第297章 技术是第一生产力（1/2）

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这是林欢昨晚熬了一整夜，想出来的唯一解法。

这次挖角把他敲醒了。

几个大区主管一走，市场损失摆在那儿，自己定的商业模式又被人原样端走，这个代价，不小。

说白了，根子就一个：权力太集中。

一个人又当爹又当妈，找商户、谈价格、签合同，到后期的客情维护，市场部主管全参与，全有权限，核心数据随手就能摸到。

这次走的还只是几个没碰过核心机密的主管，充其量带走一批底层商户名单。

那以后呢？

哪天掌握全盘战略的COO俞明轩被人天价挖走呢？

掌管底层架构的CTO跑路呢？

聚优汇就得挨一记实打实的重击。

这种事，绝不能有第二次。

没有一套成熟的管理系统和架构，公司走不远。

这套东西林欢不是没想过。

只是之前一直忙着跟各方周旋，还要开发游戏，精力实在顾不过来。

加上他本人主攻的是底层算法和高并发架构，这种偏企业内部管理的重型中后台系统，他只大概知道个逻辑，嫌繁琐，就一直搁着。

现在，必须做了。

CRM，CtorRetionshiMa，客户关系管理系统。

听着挺唬人，用大白话讲，这玩意儿就是个防二五仔的电子脚镣。

打个不太恰当的比方。

以前做买卖，老鸨手里捏着一本花名册，哪个大爷爱听曲，哪个大爷出手大方、家住哪个门牌，全在上面。

哪天老鸨被对门挖走，揣着花名册一跑，这怡红院直接关门大吉，客源全断了。

现在市场部主管就是这么个老鸨。

手底下的团队捏着核心客户数据，自己管的那片区域，每个商家的流水、交易额，他一清二楚。

而现在是2010年，市场部的主要管理工具，就是一个Excel表格。

这个年代还没有后世那些琳琅满目的办公软件，有的公司甚至拿记事本在记。

经历过那段日子的，应该都有印象。

CRM要干的，就是把信息彻底打散，把核心数据攥回自己手里。

把老鸨一个人的活，拆成三份。

迎客的只管拉人进门，拿拉新提成，然后跟后端做信息对接。

客户最后成了什么样，他不知道。

端茶的只管倒水，做日常运营。

前端销售把客户带进门，中间的服务环节得做好，把人留住。

但这个环节跟前端销售的信息，是切断的。

算账的只管收钱，管财务结算。

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