第313章 保守派砸设备(2/2)
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赵叔张了张嘴:“以前没有这些机器,不也过来了?”
林桂兰说:“以前有药房人员,有社区医生,有家属记,有邻居提醒。现在这些人还在不在?够不够?你把机器砸了,这些人能不能马上回来?”
这句话比林凡的问题更扎心。
不是不能回到人工,而是人工不是喊一声就自动长出来。被系统替代掉、压缩掉、遗忘掉的岗位和能力,需要重建,不是砸屏幕就能复活。
苏晓拿出一张表。表上列着取药柜的功能和人工兜底方案:处方核对、发药记录、异常提醒、复诊提示、药品温控、夜间取药、人工申诉。每一项后面都有“必须保留人工入口”“必须可停用单项功能”“必须有离线发药流程”。
“我们反对的是无人负责的智能,不是所有设备。”苏晓说,“如果药柜错提醒,它要能纠正;如果系统宕机,人要能发药;如果老人不会用,要有人帮;如果平台拿取药数据做营销,要禁止。砸掉设备不能解决这些,反而会让今天需要药的人先受损。”
张磊举手:“我补充一句人话。别把锤子当政策。”
活动室里有人笑,有人点头。
赵叔脸色缓了些,但仍然不服:“那我老伴被假视频吓得不敢复诊,谁负责?”
林凡说:“造假视频的人负责,传播链负责,平台审核慢也要负责。我们正在追梁瑞。”
“追到了又怎样?”
林桂兰说:“追到了该抓抓,该罚罚。你砸药柜,梁瑞晚上还能吃宵夜。”
赵叔沉默了。
这场会没有让所有人立刻变理性。有人还是觉得机器越少越好,有人觉得赵叔情有可原,有人担心以后设备更多,自己更没底。可至少大家开始从“砸不砸”转向“怎么留人工”“怎么停单项”“怎么不让设备害人也不让人没药”。
会后,赵叔去卫生站道歉。他嘴硬,说自己不是怕赔钱,是看王婶没取到药心里过不去。王婶看他一眼:“你下次想砸,先问问我药取完没。”
赵叔被噎得说不出话。
张磊在旁边低声:“王婶这句比法律更有约束力。”
当天晚上,社区门口的取药柜被贴上了一张临时纸条:
设备维修中。
旁边又贴了一张林桂兰手写的:
取药请到卫生站人工窗口。
不会用设备,找人。
设备出错,找人。
想砸设备,先找林桂兰。
最后一句被张磊拍下来发到群里,配文:社区级防暴力补丁。
林桂兰回他:你也适用。
那天最后,林凡在黑色笔记本里写:
保守派砸设备。
他们不是全错。
他们看见了系统伤人,也看见了人被系统挤出去。
但砸设备不能让责任回来。
只会让已经很薄的人工扶手,再断一截。
真正要砸的,不是每一块屏幕。
是屏幕后面那套“没人负责也能继续运行”的逻辑。