第1376章 不出所料(1/2)
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果然,接下来的几天,跟张家栋预想的一模一样。
第一天,武汉商场发来电报,说有一批夏朵的棉服里发现了线头脱落、扣眼锁边不齐的情况,虽然不是什么大问题,但数量不少,要求厂里给个说法。
第二天,郑州方面传来消息,有顾客反映在某件羽绒服的口袋内侧发现了一处明显的缝制错误——口袋歪了将近一公分,完全不像是夏朵正常出厂的水平。
第三天,天津,南京,甚至远在东北的哈尔滨,都陆续发来了类似的反馈。虽然每一单的问题都不算严重——这里掉了一颗扣子,那里有一处走线跳了针,某件衣服的拉链不够顺滑——但架不住数量多、范围广。短短三四天的工夫,销售科的电话记录簿上,已经登记了十几条来自全国各地的质量投诉记录。
孙立军坐在办公室里,面前摊着那几页密密麻麻的记录纸,手边的搪瓷缸子里的茶早就凉透了,他却没有心思去续一杯热水。他盯着那些记录,眉头越皱越紧,心里那股不对劲的感觉越来越强烈,像是一根细针扎在后背上,摸不着,拔不掉,却始终在那儿隐隐作痛。
他拿起电话,摇了两下,报了一个号码——上海华侨饭店的。
电话响了好几声才被接起来。那边传来张家栋的声音,带着一丝微微的沙哑,像是刚睡醒,又像是一夜没怎么睡:“喂?”
“张哥,是我。”孙立军的声音里带着一种压不住的凝重,“你那边情况怎么样?厂里这边果然如你所料,发到各地的订单里,多多少少都出现了一些不是咱们厂子发出去的货……”
孙立军握着听筒,把这几天的记录一条一条地在电话里念给张家栋听,声音里带着一股子越来越压不住的沉郁:
“……武汉那边,棉服口袋的锁边线头松脱;郑州那边,羽绒服口袋位置缝歪了,偏了将近一公分;天津那边说有一件女式外套的拉链卡顿,来回拉几下就卡住了;南京那边是一批毛衣袖口的收针松了,被顾客退了一件;哈尔滨最远,电报是昨天到的,说有一件棉服的里衬缝错了,里外装反了。”
他念完,沉默了片刻,又补了一句:“张哥,这还只是电报和电话能记录下来的。有些地方可能还没发现问题,或者问题不大、顾客没声张——咱们不知道的,可能更多。”
电话那头安静了几秒。
张家栋的声音传过来,平静得像一潭没有波纹的水,仿佛这一切都在他预料之中:“武汉、郑州、天津、南京、哈尔滨——还有之前上海那一单。五个地方,五种不同的产品,问题的类型也各不相同。锁边、缝位、拉链、收针、里衬——每一处的毛病都不一样。”
他顿了顿,语气里带着一种已经把这些信息在心里翻来覆去过了好几遍的笃定:“立军,你发现没有——他们不是在仿制某一个款。羽绒服、棉服、外套、毛衣……夏朵所有的主要产品线,他们都做了仿品。”
孙立军握着听筒的手指微微收紧了几分。张家栋这么一说,他才猛然意识到自己一直忽略的那个问题——如果对方只是盯上了夏朵某款卖得好的产品,仿它个几十件掺进去,那还说得过去。可对方不是——羽绒服、棉服、外套、毛衣,夏朵有的主力品类,对方几乎全都做了仿品。
这需要的不是一个小作坊,而是一条至少具备打版、裁剪、缝制、整烫、质检全套工序的生产线。而且这条生产线还得有足够大的产能,才能在短时间内做出覆盖多品类的仿品,并且分散投放到全国多个城市去。
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