第六百九十章 细微分工定初心(1/2)
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探店视频发酵的速度,比所有人预想的都要快。
头一天只是零星几个客人进门,开口说刷到视频过来尝鲜,等到第二天一早,张泽林打开预定登记表的时候,眉头轻轻挑了一下。表格上面,包间预定一栏密密麻麻,从中午一直排到晚上七点半,还有不少散客提前打电话过来,问能不能预留座位。
“邢厨,情况有点超出预料。”张泽林拿着手机快步走进后厨,把后台的预约记录递到邢成义面前,“昨天那条探店视频彻底爆了,同城推送一直在跑,今天的预定量直接翻了三倍还多,前厅已经快接不过来咨询电话了。”
邢成义正站在主灶台前调试油温,手上的长柄炒勺稳稳悬在锅沿,滚烫的烟火气裹着醇厚的酱香往上翻涌,熏得他额前的碎发微微潮湿。他侧过头扫了一眼手机屏幕上密密麻麻的预约信息,神色没有半分慌乱,依旧沉稳如初。
意料之中,却也在意料之外。
做餐饮这么多年,他太懂互联网流量的套路。一条优质探店视频能带火一家店,一夜之间盘活所有客流,可热度来得迅猛,去得也仓促。网红流量是锦上添花,从来不是立足根本。
“正常。”邢成义收回目光,手腕轻转,锅中底油均匀裹满锅壁,声音平稳落地,“新店刚开,口味、环境、服务都刚好对上客人的期待,短视频只是把优势放大了。但越是这个时候,越不能乱。”
话音落下,后厨全员都不自觉地挺直了腰背。
今日的忙碌,从上午十点备菜开始,就远超往日。
往日这个点,后厨众人有条不紊,择菜、改刀、腌渍、吊汤,节奏松弛有度。可今天,预定单源源不断弹出,前厅传菜的提示音此起彼伏,尖锐又急促,一遍接着一遍回荡在后厨廊道里。
“一号包间,老BJ酥不腻烤鸭、贝勒烤肉、招牌糖醋鲤鱼!”
“散客三号桌,京味酱肘子、砂锅豆腐、炸酱面加急!”
“五号包间加单,四份豌豆黄、芸豆卷,甜品尽快出!”
接连不断的报单声砸下来,原本井然有序的后厨,瞬间被紧绷的忙碌裹挟。
四个灶台全部全开,炉火熊熊燃烧,蓝色的火苗舔舐着锅底,发出滋滋的声响。滚滚白烟混着饭菜香气弥漫在整个后厨,温热的空气压得人微微窒息。所有人都埋头忙碌,手上的动作快到出现残影,没人敢多说一句闲话。
邢成义坐镇主灶,一手把控店里所有硬菜、招牌菜的出品。烤鸭的片制厚薄、烤肉的炙烤火候、鱼汤的收汁程度,每一道镇店菜品,他都亲自上手、严格把关。
张泽林从前厅来回穿梭,既要对接客人需求、安抚排队顾客的情绪,又要随时同步后厨出餐进度,协调前后场衔接。短短一个上午,他衬衫后背已经被汗水浸透,紧紧贴在脊背之上。
邢成帅负责配菜辅灶,年轻小伙子浑身有使不完的劲,手脚麻利,节奏飞快。可架不住单子量实在太大,越到饭点高峰,心态越容易急躁。他额头上布满细密的汗珠,顺着下颌线往下淌,握刀的手偶尔会因为高强度作业微微发颤。
后厨的帮厨、打荷人员更是脚步不停,来回奔走,取盘、递料、清台,一刻不得停歇。
中午十二点,正式迎来客流顶峰。
望楼京味阁前厅座无虚席,楼下散客满桌,楼上包间全部坐满,门口还排着长长的等候队伍。路过的行人看到店内爆满的盛况,都忍不住驻足张望,偶尔有好奇的客人顺势进店等位,让店内客流再添几分热度。
后厨的压力,在这一刻达到了极致。
单子堆叠成厚厚一摞,打印机哒哒的出单声从未间断,几乎快要超负荷运转。
高速运转的节奏里,最容易出的问题,就是细节失守。
邢成义的眼神始终锐利如鹰,哪怕灶台前烟火缭绕、人声嘈杂,他依旧能精准捕捉每一道菜品的细微瑕疵。
第一道出问题的菜品,是一份家常京味小炒。
菜品出锅装盘,色泽看着并无异样,热气腾腾,香气扑鼻。打荷的师傅刚要递传送窗,被邢成义抬手拦下。
“等一下。”
他伸出筷子,轻轻挑动盘中食材,目光落在青椒的熟度上,指尖轻触菜品边缘,随即给出判定。
“青椒断生不够,内里还有生辣感,火候浅了,退回去重做。”
语气平静,却带着不容置喙的专业严谨。
旁边负责炒制辅菜的师傅脸颊瞬间涨红,连忙上前端下菜品,低声认错:“邢厨,是我急了,火温拉高得太快,翻炒时间没够。”
饭点太忙,单子压得太多,心里一心想着加快出餐速度,下意识就压缩了翻炒的时间,终究是乱了分寸。
邢成义没有苛责,只是淡淡开口:“速度要快,质量更要稳。客人奔着咱们的味道来的,少十秒火候,口感就差一个档次,糊弄得了眼睛,糊弄不了嘴巴。”
师傅连连点头,不敢再有半点急躁,重新取食材,沉下心慢炒细烹。
第二份不合格的,是一碗招牌老北京炸酱面。
面身煮得软硬尚可,酱汁配比也没有问题,败在配菜粗细不均。
黄瓜丝切得粗细参差,粗的块头偏大,咬着生硬,细的已经软塌,摆盘凌乱,完全达不到望楼京味阁的出品标准。
邢成义指着盘中配菜,看向一旁负责备凉菜和面码的邢成帅。
“成帅,你来看。”
邢成帅正忙得手忙脚乱,听见喊声立刻转头,看清盘面问题后,脸上瞬间露出愧疚之色,耳根微微泛红。
“哥,是我的问题。”
他不用细看就知道是自己的疏漏。高峰期单子扎堆,他为了赶速度,改刀的时候没稳住心态,刀法乱了,敷衍了事,才出了这样的纰漏。
“忙不是借口。”邢成义看着他,眼神严肃,“咱们店里的炸酱面,是引流爆款,无数客人专门冲着这一口老味道来。面码讲究的就是均匀清爽、口感统一,粗细不一,不仅难看,口感也参差不齐。细节做不好,招牌迟早砸在手里。”
邢成帅垂着脑袋,手里攥紧菜刀,语气诚恳:“我记住了,下次绝对不会再犯。”
他跟着邢成义来BJ创业,一路看着哥哥踏踏实实打拼,把一家小店一步步做成口碑门店,心里最清楚,味道和细节,是他们兄弟俩立足的根本。今天确实是自己心态浮躁,被高强度的忙碌打乱了节奏。
第三份问题菜品,是一份甜品豌豆黄。
问题出在冷藏定型时间不足,口感偏软,不够绵密紧实,脱模之后边角微微塌陷,卖相欠佳。
负责甜品备制的阿姨满脸懊恼,连连自责是早上备货预估不足,高峰期加急出品,没严格卡好冷藏时间,导致出品不达标。
整整一个午市加晚市,从中午十点一直忙到夜里九点,整整十一个小时,后厨火力未歇,全员无休。
直到最后一桌客人用餐结束,前厅清台关灯,门外的招牌灯光渐渐黯淡下来,整条街道的人流褪去喧嚣,望楼京味阁终于彻底清闲。
夜色深沉,晚风透过后厨通风口轻轻吹进来,吹散了满屋的烟火热气,疲惫感瞬间席卷了每一个人的身心。
所有人放下手中的厨具,扶着操作台微微喘息,胳膊酸胀发麻,双腿僵硬发沉,脸上、脖子上全是细密的汗水,每个人都透着极致忙碌后的疲惫。
后厨灶台归于安静,炉火缓缓熄灭,只剩下收拾餐具、擦拭台面的轻响。
张泽林安排前厅员工做完收尾清洁、盘点物料、锁好门窗,随后快步走进后厨。
他看着略显沉闷的众人,又看了看收拾整齐的灶台,转头看向依旧站在原地、神色沉稳的邢成义。
“邢厨,都忙完了。”
邢成义微微点头,抬手摘掉身上的厨师帽,随手放在操作台上。常年戴帽工作,他的头发微微出汗,有些凌乱,却丝毫不影响周身沉稳笃定的气场。
“所有人先别下班,原地集合,开个短会。”
声音不高,却清晰地传到每个人耳中。
众人立刻收敛疲惫,迅速在操作台旁列队站好,自觉排成整齐的队伍,没人懈怠,没人拖沓。
忙活了一整天,大家心里都清楚,这场会议,必然是针对白天三份不合格菜品的复盘。
后厨的白炽灯明亮干净,光线均匀洒落,照亮每个人略带疲惫又认真的脸庞。空气中还残留着饭菜混合的香气,烟火余温未散,却褪去了白日的焦躁匆忙,只剩沉静与肃穆。
邢成义缓步走到队伍正前方,目光缓缓扫过每一个人,最后落在操作台面上摆放的三份问题菜品留样餐盘上。
三份餐盘干干净净,菜品早已作废处理,只留下标注好问题、做好标记的留样底档,清晰记录着今日所有疏漏。
“今天生意爆火,所有人都很累,我看在眼里。”
邢成义率先开口,语气平和,没有丝毫指责的戾气,却字字清晰有力。
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