第327章 老板们突然怀念人类员工(1/2)
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黄姐去请老收银员回来的时候,带了两箱牛奶、一袋水果和一肚子尴尬。
老收银员姓马,大家叫她马姐。她以前在黄姐的小吃店干了八年,能凭客人进门的脚步声判断对方是赶时间还是来躲雨,能在老人还没开口时把少盐汤底准备好,也能一眼看出小孩是不是对花生过敏。系统上线后,启问说这些都叫“低标准重复劳动”,建议转岗或优化。黄姐当时听得热血上头,觉得自己终于从小店老板升级成数字化经营者。
现在她站在马姐家门口,手里拎着牛奶,感觉自己像来补交智商税。
马姐开门,看见她,第一句话不是“你怎么来了”,而是:“自助机坏了?”
黄姐脸一红:“也不是坏,就是……它不会看人。”
马姐看了她两秒:“机器要是会看人,你当初也不会让我走。”
这句话不高不低,正好砸中黄姐。她把牛奶往前一递:“马姐,我来道歉。之前我说话不好听,系统报告也看得太迷糊。店里现在老人客流掉得厉害,我想请你回来。”
马姐没接牛奶:“回来干什么?继续当低标准重复劳动?”
黄姐低头:“回来当店面人工服务负责人。”
“这名儿谁起的?”
“我刚起的。”
“听着像给收银员穿西装。”
黄姐差点哭出来,又被这句话逗得笑了一下:“那就叫马姐。你回来,工资涨,排班你定,自助机放旁边辅助,不让它当门神。”
马姐终于接过牛奶:“我考虑一下。还有,我不跟机器抢饭碗,机器也别抢我客人。”
黄姐连连点头:“行。”
另一边,梁老板去找老刘。老刘提前退休后,在家楼下摆了个小摊修裤脚,招牌写着“裤长不听算法,听腿”。梁老板看见这行字,心里先虚了一半。
老刘戴着老花镜,正在给一条裤子锁边,抬头看见他:“未来雾紫卖爆了?”
梁老板干笑:“爆了。”
老刘停下手:“真爆了?”
“爆在仓库里。”
旁边排队改裤脚的大爷笑出了声。梁老板把样衣拿出来,老刘摸了摸布料,又把颜色放到太阳底下看,评价很简洁:“这颜色,年轻人嫌土,中年人嫌妖,老人嫌不吉利。做衣服难,做窗帘还能抢救。”
梁老板差点握住他的手:“你回来帮我处理库存吧。”
老刘说:“我退休了。”
“返聘,启问费另算。”
“当初谁说老师傅经验容易滞后?”
梁老板耳朵发热:“我。”
“谁说系统看见全域趋势?”
“我。”
“谁说我这眼光只能看见北区菜市场?”
梁老板低头:“还是我。”
老刘把裤脚剪平:“那现在全域趋势怎么不来改窗帘?”
梁老板说:“它不会用剪刀。”
老刘哼了一声:“这句像人话。明天我去仓库看看。先说好,我不是回来给系统擦屁股。我是救布料。布料无辜。”
孟老板请老客服回来的过程更像公开处刑。他把四个被裁掉的客服拉进一个群,群名一开始叫“客服返聘沟通群”。三分钟后,前客服小何把群名改成“老板终于想起我们会说话”。
孟老板在群里发了一大段道歉,语气诚恳,标点密集。小何回:“老板,你这段是不是AI写的?”
孟老板赶紧说不是。
小何回:“那更惨,您人工写得像AI。”
张磊看到聊天截图时,笑得差点把水喷到登记本上:“小何是个人才。建议返聘加钱。”
孟老板苦着脸:“她们说可以回来帮我处理投诉,但要先把自动客服那几句‘您的反馈非常重要’删掉。她们说看见就想辞职第二次。”
林桂兰点头:“删。重要就处理,不处理就别装重要。”
罗老板的文案小姑娘最狠。她已经去了另一家公司,接到罗老板电话后,先问:“您现在还相信转化率吗?”
罗老板说:“相信,但不迷信。”
小姑娘说:“恭喜您从初级玄学毕业。”
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