第535章 林姐，出事了（2/2）

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「但是。」林听晚看着她，「你知道你的问题在哪吗？」

方蕊点头：「我没有先跟梁舒确认就直接在周会上提了。」

「不只是这个。」林听晚把一份文件推到她面前，「这是野月的《信息异常处理流程V2.1》，入职培训手册第七页，你有没有看过？」

方蕊翻开文件，脸色变了。

「我看过了，但当时理解的是——这条流程适用于财务和法务的敏感数据，不包括渠道销售数据。」

「你的理解是对的，这条流程确实不直接覆盖渠道数据。」林听晚点了下头，「但我们的流程里有一个兜底条款——第七页倒数第三行，任何涉及数据真实性的疑问，均需先提交至直接主管并抄送合规岗，由主管评估后再决定是否进入公开讨论环节。你看到了吗？」

方蕊逐字读了一遍，抬起头。

「我看到了。我以为渠道数据不属于数据真实性的范畴。」

「渠道月报的出货量算不算涉及数据真实性？」

方蕊没有回避这个问题。

「算。」

靠回椅背。

「方蕊，你的专业判断没有问题，你的数据计算也没有问题。你的问题是：在没有确认自己理解了流程的情况下，选择了最公开的表达方式。这不是能力问题，是流程认知的问题。」

方蕊点头，但手还是攥着笔。

「我不打算给你书面警告。」林听晚把那支笔从她手里抽出来，放到桌上，「但你入职第一周就发现了一个已经持续三个月的数据异常，这件事本身说明你的业务敏感度是到位的。我需要的是你把这种敏感度用在正确的流程里。」

方蕊点头，这次点得很用力。

林听晚从抽屉里抽出一张纸，手写了几行字。

「从现在开始，你遇到任何渠道数据的异常，按这个流程走。第一，记录差异并截图原始数据。第二，提交给梁舒。第三，由梁舒评估后决定是否进入渠道核实环节。不要跳步。」

方蕊接过纸条，仔细看了一遍，收进自己的笔记本里。

「好。」

站起来：「还有，你做的那份交叉比对文档，标好版本号存到共享盘。后续如果有新的数据要更新，用V2、V3的方式迭代。」

「明白。」

方蕊走到门口，停了一下。

「林总，赵经理那边——」

「数据的事他会配合核实。」林听晚拉开门，「你先回工位，把入职手册重新读一遍。重点是第七页和第十二页。」

方蕊出去后，林听晚站在窗边，看着办公区里忙碌的十几个人。

野月现在的团队已经从最初的五个人扩充到了二十三人。新人一批批进来，老人和新人之间的磨合问题开始频繁出现。

赵鹏远是老员工，负责渠道数据两年了，没有人质疑过他提交的数字。

方蕊是新人，入职五天，用最原始的交叉比对方法就发现了三个月的异常。

这说明什么？

林听晚拿起手机，给梁舒发了一条消息：

「本周内，给所有入职不满三个月的员工发一份《数据异常上报操作手册V1.0》。内容包括：哪些数据属于敏感范畴、上报流程、时间节点。你来写，我审核。」

梁舒的回复很快：「好。什么时候要？」

「周五之前。」

林听晚放下手机，重新坐回工位。

好邻渠道的对账底稿还没拿到，赵鹏远会交，但交出来的会是什么版本，她不确定。

她打开电脑，在工作笔记里写了一行字：

「好邻数据核实——周三前赵鹏远提交对账底稿。比对ERp系统实际签收记录。确认差异是物流预留还是其他原因。如果差异超过5%且无法解释，启动渠道审计流程。」

保存。关机。

桌上的咖啡已经凉透了，她端起来喝了一口，皱了下眉，放下。

办公室外面，赵鹏远的工位上，他的显示器一直亮着。

林听晚透过玻璃隔断看了一眼——他在翻一个Excel文件，表格里密密麻麻的数字，文件名她没看清，但能看到是好邻便利店相关的。

赵鹏远也感受到了她的目光，抬头看了过来。

两个人隔着一道玻璃墙对视了一秒。

赵鹏远先移开了视线，继续低头看屏幕。

林听晚收回目光，拿起手机，翻到一个联系人——周既白。

她打了一行字又删掉，最后只发了四个字：

「新人保护，比我想的复杂。」

周既白的回复是语音，她没点开，转成了文字：

「保护新人的同时，要让老人知道——保护的是人，不是问题。」

林听晚看着这行字，把手机扣在桌上。

周四下午三点，赵鹏远把对账底稿发到了共享盘。

文件名：好邻渠道-2024年3-4月对账明细-V1.xlsx。

林听晚打开文件，开始逐行核对。