第173章 水军推波（2/2）

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

「如果我们不点名，他们就会继续推。外面只会觉得我们软。」

林听晚没有立刻回答。

林听晚把孟时宜发来的截图放进证据文件夹，命名：竞品圈传播线索，未核实。

然后才抬头。

「不能点名盛和。」

陈砚秋皱眉。

「为什么？」

「因为我们现在没有实锤。」林听晚说，「没有付款链，没有指令链，没有账号归属。点名之后，舆论焦点会从『野月是否造假』变成『野月是否碰瓷竞品』。盛和只要发一句保留追责权，我们就会被拖进互撕。」

陈砚秋的火被这句话堵住。

他知道她说得对。

但他仍然不甘心。

「难道就看着他们打？」

「不是看着。」林听晚说，「是先公开可核验事实。」

她在白板上写下四项。

用户故事来源。

产品检测。

销售数据口径。

渠道乱价整改。

「对方攻击我们卖惨、造假、消费女性情绪，就回应故事怎么来的、授权怎么做的、哪些内容脱敏、哪些不能公开。」

「对方攻击产品，就给检测编号、送检机构、批次。」

「对方攻击数据，就说明销售口径，区分GV、实收、退货、渠道折扣。」

「对方攻击乱价，就公开整改时间线和已经冻结的权限类型，但不公开未核实个人隐私。」

唐棠低头记得飞快。

微澜问：「水军怎么办？」

「证据保全。」林听晚说，「异常账号、统一话术、投放节奏，全部交给法务和平台举报。公开回应里只说『我们已注意到异常传播并保留追责权』，不展开阴谋论。」

「可用户会不会觉得我们避重就轻？」客服主管问。

「所以回应要带证据，不带情绪。」林听晚说，「用户不需要我们骂谁。他们需要知道自己有没有被骗，买的产品有没有问题，参与访谈的人有没有被利用。」

法务合上电脑：「我先去准备平台举报材料。账号异常特征、统一话术模板、发布时间集中度，这三样能支撑初步举报。正式律师函等事实清单出来再发。」

微澜已经在做第二张传播图。红点旁边多了蓝色标注，是她标出的账号历史发帖记录。三条线越来越清晰：素材从论坛起，放大器是那三个中腰部账号，最终落点指向竞品生态。

微澜没有下结论。只是把图保存，命名：传播路径V2，待核实。

这句话落下，唐棠的手机又响。

唐棠看了一眼，脸色变了。

「热榜上来了。」

微澜刷新同城榜单。

第十九位。

词条很刺眼。

#野月用户故事造假#

点进去，第一条不是最初的论坛帖。

而是一段剪辑视频。

视频把野月过去三个月发布的用户故事混剪在一起，配上低沉旁白。

「当女性的真实伤口，被品牌包装成转化率。」

中间穿插内部会议截图。

「情绪触点。」

「低谷叙事。」

「转化链路。」

最后停在半张销售报表上。

弹幕和评论快速滚动。

「太会装了。」

「又一个女性品牌塌房。」

「别删，我已经录屏。」

唐棠握着鼠标，指尖发白。

陈砚秋低骂了一句。

林听晚看着那个词条，没有动怒。

她只是把白板上的四项又圈了一遍。

「材料准备时间？」

唐棠吸了口气。

「用户授权和访谈记录，我一个半小时内整理第一版。」

微澜说：「检测编号和产品批次我找供应链要。」

销售副经理说：「渠道整改时间线我来补。」

法务说：「我同步看哪些能公开。」

林听晚点头。

「十六点前出第一版事实清单。十八点前确认公开稿。今晚必须回应。」

她又补了一句：「客服先准备三类口径。用户故事来源、授权使用边界、产品检测和销售数据。所有回复只给事实，不判断对方动机。」

小乔问：「如果有人追问是不是盛和干的呢？」

「不回答推测。」林听晚说，「我们现在没有资格替证据说话。」

陈砚秋的下颌绷紧。

「可他们用的是盛和才知道的条款。」

「所以更不能急。」林听晚抬眼，「一旦公开点名，对方只要说一句商业诽谤，战场就会从事实变成口水。赵岩的事能回应，因为我们有审计材料、付款记录和权限记录。盛和这条线，只能先归档。」

唐棠在视频那头敲了敲桌面。

「外部操盘痕迹先让我追，别让品牌号下场猜。」

会议室里安静下来。

林听晚知道，这一次不是简单的公关危机。

有人想让野月变成「消费女性情绪」的符号。

她必须先把这个符号拆回一个个能被核验的人、事、表和授权。

她看向屏幕。

词条又往上跳了一位。

#野月用户故事造假#冲上同城热榜。