第159章 门店被打假(2/2)
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秦经理说道。
“已经让人去调了,估计下班之前能拿到。”
陈默让秦经理先去城西旗舰店把当天值班的店员和店长叫到总部来。
他自己给吴厂长打了个电话。
“加工厂这边最近出给城西旗舰店的货有没有问题?”
吴厂长翻了一遍出货记录,说道。
“城西旗舰店这个月,从加工厂这边进了两批翡翠挂件和手链,编号都对得上,出库之前质检单也是齐的。”
陈默挂了电话,把举报材料里那条手链的货号抄下来发给吴厂长。
“你对着出货记录,查一下这个货号是不是加工厂出的?”
吴厂长查完,回了消息。
“这个货号,在我们这边的出货记录里没有,加工厂没出过这个编号的货。”
陈默等城西旗舰店的店长和店员到了总部之后,把举报材料和货号对照记录,摆在他们面前。
店长是一个三十来岁的女人,姓方。
在江家门店干了五六年了,看完材料之后,脸色白了一层,开口道。
“陈总,这条手链不是我们店里进的货。”
“我们店这个月进的翡翠手链,都是加工厂那边统一发的,每个货号在系统里都有记录,这个编号在系统里查不到。”
陈默问道。
“那这条手链是怎么卖出去的?”
方店长说道。
“店里每天交接班的时候,会盘点柜台,但这个月有一次交接班的时候,新来的一个店员说有一条手链找不到了,后来又在柜台底下找到了,当时没当回事。”
陈默让方店长把那个新来的店员叫过来。
秦经理问了几句,那个店员说道。
“那条手链是我在柜台底下捡到的,我看货号跟柜台里摆的差不多,就放回去了。”
陈默把这条线和举报人的购买时间对了一下。
“那条手链是半个月前卖出去的,捡到手链的时间比销售时间早了几天。”
他让秦经理去城西旗舰店把监控调出来。
“从捡到手链那天到销售那天之间的录像,全部看一遍。”
秦监控里有一段画面,显示捡到手链那天晚上,闭店之后,有一个穿深色外套的人从后门进了门店。
在柜台前面站了一会儿,手里拿着什么东西,往柜台里放。
秦经理把画面截图放大之后,拿给方店长认。
方店长看了半天说道。
“这个人看着像是我们店之前的那个店员,上个月辞职了。”
陈默把那个辞职店员的入职资料调出来,查了一遍。
那个店员是半年前进店的,入职审批单上签字的是老周那边一个区域主管。
陈默把这件事跟之前门店渠道里处理过的几个人摆在一起看了一遍,让秦经理把那个辞职店员最近的动向查一下。
秦经理查完之后,回来说道。
“这个人辞职之后,在城西另一家珠宝店找了份活,那家店的老板,跟周家那边一个经销商有业务往来。”
陈默把材料收好,让法务那边把市场监管局的举报材料先接过来。
同时把城西旗舰店这条线的证据,整理成一份完整的材料。
法务看完之后说道。
“举报人手里的鉴定报告是真的,手链确实是B货,但我们这边能证明这条手链不是我们店里进的货,是有人从外面带进来放进去的。”
“市场监管局那边把证据递过去,应该能说清楚。”
陈默让法务当天下午,就把材料送到市场监管局。
又让秦经理把城西旗舰店那个辞职店员的监控截图和入职资料一并附上。
材料送过去之后,第二天,市场监管局那边来了两个人,到城西旗舰店现场核查了一遍。
把柜台里的翡翠货品全部过了一遍,抽了几件送去复检。
复检结果出来之后,都是天然翡翠。
市场监管局的人说道。
“举报的那条手链确实跟你们店里的货品不是同一批次,进货记录也对不上,这条线可以排除你们店的责任。”
“但举报人是从你们店里买的,销售环节的管控,你们这边得自己查清楚。”
陈默让方店长把店里的交接班流程重新排了一遍。
“以后柜台盘点,必须双人签字,闭店之后,后门监控接入总部系统实时查看。”