第180章 磊磊在人群里认出自己（1/2）

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磊磊在人群里认出自己，是在抗议现场第二天。

他本来不想再去。第一天回来后，他整晚睡不好。梦里他又回到AI面试，虚拟人脸问他：“请描述一次你克服困难的经历。”他抿嘴想说自己拒绝梁瑞、误闯听证会、戒掉晴晴优惠券，可系统一直重复：“请描述一次你克服困难的经历。”

早上醒来，他坐在床边，觉得胸口堵得慌。

周舟问：“还去吗？”

磊磊说：“去。”

“为什么？”

“昨天那个抱纸箱的男的，我想再听听。”

他们到了现场，人比前一天更多，也更乱。有人开始喊口号，有人直播，有人和保安争执。磊磊在人群里找了很久，终于看见那个抱纸箱的男人。男人姓魏，叫魏海，四十二岁，原来是某平台客服主管。系统上线后，他先被要求训练机器人，再被要求带团队缩编，最后自己也在名单里。

魏海说：“我最开始还挺支持AI。它能帮我们总结工单，能提醒客户风险，能把重复问题先拦住。后来公司说机器人解决率越来越高，我们人工要减少。我想着也对，重复问题少了，我们处理复杂问题。结果复杂问题也被算成效率低。”

磊磊问：“你后来去培训了？”

魏海点头：“三个证。AI协同管理、智能客服质检、数据标注审核。每个都说学完能转岗。最后面试系统说我年龄偏大，技术适配度不足。”

磊磊听见“适配度不足”，胃里一阵翻腾。

魏海苦笑：“我以前也劝员工拥抱变化。现在变化抱我，我喘不过气。”

这句话像一把不锋利但很重的刀。

磊磊忽然看见过去的自己。那个给人卖焦虑、说“先提升自己”的自己；那个差点跟梁瑞合作、把普通人的恐慌做成套餐的自己；那个被系统拒绝后，又差点被晴晴推去贷款的自己。他不是站在抗议人群外面的观察者，他也是这条链上的一环。

他对魏海说：“我可以帮你整理经历。”

魏海看着他：“你是培训机构的？”

磊磊摇头：“不是。以前差点是，现在不是。”

魏海没听懂。

磊磊说：“我做真实简历整理，不包装，不保过，不卖课。你做过的复杂工单、带过的人、处理过的客户冲突，都不是低价值。只是系统不会替你写出来。”

魏海沉默很久：“多少钱？”

磊磊也沉默了一下。

以前他会立刻报价，按套餐分基础版、进阶版、尊享版。现在他看着魏海怀里的纸箱，说：“这次不要钱。你把经历讲清楚，我们一起做个模板，给更多人用。”

周舟站在旁边，看着他，没有说话，但眼神很软。

磊磊找到林凡和苏晓，说想做一个“被替代岗位经验转写模板”。林凡立刻理解：把客服、审核、司机、助教、行政这些被系统标成低价值的工作，拆成可迁移能力：冲突处理、异常识别、流程补洞、用户沟通、风险预警、现场判断。苏晓补劳动权益和培训贷风险提示，何苗负责把话写得像人，林桂兰负责社区版宣讲。

磊磊说：“我以前总想把人包装成岗位喜欢的样子。现在我想先把岗位看不见的人写出来。”

林凡拍了拍他的肩。

磊磊问：“你这是夸我？”

林凡说：“算。”

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