第1278章 消费者自己洗脑自己（1/1）

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

萧楚生看重的是长久的品牌价值，说得再细一点，就是消费者信任度。

在消费者视角下这个就叫选择成本，消费者在买一件东西的时候一定会抱有各种疑虑和担忧，他们会去想自己的选择究竟对还是不对，在这个犹豫的期间，有很大的概率会选择别家。

当然，这是长远一些的考量，如果再近一些考量，事情就更复杂了，或者某种意义上更直白。

比如车企打螺丝的某个员工因为把怨气发泄到了流水线上给某几台车的螺丝没有打紧，然后这几台车流入市场后恰好又有那么一台或者几台故障了，引发了非常严重的交通事故，然后车企因此陷入了舆论之中。

然后舆论引起股价暴跌，损失的可能就不是给员工省下的几百千把块钱了，为了省下让员工可以痛痛快快干活的工资而丢了几十亿上百亿甚至上千亿的市值？这何尝不是古人的智慧常常提到的拣了芝麻丢了西瓜？

换到萧楚生现在所处的食品和服务行业也是一样，很多人都以为这些行业真能赚到钱，好吧，确实能赚到，但也仅限于那些掌握了供应链和走量的头部品牌，大部分的品牌最终还是会走向依赖门店扩张加讲品牌资本故事，然后吸引资本投资，再到股市收割散户。

想单纯卖东西实现大赚特赚的企业没有那么多，所以这些品牌有时候看似繁荣，实则非常脆弱，一旦有什么黑料和舆论危机，基本一招就得死。

关键这玩意还不是需要考虑这黑料是真还是假，因为品牌在消费者那里根本就没有什么信任度，只要有一点风吹草动就能让消费者对其产生质疑。

萧楚生一开始就明白这套资本故事的玩法，所以他走的是另外一条路。

那就是占领消费者的心智，而且他并没有把消费者的心智绑定在品牌本身，而是放在了迟傻子和林诗这两个创始人身上。

只要是这两个人建立的品牌，那一定都是可以放心去买的品牌，根本不需要担心选择成本。

而新生资本旗下那些品牌走的又是另外的路线，它们走的是潜移默化之中建立的信任路线，它们主要依托于早期与沪上阿姨还有杉茶同台，一起出现在那张联合VIP的合作品牌上。

这张卡的含金量会随着时间越来越高，只要在上面出现过的品牌，那就是消费者可以闭着眼选择的品牌，这就是新生资本旗下品牌的归途。

这路线看似容易，实则非常困难，因为企业为了发展成本的考虑，以及投入风险这些考量，早期根本就不敢大肆投入，再加上本身很多东西就不经查，一查一个不吱声，像杉茶和沪上阿姨那种透明打法，换到别的品牌那不叫透明，叫自曝！这波属于自己网暴自己，可以说玩不了一点。

而品牌信任度的建立恰恰在品牌初期是最重要的，要的就是让消费者看到这个品牌的来时路。

巧了，杉茶和沪上阿姨就是这么做的，这种打法甚至能到什么程度呢？那就是哪怕有一天杉茶和沪上阿姨出了问题，消费者第一时间不会相信，而是质疑消息来源的真实性。

这波啊，叫自己给自己洗脑。

这可能都不算最离谱，更离谱一些，即便消息是真的，只要不是什么不可饶恕的问题，消费者都能原谅，因为它前期做太好了，而品牌做大了难免会有小问题。

消费者可以去体谅品牌！

只不过这条路格外难走就是了，萧楚生目前已经走成功了一半。

所以口碑这玩意实在太重要，员工可能因为怨气给了某个顾客，顾客再曝光出现，可能就是件很小的事情。

但久而久之，就像是滚雪球一样，小小的问题越滚越多，最后成了人们口中都在传的糟糕口碑，客流量下降，市场份额下降，股市暴跌，这就是品牌注定要经历的。

萧楚生不管怎么折腾，最终的目的都是赚钱，无论是赚消费者的还是赚股市的，只要能让他把钱赚回兜里，方法不重要。

当然，竭泽而渔只能赚一波或者赚的很少，作为商人，他当然选择利益最大的打法。

只不过这一套玩法是他研究了很多商业案例才总结出来的最强方案，而且只有他才能玩，因为作为重生者他有太多机会去试错，再加上他可以靠很多先知的操作去规避风险，解决初创企业绕不开的难题。