第291章 复核确认(2/2)
请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能,避免出现内容无法显示或者段落错乱。
陈砚秋把供应链那块拉到自己面前。「供应链节点我来担主责。盛和代工、包材、质检、入仓、发货五个节点做一张表,每周更新。交期、良率、返工、缺料,异常分黄红两档。红档才拉你进来。」
「渠道呢?」秦知远问。
大家都看向墙上那张便利店反馈表。表格里有门店陈列照片、首周动销、缺货次数、导购备注、消费者投诉。收集的人不少,最后判断是否扩大试点的,仍然是林听晚。
唐棠翻了翻自己的日程,「内容组能看用户评论,但渠道补货和门店反馈不是我们的专业。」
林听晚在组织图上又画了一个空框:「渠道运营负责人。现阶段先由运营助理收集反馈,陈砚秋判断产品和供货,秦知远看毛利和账期,我只参加月度渠道复盘,不插手每周判断。」
秦知远抬头,「你确定?渠道是投资人最关心的增长入口。」
「正因为关心,才不能靠我个人经验拍板。」林听晚把便利店反馈表压到问卷旁,「渠道反馈必须长成表,不是长成我的判断。门店动销低,是陈列问题、价格问题、补货问题,还是用户不匹配,先按字段拆。每周结论留存,扩店决定要能回看。」
梁舒低头记录,键盘声很密。她把白板上的四个空缺岗位整理成一张「组织能力补齐表」,每一项后面都有责任人、备份人、文件载体和生效时间。数据口径字典归梁舒,秦知远备份;授权复核台账归唐棠,内容组交叉备份;渠道反馈表先由运营助理维护,陈砚秋和秦知远共同复核;供应链节点表归陈砚秋,质检同事备份。
林听晚把「我确认」三个字从每一行后面划掉,换成「例外升级」。
划到第三行时,唐棠忍不住笑了一下,「你以前最怕别人嫌你管得细。」
「现在最怕别人只能靠我管得细。」林听晚把笔放下,「野月要长大,不能让每个风险都先来找我。大家能犯小错,但不能无记录地犯错;能判断慢一点,但不能没有判断依据。」
这话没有激昂,却让会议室里的空气变了。梁舒把复购报告里用过的导出日志编号调出来,接到新的数据口径字典后面;唐棠给内容组发消息,要求当天补齐所有授权撤回的截图归档;陈砚秋拿手机给盛和的项目经理发模板,要求以后交期变动必须进供应链节点表,不再只在微信里口头说。
秦知远则打开融资用途表,把「品牌投放预备金」往下调了一格,新增「组织能力建设」一栏。数据运营顾问、渠道运营负责人、合规授权工具、供应链质检抽检费用,被一项项写进去。金额不大,却把融资故事从「要钱扩张」改成了「要钱把可复制能力补齐」。
下午六点,补充问卷的第一版答案发给周既白前,林听晚又逐项核了一遍。她没有改回自己的名字,只在末尾加了一段说明:野月将创始人直接确认事项压缩为例外升级事项,所有常规流程以台账、表单、节点和复核记录承接。关键人风险不回避,整改从本轮尽调当日开始。
周既白十分钟后回了电话。背景里有纸页翻动声,应该不止他一个人在看材料。
「你们动作很快。」他说,「但见山那边会有两种声音。一种会觉得你能主动拆权,说明公司治理有成长性;另一种会觉得,短板既然这么集中,现在出手是不是太早。」
林听晚看着墙上被重新排过的责任墙。她的名字少了许多,空出来的位置并不轻松,反而像把公司真正的骨架露了出来。骨架还不够硬,但至少不再被漂亮的便利贴遮住。
「把我们的整改表一起给他们。」她说,「野月不是没有短板,是短板已经有责任人和日期。」
电话那头停了片刻,周既白的声音压低了一点:「我会转交。今晚合伙人会先碰一轮,有人倾向趁窗口期现在投,也有人主张等你们跑完一个月组织复盘再说。」
会议室外,梁舒正把新的责任墙拍照归档。闪光灯亮了一下,白板上的空缺岗位和生效日期都被照得清清楚楚。
林听晚合上电脑。投资人的分歧,已经从复购率移到了是否相信野月能在短板暴露后立刻长出组织能力。钱还没到桌上,票却开始分边了。