价前,医院请来十二名患者代表,又邀请三名基层医生参加,医保工作人员也到场说明规则。一位慢性病患者指出,复诊价格虽然低,常用药却需要去两个窗口分别结算。一名乡镇医生接着提出,患者到县城复查后拿不到完整结果,回乡仍要重复问诊。
医疗中心据此把常用药结算并入一次缴费,并允许患者自行选择纸质或电子报告。报告授权由患者控制,不能因为参加减免项目就默认开放给集团。
试点方案还删掉了“年度免费体检礼包”。医生将其改成按年龄和风险推荐项目,已经在其他医院完成的有效检查可以直接上传,不强迫重做。
第一天试运行,一名患者连续要求做全套影像检查,理由是公司福利不用白不用。
接诊医生没有开单:“目前症状不符合检查指征。您如果不同意,可以申请第二位医生复核。”
患者投诉到服务台,第二位医生独立问诊后给出相同意见。服务台记录过程,没有因为他是新希望员工就要求科室加项目。
同一天,一名没有带齐证明的独居老人需要紧急住院。医院先按临时减免比例办理,社区工作人员第二天补齐资格编号,收费系统自动调整个人承担金额。
试点一周,三个项目接诊量增加了三成,没有出现原先测算中的拥堵。财务公开总支出和服务人数,患者个人信息全部隐去。
一名患者对减免结果不服,认为同村邻居承担的费用更少。复核人员没有向他透露邻居病情,只重新核对他的资格和项目范围。最后发现收费系统漏掉了一项医保报销,窗口当天退回多收费用,并检查同批记录,又找到两笔相同错误。
医院把错误原因和退款人数写进周报,没有用“个别情况”一笔带过。
新的收费说明同步贴到窗口和线上页面,任何临时调整都必须留下生效日期。
陈凡让运营部门重新写宣传说明,删掉“免费”和“全民福利”,逐项说明适用项目与申请条件,最后写清申诉电话。
运营主管没有收起原稿:“零元看病传播肯定更快。”
“传播快,病床不会变多。”陈凡说道:“先让真正需要的人进得来。”
叶澜看着他在方案上签字:“这次居然舍得少花钱了?”
“该花的一分不少。”陈凡合上文件:“没用的检查做再多,也不能多治好一个人。”
系统界面没有因为他取消全免费而减少提示。基础项目产生的费用照常确认,困难减免也会计入,设备共享和医护排班形成的真实支出仍然按规则分批返利。
月底,清原有效常住人口继续增长。新增家庭问询中,教育和医疗取代一次性补贴,成为选择长期居住的主要原因。
同一天,新希望宣传邮箱收到一封采访函。
财经记者唐岚申请驻留清原一个月,采访高福利项目的资金来源和持续能力。附件里的问题从教育中心问到医疗中心,又追查员工住房和供应商账期,共有四十七项。
邮件抄送栏里,赫然写着江城商盟。