第505章 单月GMV破千万（2/2）

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林听晚点点头，没有评价。她把那张纸翻过来，上面写满了问题，但她只问了最后一个。

「如果让你现在重新做那款产品的内容策略，你会把复购逻辑放在哪个环节？」

赵明宇想了十几秒，给了一个框架性的回答。不算差，但也没有超出他刚才PPT里讲过的范围。

面试结束后，林听晚在评估表上写了一行字：擅长从零到一的流量打法，但对用户留存的底层逻辑没有深入思考。建议不录用。

当天下午，她又面了四个人。情况大同小异——履历漂亮，讲起爆款逻辑头头是道，但一问到投诉处理和复购数据，就开始模糊。

梁舒在记录表上统计了一下，五个人里，能清晰回答投诉分类的只有一个人，能说清楚复购逻辑的零个。

傍晚的时候，乔安收到HR的反馈邮件，语气有点急：「林总，今天面的五个人全刷了，业务线那边已经开始有意见了。唐棠直接在群里说，再不补人她就自己去招。」

林听晚把邮件看完，回了三个字：我知道。

晚上七点，周既白打来电话。他很少在这个时间联系林听晚，除非有事情要说。

「听晚，融资那边的进展你清楚吗？」

「清楚。」

「他们最近在看团队规模。上次尽调的时候，对方提了一句，觉得野月的团队厚度不够。」

「我知道他们在意什么。」林听晚的语气没有波动，「但我不打算用人头数去撑场面。」

「我不是让你招人充数。」周既白停顿了一下，「只是提醒你，时间窗口不等人。」

「我用人均产出比去解释。」林听晚说，「上个月客服团队的人效数据你看过吗？乔安那边五个人处理了六百多单投诉，满意度从七十八拉到九十一。这个数字比招十个新人更有说服力。」

周既白没有再说什么。他向来只提压力，不替她做决定。

挂了电话，林听晚打开电脑，把白天面过的候选人档案重新整理了一遍。六十二份初筛简历里，符合用户研究和供应链协同岗位画像的，有十九份。内容运营那一批，她需要重新定义筛选标准。

她打开一个新的文档，标题写的是「岗位画像v2.0」，面，第一行写的不是能力要求，而是「这个岗位要解决的核心问题是什么」。

梁舒发来一条消息：「林总，今天面试的时候，有几个候选人在等的时候聊起来了，说野月的面试问题太奇怪，不问爆款经验问投诉处理，像是故意刁难。」

林听晚回了一个字：嗯。

然后她继续往下写岗位画像，把「投诉处理能力」和「复购逻辑理解」分别列进了用户研究和内容运营的核心评估项里。

第二天早上，HR那边又发来一批新的简历，附带一句话：「业务线催得很急，建议放宽标准先到先得。」

林听晚把这句话截图发到管理层群里，然后跟了一句：「标准不放宽。愿意等的留下，不愿意等的可以先去别的团队。」

群里沉默了两分钟。

唐棠第一个回：「那华南区的缺口谁来补？」

林听晚：「先从现有团队里借调。苏禾那边内容组有两个实习生转正名额，先把人调到华南区支援两周。」

苏禾秒回：「可以。」

乔安跟了一句：「客服那边我匀一个人出来。」

唐棠没再说话。

当天下午，林听晚又面了三个人。其中有一个叫宋瑜的，简历不那么亮眼，上家公司是一家小众母婴品牌，做用户社群运营。她没有爆款案例，但讲起用户投诉的时候，能把每一种投诉类型背后的用户心理拆得很清楚。

面试结束后，林听晚在评估表上写：用户感知力强，建议录用，试用期重点观察跨部门协作能力。

这是今天唯一一个通过的候选人。

晚上，梁舒整理完面试记录，发了一份汇总到群里。六十二份简历，林听晚删掉了三十一份，剩下三十一份里约了面的有十八人，截至今天通过了两人。

业务线那边的抱怨声更大了。

但林听晚没有妥协。她把通过的两份候选人的档案单独建了文件夹，然后在群里发了一条消息：

「从今天开始，所有新进项目组的成员，需要在项目文档里署名。署名规则是：你实际参与了哪个环节，就署在哪个环节

群里又安静了几秒。

唐棠回了一个问号。

林听晚没有解释更多。她打开「岗位画像v2.0」的文档，在最底下加了一行：署名制度——所有人适用，即日生效。

窗外的天已经完全黑了，写字楼对面的商场还亮着灯。林听晚关掉电脑，把那张写满面试问题的纸折好放进抽屉。明天还有四场面试，她得把剩下的问题再过一遍。