第109章 暗流涌功(1/2)
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滨湾专区的成功像一颗石子投入平静湖面,涟漪迅速扩散到整个滨湾零售圈。
开业第五天,陆文涛找到我,表情复杂:“林总,你们这专区……成了话题了。滨湾本地三家高端超市的采购都私下找我,打听你们的合作条件。”
“这是好事。”
“是好事,也是麻烦。”陆文涛压低声音,“冯老板那边反应很大。昨天‘海之味’开了发布会,宣布要搞‘滨湾本地优质农产品计划’,联合二十家本地农场,也要做溯源系统。摆明了是针对你们。”
“竞争才能让市场更好。”
“道理是这样,但你要小心。”陆文涛意味深长,“老冯在滨湾经营三十年,关系网很深。他要是玩阴的……”
话没说完,但意思明白。
回到临时办公室,柳青正在分析数据:“冯老板那个溯源系统,技术供应商就是我们监测到的那家科技公司。他们发布的系统演示视频,界面设计和我们的‘农链通’有七成相似。”
“抄袭?”
“更准确地说,是模仿。”柳青推了推眼镜,“但只模仿了表面——他们也能生成二维码,扫码也能看到页面,但数据是手工录入的,不是实时采集。消费者短时间内可能分不清,但时间一长……”
“时间一长,真假自现。”我说,“继续监控,但不主动攻击。我们要做的,是把我们的事做得更好。”
正说着,刘健冲进来,脸色发白:“晓哥,出事了!”
“慢慢说。”
“我们电商平台上,滨湾地区的订单,今天突然多了十几条差评!”刘健打开平板,“都说收到货后发现蔬菜不新鲜,有烂叶,还有的说扫码出来的信息和实际产品不符。”
我心头一紧:“查实了吗?”
“正在查。”刘健手指快速滑动,“问题在于——这些订单的收货地址分散,下单时间不同,但差评内容高度相似,都附了照片。照片上的产品包装是我们的,但蔬菜……看着确实不太对。”
柳青接过平板分析:“我调取这些订单的物流数据。发现一个共同点——都是从滨湾本地仓发货的,而不是从青河直发。”
“我们滨湾本地仓的货,不也是青河发过来的吗?”
“理论上是。”柳青眉头紧锁,“但物流记录显示,这批问题货的入库时间,比正常批次晚了三天。而且……”他放大照片,“你们看这个包装袋的封口——我们的自动封口机是特定角度,这个封口是平的。”
“有人调包!”
会议室里空气凝固了。
王缓声音发颤:“是谁?冯老板?”
“现在不能下结论。”我强迫自己冷静,“刘健,立刻联系所有给差评的顾客,诚恳道歉,全额退款,并承诺三倍补偿。同时邀请他们到海润专区,现场挑选等值产品,我们当面解释。”
“这样成本……”
“信誉成本更高。”我打断他,“柳青,你负责技术排查。第一,查滨湾本地仓的监控;第二,查这批货的入库记录和经手人;第三,查物流公司那边有没有异常。”
“明白。”
“王缓,你准备一份公开声明。不指责任何人,只说我们发现了批次问题,正在彻查,并公布解决方案。态度要诚恳,行动要透明。”
部署完毕,我走到窗前。滨湾的黄昏正在降临,城市在夕照中泛着金色。这本该是庆祝初步成功的时刻,却迎来了当头一棒。
手机在这时响起,是林爱国从清水打来的紧急电话:“晓哥,冷链中心那边……出事了!”
“说清楚。”
“赵建国带着四十多个老员工,今天下午集体停工了。”林爱国声音焦急,“他们在中心门口拉起横幅,说‘山川卸磨杀驴’‘不尊重永丰老员工’,要求谈判。”
“原因?”
“直接导火索是……张子轩昨天开除了一个老员工,姓吴,就是上次手动操作阀门那个老吴。理由是‘多次违规操作,屡教不改’。但赵建国他们说,这是打压永丰老人,为新系统扫清障碍。”
我心里一沉。冷链中心的稳定运营,关系到整个供应链的畅通。如果这里出问题,滨湾、幕源甚至省内的业务都会受影响。
“我马上回来。”
“还有,”林爱国补充,“张子轩现在被围在办公楼里,情绪很激动。他说老吴确实违规操作,有监控为证。但老员工们不听解释……”
挂掉电话,我看着滨湾的万家灯火。
内外交困。
战场从来不止一个。
当晚我飞回蓉都。抵达冷链中心时已是深夜,但门口依然聚集着二三十人,横幅在夜风中猎猎作响。赵建国坐在最前面,低着头抽烟。
“赵师傅。”我走过去。
他抬起头,眼里有血丝:“林总,您回来了。”
“进里面谈。”
会议室里,赵建国、几个老员工代表,还有张子轩、林爱国,分坐两侧。气氛凝重。
“赵师傅,您先说。”我坐下。
赵建国掐灭烟:“林总,我们这帮永丰的老人,从重组开始就配合工作,该学的学,该改的改。老吴是有点老习惯,但他跟了永丰二十年,没有功劳也有苦劳。说开除就开除,太寒心了。”
张子轩想开口,我抬手制止:“子轩,把监控调出来。”
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