第296章 人工审核被压缩到最低（2/2）

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张磊越看越安静。

林桂兰站在旁边，声音压得很低：“这些都自动了？”

工作人员说：“按新策略，中低风险自动执行，后续抽检。”

“抽检抽到他们之前呢？”

没人说话。

苏晓把几条案例整理成风险摘要，要求立即恢复中风险人工复核。指挥组回复很快：已收到，将纳入后续优化评估。

张磊看见“纳入后续优化评估”，眼睛都直了：“这句话是不是现代版‘朕知道了’？”

顾启明苦笑：“差不多。”

林凡没有等。他给老周打电话。老周接得很快，背景里有电视声，像在看养生节目。

林凡把情况说完，老周沉默了几秒。

“我退了。”老周说，“有些话现在我说，不一定有用。”

林凡说：“我知道。”

“但我可以帮你找几个还在位置上的老同事。”老周叹气，“你把案例写具体。不要写风险趋势，不要写模型偏差。写谁、什么事、系统怎么判、如果没人看会怎样。具体到让人没法装看不见。”

林凡说：“明白。”

老周又说：“还有，别只盯技术方。人工审核被压缩，不是技术方一个按钮。谁签的临时安排，谁要求指标，谁同意抽检，都要写上。”

张磊在旁边听着，小声说：“责任链，能量棒升级版。”

老周听见了：“对。你就把城市治理当一根特别贵、特别难吃、吃坏了不能退货的能量棒。”

张磊一拍大腿：“周老师，您这个比喻有短视频潜力。”

“少拍我。”老周说，“我现在只想安静退休。”

挂断电话后，林凡开始写风险函。苏晓负责法务和规则依据，顾启明负责内部流程节点，张磊负责把每个案例翻译成人话，林桂兰负责判断“普通人看不看得懂”。

第一版写出来，苏晓用词严谨，张磊看得头晕。

林桂兰看了三行：“不行。这个给我看，我只知道很严重，但不知道谁倒霉。”

第二版改成案例表：

轮椅出院车位：系统看不见临时照护。

低保家庭冰箱支出：系统把救急当宽裕。

摔倒老人活动减少：系统把不敢动当作息好。

沉默老人服务降频：系统把没求助当没需求。

每个案例后面都跟着四问：谁被影响，谁能解释，谁能停止，谁去道歉。

林桂兰看完点头：“这个能看懂。看完还想骂人。”

“想骂人是目标吗？”张磊问。

“不是目标，是说明写明白了。”

风险函晚上七点发出，同时抄送试点指挥组、主管部门、技术单位和几个顾启明能联系到的专家。发出后，办公室里没有人说话。大家都知道，这封函不一定能改变什么。它像一只手伸进快速转动的机器旁边，试图摸到刹车。

八点半，指挥组回复：感谢关注，首周运行以稳定为主，相关建议将在周度复盘会上集中讨论。

张磊看着回复：“周度复盘？那这周剩下几天怎么办？风险也按周上班吗？”

苏晓脸色沉得厉害：“他们不会现在停。”

林凡看向大屏。自动闭环率继续上涨，人工复核占比降到百分之一点八。屏幕上有一条小小的绿色线，代表人工介入趋势，像一根越来越细的草。

林桂兰忽然说：“人都快没了，还叫人工审核？”

这句话没有梗，也没有复杂理论，却让所有人心里一凉。

深夜，运行室逐渐安静。六个审核员被调走两个，剩下四个值夜班。系统提示音很轻，像从不疲倦的呼吸。大屏上，城市运行状态依旧优秀。

林凡坐在角落，把今天的记录写进黑色笔记本：

人工审核被压缩到最低。

不是因为风险变少。

是因为风险太多，人工显得碍事。

他写完这句，手机亮了一下。老周发来消息：

别只看大屏。今晚开始，看日志。

林凡盯着那行字。

日志里，才有系统真正相信的东西。