第269章 苏晓追查算法权重（2/2）

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第二层，摘要生成偏好高置信材料，把低置信高相关材料埋进附件。

第三层，弱势群体表达困难没有被计入，导致他们的反馈天然低权重。

林凡看着墙上的便利贴，沉默很久。

“能证明和邱大爷事故相关吗？”

“可以证明机制相关。”苏晓说，“不能说如果权重改了就一定不会摔，但可以证明现有权重让那条反馈没有被看见。”

张磊低声说：“这已经够难受了。”

苏晓把一份初步报告发给试点组。标题很直接：《养老改善服务调度中低置信高相关信号被系统性低估的风险说明》。张磊建议把副标题改成《老人说看不清不是空气》，被唐宁驳回，但保留在内部版本。

当晚，星穹和试点组召开技术复盘。钟负责人一开始强调，模型设计遵循一般风险建模原则，低置信单人反馈如果权重过高，可能导致大量误报、资源错配和被恶意利用。

苏晓没有否认：“我理解误报风险。但你们现在的设计，是用避免误报的逻辑处理人身安全前置信号。公共安全场景里，误报成本和漏报成本不一样。”

钟负责人说：“如果每条单人反馈都升权，维修资源会被大量占用。”

唐宁接话：“我们没说每条都升。我们说组合升权。低置信反馈遇到设施故障、老年人、夜间通行、既有改善排期，就必须进入复核摘要。”

林凡补充：“而且升权不等于立即调资源，至少要让复核人看见。”

许既明听完，问了一个问题：“恶意反馈怎么办？”

苏晓说：“记录、抽样、人工确认。不能因为有人可能乱报，就默认具体反馈不重要。”

张磊举手：“这就像不能因为有人装病请假，就把所有说不舒服的人当打工文学。”

顾启明看他：“你怎么每次都能把公共安全讲回打工？”

张磊说：“因为打工人也是公共的一部分。”

会议室里有人笑了一下，气氛稍微松开。

钟负责人提出技术调整方案：新增“低置信高相关”提示标签；当主观反馈与设施故障、弱势群体、夜间或高风险空间重叠时，进入复核摘要；摘要生成不再只按置信度排序，增加“潜在人身风险”权重；纸质补录设置人工质量标注，逐步提高可信度。

苏晓说：“还不够。需要重新审查过去三个月被低估的样本。”

钟负责人皱眉：“工作量很大。”

林桂兰在线上开口：“工作量大，总比人摔了强。”

又是她最朴素的一句话，把所有技术争论按回地面。

许既明最后同意启动专项回溯，但要求范围先限定养老改善和公共通行安全。苏晓没有继续扩大战场。她知道争取到一个范围，比在会上喊完所有正确的话更有用。

会后，苏晓一个人留在晓衡会议室。便利贴墙还在，灯光照着那些小纸片，像一堵由普通人抱怨、提醒、求助和不标准表达组成的墙。她把邱大爷那条“三楼邱某反映夜间下楼看不清”移到最中间，又在旁边贴了一张新的：

低置信，不等于低重要。

林凡站在门口，看她贴完。

“还好吗？”他问。

苏晓说：“我在想，我们总说让系统听人话。但人话在系统里总是置信度低。”

林凡走过去，拿起一张空白便利贴，写：

人话要进主摘要。

苏晓笑了一下：“这句很不正式。”

“内部版本。”

“张磊会喜欢。”

“他已经在群里发了。”

果然，张磊在群里发了一张照片，配文：今日晓衡墙面金句，人话要进主摘要。

林桂兰回复：这句好。别让机器只听会填表的人。

老周回复：信号不是只有传感器才算。

这几句话串在一起，像那段时间真正的结论。

第二天，专项回溯开始。第一批样本里，很快发现另外几个被低估的风险点：一个坡道扶手松动，一个老旧小区门口积水，一个学校附近井盖异响。它们还没有造成事故，但都被系统归为低优先级。整改队伍开始上门核查。

张磊看着回溯清单，说：“这就是事故前的弹幕。以前没人看弹幕，现在终于开了。”

何苗说：“别把所有东西都比成弹幕。”

“那比成什么？”

“生活预警。”

“生活预警没有弹幕有传播性。”

林凡没有管他们斗嘴。他看着清单上那些具体到有点琐碎的描述：灯闪、地滑、扶手晃、井盖响、坡道难推。它们都不像宏大城市治理，也不像高科技信号，却是城市最早发出的轻声提醒。

全域优化要听见城市。

城市不是只用传感器说话。

人也在说。

而那个问题，也因为这次追查变得不可避免。苏晓要求进一步查看权重细节和摘要生成规则，星穹法务部门很快发来回复：相关模型参数与排序逻辑涉及商业机密，无法完全公开。

张磊看到邮件后，冷笑一声：“来了，技术界祖传护身符。”

苏晓把邮件打印出来，放到便利贴墙前。

林凡看着那四个字。

商业机密。

黑箱又换了一件新衣服。