第63章 是不是智商税(2/2)
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赵岩也笑了,笑得有点复杂:我以前总觉得,品牌要说得漂亮才能卖货。
漂亮的东西让人想买。林听晚说,真实的东西让人敢买。
我们缺的是敢买的人,不是想买的人。
下午五点,说明正式发布。
没有配图,没有海报,没有KoL转发。
只有一篇纯文字的说明,放在公众号最不起眼的位置。
阅读量不高。没有转发,没有收藏,没有评论区的热烈讨论。
但私信里,问是不是智商税的消息开始减少。
取而代之的是另一种声音。
有人问退换流程,有人问口味搭配,有人问能不能把卡片换成其他文字。
这些问题的共同点是:用户在认真考虑使用野月,而不是在质疑野月。
取而代之的是另一种声音:
你们这个退换政策,真的可以开过瓶也退?
我昨天买了,今天想试试别的口味,能换吗?
你们不追着我复购,我反而有点不习惯。
林听晚看着这些消息,在笔记本上写了一行:
信任不是靠承诺建立的。
是靠承诺兑现后,用户发现你真的做到了。
她合上笔记本,准备下班。
走出办公室的时候,天已经黑了。
走廊里空无一人。
她走到电梯口,按了下行键。
电梯门打开,里面只有她一个人。
镜面门映出她的脸,有点累,但眼神清醒。
电梯下降的时候,她打开手机,看见韩知意发来消息:
你们那个说明,我看了。
说实话,挺意外的。
大多数品牌这时候会发成分科普,或者找专家背书。
你们直接说我们没什么特别的
但就是这句话,让我愿意再买一次。
林听晚回:
谢谢你愿意说实话。
我们也愿意。
韩知意回了一个表情。
一个很轻的笑。
电梯到达一楼。
门打开,外面的热气涌进来。
林听晚走出大楼,拦了一辆出租车。
回家。她说。
路上她打开微信,看见唐棠发来消息:
明天要不要去律所看看样品盒?
韩知意说,昨天又空了一个。
林听晚回:
九点出发。
这次带上陈砚秋。
他要亲眼看看,用户是怎么拿的。
出租车停在小区门口。
司机问:就这儿?
就这儿。
林听晚付了钱,下车。
抬头看自己的窗户。
灯没开。
她上楼,开门,开灯。
屋里空荡荡的。
她走进厨房,烧了一壶水,泡了一杯茶。
坐在沙发上,打开手机,最后看了一眼韩知意的消息。
然后关掉屏幕,闭上眼睛。
明天还要早起。
要看样品盒空没空。
要看用户是怎么拿的。
要看野月是不是真的走进了没人注意的角落。
不是被看见的停顿。
是没人知道的停顿。
晚安。
今天不硬撑。
明天再说。