第2724章 尊重感（2/2）

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老刘书记哼了一声：“以前那是没条件、没制度、没配套，光靠我一个人上蹿下跳能跳出什么花来？现在框架搭好了，谁都能干出个样子来。”

这段对话后来被人传到镇干部的工作群里，不知道谁截了个图传到了县委办的内部材料里，再后来被当成基层干部的典型感想报到了省委办公厅。

胡步云看到的时候程文硕正在旁边汇报试点进展，胡步云指了指手机上的截图说：“东坪镇的老刘现在比你会总结。”

试点运行了将近一个月之后的数据很扎实。

东坪镇调解中心当月受理纠纷二十一起，成功调解十八起，调解成功率将近九成，其中只有两起需要进入小额诉讼快速通道，其余的都在调解协议签字之后执行完毕了。

和怀市的齐俊成看了数据之后专门让市委办公室的人去东坪镇做了一次回访，回访记录里写了一条特别有意思的细节：

有个当事人在调解成功之后对工作人员说：“以前我去镇里找刘书记的时候心里七上八下的，不知道他能不能帮我说话，现在进了调解中心那个门感觉不一样了，穿制服的坐了一排，看起来挺正式的，说话的时候我也认真一些。”

试点经验在十月初被程文硕整理成了一份推广方案，除了调解中心和网格化机制的标配内容之外，方案还专门设计了一个群众评议环节。

每个季度由调解中心所在的乡镇组织一次群众评议会，邀请辖区内的村民代表和企业代表来打分，评的是调解速度、调解质量和调解员态度。

评议结果不跟调解员的工资挂钩，但会影响年底的绩效评定和评优资格。

程文硕解释这个设计的用意时说：“老百姓觉得你管用还不行，得让他们有渠道说出来，说出来大家都听见了，调解员自己也会更加在意自己的口碑。”

方案在省委常委会上讨论的时候，有人提了一个问题：

“调解员既不是公务员又不是事业编，靠什么留住他们？”

程文硕说：“靠三个字：尊重感。调解中心挂牌了，办公场所配了，工牌制服发了，调解结果有法律效力了，这些本身就是一种身份确认。很多人愿意干这个活不是冲着钱来的，是冲着有事干有人认。”