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第408章 王君山疯了,不留活路!(2/2)

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虽然夜里成交额少,可是大促开始的前一两个小时成交额多,这样综合下来取个平均值差不多就是全天的1/3!

如果截止9点,淘宝加天猫总的成交额能达到30多亿,那么全天冲击百亿还是有希望的。

如果能达到13亿左右,那么全天成交额冲击40亿还是很有可能的。

可让杰克马绝望的是,这都已经9点多了,淘宝加天猫的总成交额只有10亿!

那么全天的成交额也就30来亿,比起原本计划的百亿目标只能达成3成,可以说打骨折了!

如今赵德宇又带来不好的消息,难不成连百亿成交额的三成都达不成吗?

那也太难看了吧。

「不是成交额的事,不,也或许和成交额有关系。」赵德宇忍不住开口:「不过现在出现一个比成交额更要命的问题,那就是用户开始索赔,要求我们天猫、

淘宝对过去半年销售的雅培奶粉进行退一赔三,并且由平台先行垫付!」

「什么?退一赔三还要先行垫付?他们想什么好事呢!」

杰克马怒火中烧,甚至都给气笑了:「淘宝这边销售的雅培产品,大部分都是雅培经销商和第三方商家,最多给我们支付一点运营成本,我们都没赚多少钱,拿什么先行垫付给他们退一赔三?」

「天猫这边,雅培旗舰店也是雅培自己运营,咱们也只是赚点少量的抽佣和运营成本,仅此而已。天猫超市这边确实有咱们自营的雅培在销售,这部分咱们赚得多了一点,但利润也就两三成,如今要退一赔三、四倍赔偿,这不是开玩笑吗?谁想出这样的蠢办

法?」

「还有这些消费者也真是的,大白天的做什么白日梦呢?还退一赔三,简直是开玩笑」

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赵德宇也很无奈:「没错,董事长。这种事作为平台来说,咱们有责任,但也不大,根本不用负责,最多就是谴责、抱歉就完事了。」

「即便用户抵制维权,也都是走走形式,过段时间就忘了,该怎么消费怎么消费,该怎么购买就怎么购买。」

「之前的三牛事件就是如此,也有很多用户抵制,也有很多用户要求我们负责,我们也没有理会,这不扛过去了吗?」

杰克马点点头:「对呀,之前就这样处理的,为什么这一次这些用户还开始做白日梦呢?还要我们退一赔三,还要先行垫付,真是搞笑。」

「哎。」赵德宇叹了口气:「还不是王君山。此次事件之后,唯品会总部也被媒体围了,王君山直接召开了媒体发布会,统一做了说明。有用户问,假如唯品会出现这样的状况,会如何负责。」

「王君山就说,唯品会会负责到底,退一赔三,全面召回,先行垫付,并且帮助消费者维权到底。」

「操,这个老六!」

杰克马怒火中烧:「太无耻了!王君山这么干,岂不是把我们阿里架起来?架在火上烤?」

赵德宇点点头:「是的,董事长,他的目的就是这样。这一次唯品会没有出事,他根本不用负责,反而说假如出事就负责到底、退一赔三,就是把我们阿里架起来。」

「结果很有效,现在消费者都开始来找我们阿里,要求我们退一赔三,要求我们先行垫付,还说如果我们不负责、不退一赔三,他们就全面抵制阿里,再也不在淘宝、天猫消费,转而去唯品会消费,再也不使用支付宝,转而用微信支付,并且会全面卸载阿里系的所有软体,甚至注销帐号。」

「疯了,真疯了。这些用户都没脑子吗?他们看不出来王君山这是故意坑我们阿里吗?竟然信以为真!」

杰克马头大如斗,却不得不承认这种抵制很有效:「如果用户只是说说而已,那无所谓,过段时间风波过去了,影响力小了,该怎么样还怎么样。」

「就怕用户当真了,那就真的完了。」

赵德宇点点头:「我也担心这样,如果用户的抵制只是嘴炮,那无所谓。但我就担心他们不是嘴炮,这次他们来真的,真的抵制我们阿里,真的会注销淘宝、天猫帐号去唯品会消费,真的会卸载支付宝、用微信支付。那我们阿里可就麻烦大了,受影响的不仅是电商,还有支付,甚至未来的发展都会受影响。」

杰克马也头大起来:「那怎么办?难不成我们还真负责到底?退一赔三,还真先行垫付?」

「这根本不可能!我们卖出去的雅培奶粉,这半年可没少卖,那么多的钱,退一赔三,要支付四倍价码,绝对是一笔巨资,咱们拿什么来赔!」

「是的,董事长。更主要的,绝对不能开这种先河。一旦这次咱们这样处理,那接下来万一再出事?那我们如何处理?也全部退一赔三吗?那我们阿里做电商平台是为了赚钱的,还是做慈善的?开玩笑啊。」

「而且别说以后了,如果此次雅培事件咱们赔偿了,那之前的三牛用户也会要求我们进行赔偿,单是三牛用户的赔偿咱们就解决不了,更何况以后了!」

「是啊,赔偿是不可能赔偿的,这是绝对不现实的事。但是不赔偿的话,就怕用户真的抵制,哎,难搞啊,进退两难啊!」

杰克马叹了口气:「算了,走一步看一步吧。让时间去解决一切。」

他算是明白了,当遇到束手无策、难以解决的问题,那就交给时间。

「也只好如此了,但愿用户的抵制只停留在口头上!」

赵德宇满是期望道。

现在的他悲喜交加。

喜悦的是,天猫616出了大事,张永罪不可赦,前途堪忧,他赵德宇有了出头的机会o

悲哀的是,616大促让阿里损失惨重,他负责的淘宝也销量暴跌,成交额惨澹,前景也出了问题,甚至用户都会大量流失。

京东等平台总部也面临同样的问题,也头疼不已。

刘董更是气的骂娘:「王君山这家伙绝对是来捣乱的!」

「他要不说退一赔三的事,消费者根本不会这样想,也知道这是不可能的事,更不会这样做,大概率只是嘴上嚷嚷一段时间,就这样认了。」

「可王君山这么一说,让消费者意识到平台就应该退一赔三,并且能够做到,消费者自然会维权到底。」

副总裁叹了口气:「没错,这就是王君山的可恶之处。他一句话直接给唯品会树立了负责任、绝对靠谱、负责到底的光伟正形象,却把我们京东、淘宝、天猫等平台全部推入到万劫不复的地步。」

「现在好了,他王君山成了好人,成了大善人,唯品会成了最负责任的平台,所有用户都去唯品会消费,而我们京东这边就惨不忍睹了。」

「用户不仅不消费,反而要求我们退一赔三,对雅培负责到底,还要先行垫付,他妈的,那么多钱,阿里都付不起,我们拿什么垫付!」

「王君山这家伙太可恶了,他自己不想打伞,还要把我们的伞都撕碎了!」

「王君山是不是有病啊?他这样承诺,他就不怕唯品会翻车?万一唯品会出事了,他可是必定要退一赔三啊!」

「这就是王君山的可恶之处,不给友商留活路,也不给自己留活路,真他妈无耻!卑鄙!」

「说这些已经没有意义了,只能希望这些用户只是嘴上说说而已,不会真的抵制到底,真的卸载京东APP,注销京东帐号。若是如此,那就真的完了!」

刘董叹了口气,眸子黯然到了极点。事态发展到这一地步,已经远远超过了他的预期。

最初刘董想的是,雅培事件只是唯品会造谣抹黑,故意栽赃陷害,对京东影响有限。

后来刘董想的是,雅培翻车只是让京东616大促成交额惨澹,京东616大促损失惨重,但不会有太大的影响!

可现在刘董想的是,什么616大促,什么损失惨重,都无所谓了。只要用户别真的抵制京东,卸载京东APP就好了!

但可惜,他们低估了用户的决心,这次用户可不是说说而已,真的开始抵制!

仅仅半天的时间,一个个维权群建起。

讨论的都是维权问题,都是让阿里退一赔三、让京东退一赔三、让亚马逊退一赔三。

并且每个群里都有很多精英人群担任管理员,出谋划策。

能买得起进口母婴产品的,大都有一定的消费能力,大都收入不菲。

而这些人,很多都是见多识广,工作体面,颇有能量。

比如就有很多用户就是资深律师,对于如何维权非常清晰。

还有很多用户本就是中小企业的管理层,对于如何团结群众力量、如何维权、如何发动舆论都手拿把捏。

实际上,能从底层爬上去,成为成功人士的,没有几个简单的,都颇有手段,颇有能耐!

于是,此次的维权并不像过去那么嘈杂,你说东我说西,相反,颇有章程,颇有策略。

不同的维权群都制定了不同的维权策略,都有一些核心人士在群里指导大家如何去做,如何取得最大的效果:「现在阿里方面还没有任何表态,摆明了就和之前的三牛事件一样,不打算负责,更别说退一赔三先行垫付了,他们根本不打算这样做。」

「甚至连和我们沟通、和我们谈的想法都没有,他觉得我们不配!」

「咱们只有团结起来,全力出手,把他们打疼了,展现出我们的决心和魄力,他们才愿意和我们交涉,才愿意坦诚赔偿的问题!」

「好了,接下来按我说的做!」

「第一,立即把已经购买的所有淘宝、天猫的订单全部申请退款!」

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