第一百六十九章 同一套规范,不是让所有人都做同一个决定(2/2)
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“这些能告诉我们什么?”
有人答:
“需要关注。”
“对。”
“但不能直接告诉我们该停、该转,还是该正常活动。”
她又在
现在有没有安全风险?
正常功能有没有下降?
当前任务风险高不高?
状态是在缓解、稳定还是恶化?
调整以后,究竟是在帮他,还是反而加重问题?
三团那名骨干看了很久。
“所以规范不是把两个条件一对上,就自动出答案。”
“对。”
“那不同人最后做出不同处理,也可能都对?”
“当然。”
这句话让屋里几个人都抬了头。
赵春山先问:
“那怎么保证规范统一?”
“统一的是判断顺序和底线。”
许知微道。
“不是所有人的结果都必须一模一样。”
“同样是两晚没睡好。”
“一个明天要开车。”
“一个明天只是上理论课。”
“能一样吗?”
“一个已经听错口令。”
“一个训练完全正常。”
“能一样吗?”
“一个状态一天比一天差。”
“另一个家里消息清楚以后已经开始缓解。”
“还能一样吗?”
没人说话。
答案太清楚了。
规范如果最后变成“出现甲症状就做乙处理”。
看似简单。
实际上只是换一种方式机械判断。
下午,第三阶段试运行专门加了一场案例对照。
同样都是“家里出事”。
同样都是“睡眠减少”。
许知微连续给出四个人。
第一个,训练正常,低风险任务,家里情况已经明确。
继续正常活动,短期观察。
第二个,第二天要参加实弹,自己承认注意力一直飘。
暂时撤下高风险任务。
第三个,连续三晚几乎没睡,白天已经记错口令。
先调整任务并评估睡眠和身体状态。
第四个,虽然哭了一晚,但第二天吃饭、训练、交流全部正常。
不因为哭过就自动列入重点。
四个情况表面都有相似地方。
处理却不一样。
课讲到一半,赵春山忽然问:
“那以后新骨干会不会觉得这比以前更难?”
“会。”
“那为什么不写得简单点?”
“因为人本来就不是表格。”
许知微看着
“规范的作用,是让你别漏掉重要问题。”
“不是替你把人变成一道选择题。”
这句话当天就进了修订说明。
第三阶段第十五天。
六个单位收到新的评估要求。
不再只看最后处理结果。
每个案例必须写一句:
为什么这样处理。
不是长篇大论。
只要把关键依据说清楚。
赵春山看到这条,立刻笑了。
“这个好。”
“以后谁想一句‘按规范处理’糊弄过去都不行了。”
方政委看他。
“包括你。”
“我现在都能讲理由。”
“那你说。”
方政委随手抽出一份刚送来的记录。
“新兵收到家里坏消息,昨晚睡四小时,今天午饭没吃,训练正常。”
“怎么处理?”
赵春山张口就来:
“先问为什么没吃。”
方政委挑眉。
“为什么不是先谈情绪?”
“因为可能就是饭难吃。”
屋里顿时笑了。
赵春山自己也乐。
“也可能没胃口。”
“也可能胃不舒服。”
“反正先别替他猜。”
许知微低头笑了一下。
这才是她真正想留下来的东西。
不是一群人背熟答案。
而是一群人在面对一个具体的人时,知道先看事实。
知道自己为什么做这个决定。
也知道什么时候不能只靠一张纸往下套。
当天傍晚。
三团把孟国强的后续反馈送来。
恢复正常训练以后,他晚上反而睡得比停训那几天好。
家里消息也已经稳定。
没有再继续跟进。
记录最后,多了一句基层骨干自己写的话:
当时我以为“多做一点”更安全,现在才知道,做任何调整,都得先说清楚它到底在解决什么。
赵春山看完,正要夸一句。
试点办公室的电话又响了。
接线员听了半分钟,抬头看向几个人。
“这次又是两个单位。”
赵春山脸一垮。
“不会又处理反了吧?”
“不是。”
“这回两边处理完全一样。”
“那不是好事?”
接线员神色有些古怪。
“问题是。”
“两个战士后来的结果。”
“完全不一样。”