第69章 售后电话先公开（1/2）

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早上七点。林远没等沈青开口。

薛曼昨晚进你直播间了。

沈青在直播间整理东西。补光灯的线昨晚被她拔了。小唐卷好搁在桌上。她拿起来重新插上。插的时候手没抖。

我知道。后台推送我看到了。

她没抬头。继续整理。桌上摆了三样东西。手机。一沓纸。一个旧笔记本。

林远看那沓纸。最上面一张是供货单。红章。电话的截图。

沈青说，今天开直播。不卖货。把这些摆出来。

林远说，供货单和客服群够了。退款电话也有。但余额。

他停了。沈青抬头。

你不想亮余额。

林远没说不想。他说，余额太少了。亮出来杜海那边的团长更慌。三百多块钱的公司在卖菜。谁敢下单。

沈青把旧笔记本翻开。翻到某一页。推给林远看。上面是手写的数字。昨天预售群的退群记录。九个人。

她说，你怕亮余额她们慌。她们已经在退了。退的原因不是余额少。是不知道谁负责。你亮了余额，她们知道谁在赔。你不亮，她们觉得你在藏。

林远看着那行字。十二个。他没说话。

阿飞从外面进来。手里拿着一张纸。退款进度。昨晚到现在又退了六条。五十二条减六条。还剩四十六条。但又有两条新的退款申请进来。净减四条。四十八条。

他把纸放在桌上。看了一眼沈青摆的三样东西。

这是今天要播的？

沈青说，还差一样。老板的手机。

林远知道她要什么。银行app。余额。三百一十六块。

他掏出手机。打开银行app。看了一眼。跟上次一样。三百一十六。他上次在客服群里公开过。但那是在群里发截图。这次是要在直播间对着镜头亮。不一样。群里发截图可以改。直播间对着镜头亮，三百一十六就是三百一十六。

他把手机递过去。递到一半停了。

能不能只亮退款电话。余额写个区间。三百到五百。

沈青看着他。嘴角没动。

三百到五百。三百一十六在里面。但你写区间就是不想让人看见具体数字。你上次在群里发过截图。三百一十六。已经有人存了。你今天在直播间说三百到五百。明天有人把旧截图翻出来。三百一十六。前后对不上。

她把笔记本合上。

你选。亮还是不亮。

林远的手停在半空。手机屏幕亮着。银行app。三百一十六。绿色的数字。他看了一会儿。那个数字在屏幕中间。不大。但很清楚。

他把手机递完了。

沈青没接。她说，直播的时候你自己亮。你的手机。你的账。你自己亮。

上午十点。直播开始。

沈青没开补光灯。窗口的自然光打进来。她坐在折叠椅上。手机架在三脚架上。画面里能看到桌上的三样东西。

她先拿起供货单。

这是当年那批货的供货单。红章。供货方宏发食品。日期是假货爆发前两周。

她把供货单对着镜头。停了五秒。红章能看清。

然后拿起客服群截图。

这是当年的售后客服群。客户投诉了三十七条。群里有两个客服。一个是公会安排的。一个是我。公会的客服回了十六条。我回了二十一条。但二十一条里有十八条是复制粘贴。同一句话。已收到反馈，正在处理。

她把截图放下。

我没处理。我把客户的话复制进模板。贴回去。然后下一条。

林远在镜头外面站着。手插在口袋里。口袋里有手机。手机隔着裤子的布料贴着大腿。他知道待会儿要亮。

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