第9章 提案与回响（1/2）

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漂流之后的周一，吉彤到公司时发现茶水间的桂花蜜罐被补满了。新的一瓶开封不久，瓶口干干净净，不像之前那瓶被多人使用后留下的黏腻边缘。他在旁边看见一张新便签，字迹是徐驰的，只写了一行：我带了一瓶，大家喝。

吉彤倒豆浆的手顿了一下。他看了一眼徐驰的工位方向，徐驰正对着一堆接口文档发愁，但他来茶水间的路已经能走不用抬头了。

上午的技术站会，孙姐临时宣布了一个新项目：有个智慧社区的试点项目，比咱们之前做的规模大一些，需要对接三个不同的硬件设备厂商，做统一的用户端控制面板。客户方下周四要来听初步方案，我打算让吉彤负责这次提案的deo设计和主要汇报。

吉彤心里跳了一下，但他没有表现出来。散会后孙姐把他留下多说了一句：这次提案客户技术负责人也是个男同志，年纪不大，但据说对技术要求比较细。你按自己的节奏准备就行，不用去猜对方想要什么风格。咱们的方案好就是好，不好就是不好，数据说话。

我明白。

回到工位，吉彤把项目介绍文档从头到尾看了一遍。智慧社区三个硬件模块——门禁、照明、环境监测——要统一到一个App控制面板里，还要支持场景联动，比如离家模式同时关灯关空调关窗户。他之前做过类似的单设备控制，但整合三个不同厂商的通信协议倒是第一次。

他打开一个空白文档，开始列结构。架构层如何统一控制指令、协议转换放在前端还是云端、用户界面如何用最少的步骤完成多设备操作。他在纸上画了几版草图，都不太满意，总觉得交互路径太长。

下午三点，沈瑶经过他工位时看了一眼他的草图：卡住了？

在想场景联动的交互设计。比如用户设了一个下班到家的场景，要同时开灯、开空调、开加湿器。三个设备响应时间不一样——灯快，空调慢，加湿器更慢。界面该怎么呈现这个过程才不会让用户觉得机器坏了？

沈瑶拉了一把椅子坐下：你从用户视角想。他点了下班到家之后，第一秒最关心什么？

灯亮不亮。因为天黑了，他需要看见。

对。那你就先把灯的状态反馈给他，其他的后台慢慢响应。空调和加湿器的状态可以在角落用一个小进度条或者文字提示正在启动中。用户看见灯亮了，心里就安了，其他设备慢几秒他感受不到焦虑。

吉彤在草图上重新勾了一版。他把反馈层级拆成了即时反馈渐进反馈完成后确认三个阶段，每个阶段对应不同的视觉权重。改完之后他自己看了两遍，觉得逻辑通了。

你这个分层反馈的思路挺好的。沈瑶站起来，要不你下周四汇报的时候把这个设计决策的思考过程也放进去？客户可能更关心你为什么这么做，而不是你做了什么。

接下来几天吉彤都在准备提案deo。白天写代码，傍晚整理PPT的结构和讲稿。赵宇偶尔过来瞄一眼进度，嘴里啧啧称奇地感叹你的PPT比我做的漂亮多了。徐驰也从工位那边走过来看了两次，第一次什么都没说，第二次问了一句那个进度条是你之前联调时候写的那个吗，吉彤说是，徐驰就点点头走了。

周三下午，吉彤准备演示deo到一半，孙姐推门进了小会议室——他没有申请会议室，只是临时拉了张白板在自己工位旁边摆弄，周围围了三四个好奇的同事在看他操作。

你在这儿演示呢？孙姐没有批评的意思，我路过看一眼进度。

吉彤把屏幕转向她，从头到尾跑了一遍deo。设备添加、场景配置、联动触发、状态反馈，每个功能点都带着明确的交互反馈。跑完后孙姐点了点头：框架没问题。有一处建议——场景触发的反馈动画有点快，用户可能没反应过来三个设备分别发生了什么。把动画时长延长零点五秒，给视觉一个缓冲。

吉彤在心里记下，又追问了一句：汇报的节奏您有什么建议吗？我计划先讲用户需求再讲方案设计，最后演示deo。

可以。但开头可以加一句我们这个设计的起点是用户到家后的第一感受，先立一个调性。孙姐说完走了，围观的几个同事也陆续散去，只剩下徐驰还站在旁边。

你讲的时候紧张吗？徐驰问。

还没讲呢，现在不紧张，当天难说。

徐驰欲言又止。吉彤看出他有话想说，耐心等了两秒。徐驰终于开口：我有个问题想问，但不知道该不该问。

你问就是了。

之前你说你刚来的时候也问了很多问题，但你是怎么判断哪些问题该问、哪些问题不该问的？我怕问得太蠢了被人觉得水平不行。

吉彤靠在椅背上想了想。这个问题他刚来的第三天也想过，当时沈瑶贴的那张便签写着别怕问，但他私底下还是过滤掉了一堆他觉得太基础的问题，后来证明其中有两个问题恰恰是项目文档里没写清楚的关键点。

我的判断办法是——如果这个问题影响我接下来三小时的工作，我就问。如果不影响，我就先记下来，等有机会再查。如果是影响别人工作进度的，那一定得问。你卡着不动才是最耽误事儿的。

徐驰沉默了几秒：那我昨天那个关于环境变量的配置问题，就应该问。

对，那个如果不问你今天还在那里卡着。吉彤笑了，你别担心别人觉得你水平不行。你问清楚了把活儿干对了，比闷着头干错强一百倍。

徐驰了一声，转身走回自己的工位。吉彤看见他在电脑前坐定，打开企业微信，似乎在打字，然后很快又关掉了。过了一会儿他站起来走向沈瑶的工位，弯下腰说了什么，沈瑶转过头来认真听完，然后笑着点了点头，还伸手拍了拍徐驰的肩膀。

吉彤收回目光，继续调试deo的细节动画。

周四上午九点，客户方的人到了。来的是一个三十岁上下的男人，姓方，穿着深灰色衬衫和黑色西裤，进会议室的时候扫了一眼投影幕上的蔚蓝LOGO，表情平静但目光锐利。他身后跟着一个年轻的技术助理，抱着笔记本电脑和一份项目计划书。

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