第680章 三把火(1/2)
有时候我觉得吧,这人要是坐上那个位置,就别想再下来了。不是不想下来,是下不来了。前走。
品牌营销中心成立的第一个月,我差点没被折腾死。
三个部门合并,听起来挺简单,不就是把人凑到一起嘛。真干起来才知道,这哪是凑人啊,这是拆炸弹。市场部的人习惯单打独斗,做项目跟打仗似的,冲锋陷阵,谁冲在前面谁牛逼。品牌部的人讲究体系,做什么都要有流程、有规范、有方法论。公关部的人更绝,天天琢磨怎么跟媒体打交道,怎么写稿子,怎么控舆论,看谁都像潜在危机。
三种文化,三种做事方式,凑到一起,不打架才怪。
第一次开部门全体会,我就见识到了。
市场部的小赵先发言,说新项目要赶紧上线,时间紧任务重,让大家配合一下。品牌部的老孙不乐意了,说你们市场部就知道往前冲,从来不想想品牌调性合不合适,万一搞砸了谁负责?公关部的小李也插了一嘴,说你们做项目之前能不能先跟我们通个气?上次你们那个活动,媒体那边问了一堆问题,我连资料都没有,怎么回答?
三个人你一句我一句,越说越激动,差点没当场吵起来。
我坐在那儿,听着他们吵,头都大了。
老韩坐在我旁边,小声说:“陆总,您得管管。再这么吵下去,会就没法开了。”
我深吸一口气,站起来。
“行了,都别吵了。”
会议室安静下来,所有人都看着我。
我说:“你们说的都有道理,但你们忘了一件事——咱们现在是一个部门,不是三个。以前你们各干各的,可以只想着自己那摊子事儿。现在不行了,现在得想着整个部门。市场部做项目,要考虑品牌部的调性。品牌部做规划,要考虑市场部的执行。公关部做传播,要考虑前面两家的需求。谁也不能只顾自己。”
小赵说:“陆总,您说得对。但时间不等人啊,项目下周就要上线,现在改品牌调性,来得及吗?”
我说:“来不及就加班。从今天开始,市场部、品牌部、公关部各出一个人,组成项目小组,专门负责这个项目。小赵牵头,老孙把关品牌,小李负责传播。三天之内,把方案定下来。”
小赵、老孙、小李互相看了看,虽然还有点不情愿,但都没说什么。
散会之后,老韩跟我说:“陆总,您这一招行啊。把他们绑在一起,看他们还吵不吵。”
我说:“韩哥,这只是第一步。他们现在是被我硬凑在一起的,心里还不服。得让他们做出点成绩来,让他们自己觉得,合在一起确实比单干强。那时候才算真整合。”
老韩点点头:“有道理。”
项目小组组建之后,我盯得很紧。每天下午四点,准时开会,听他们汇报进度。刚开始几天,小赵和老孙还是有分歧,一个想往前冲,一个想把关,经常争得面红耳赤。小李夹在中间,左右为难。
我没急着插手,让他们自己吵。吵到第四天,他们自己找到解决方案了。小赵让了一步,把项目上线时间推迟了两天,给老孙留出足够的品牌审核时间。老孙也松了口,不再抠字眼,只把关核心的东西。小李在旁边打圆场,帮他们协调资源。
方案定下来的那天,小赵跟我说:“陆总,说实话,我以前觉得品牌部的人就是来找茬儿的。现在发现,他们找的茬儿确实有道理。要不是老孙把关,这个项目做出来肯定跑偏。”
老孙也说:“我以前觉得市场部的人太莽撞,现在发现,他们虽然急,但执行力确实强。没有他们推着,这个项目到现在还在纸上。”
小李笑着说:“你们俩别互相吹了,赶紧干活儿吧。”
我看着他们,心里挺高兴的。
项目上线之后,效果不错。客户那边很满意,说这是他们跟我们合作以来,做得最好的一次。刘总在会上也点名表扬了,说三个部门协同作战,效果明显,值得推广。
小赵、老孙、小李他们几个,从那以后关系好了很多。虽然偶尔还有分歧,但不再像以前那样针锋相对了。有活儿一起干,有问题一起扛,看着就像一家人了。
老韩说:“陆总,您这第一把火,烧得不错。”
我说:“这才刚开始。整合三个部门,不是做一两个项目就行的。得从根子上把他们的观念改过来。”
老韩说:“那您打算怎么改?”
我说:“制度。没有规矩,不成方圆。得定一套制度,让他们知道,在咱们部门,什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。”
老韩点点头:“有道理。”
接下来的日子,我开始琢磨制度的事儿。
以前三个部门,各有各的规矩。市场部讲究效率,能省就省,能快就快。品牌部讲究规范,每一步都要有据可查。公关部讲究灵活,随时应对突发状况。现在合在一起,不能再用三套规矩了,得统一起来。
我花了半个月时间,带着老韩和小孙,把三个部门的制度梳理了一遍。好的保留,差的改进,冲突的协调。最后定出一套新的制度,从项目立项到执行落地,从预算审批到报销流程,从绩效考核到晋升机制,方方面面都覆盖到了。
制度定好之后,我开了个全体会,把制度发到每个人手里。
“从今天开始,咱们部门就按这套制度来。谁有意见,现在提。没有意见,以后就得执行。”
会议室里安静了几秒,然后有人举手了。
是品牌部的老员工,姓张,四十出头,在公司干了十几年,是老周的得力干将。他说:“陆总,这个制度,是不是太严了?以前我们做项目,有些流程可以简化的,现在都要走一遍,太浪费时间了。”
我说:“张哥,你说得对,有些流程确实可以简化。但你有没有想过,简化流程的同时,也增加了风险?以前你们品牌部自己干,出了问题自己兜着。现在三个部门协同,出了问题就不是一个部门的事儿了。所以流程必须走,规矩必须守。这不是针对谁,是为了整个部门好。”
老张还想说什么,旁边的老孙拉了他一把,小声说:“算了,别争了。陆总说得有道理。”
老张没再说话。
制度推行之后,刚开始确实有些不适应。有人嫌麻烦,有人觉得多此一举,有人私下抱怨。但慢慢地,大家发现,有了规矩之后,事情反而好办了。以前做个项目,各部门扯皮能扯半个月。现在流程清楚了,责任明确了,谁该干什么,什么时候干完,一目了然。效率反而提高了。
老韩说:“陆总,您这第二把火,也烧得不错。”
我说:“制度是死的,人是活的。制度定得再好,执行不下去也是白搭。关键是让大家从心里认可这套制度,觉得它有用,愿意遵守。”
老韩说:“那怎么才能让他们认可?”
我说:“用结果说话。制度推行之后,项目做得更顺了,客户更满意了,大家活儿干得更轻松了,自然就认可了。”
老韩点点头。
果然,几个月之后,大家对这套制度的态度明显变了。以前是抱怨,现在是习惯了,有时候还会主动提醒别人遵守制度。老张有一次跟我说:“陆总,您这个制度,确实管用。以前我们品牌部自己做项目,经常加班到半夜。现在三个部门一起干,反而轻松多了。”
我说:“张哥,制度只是工具。关键是你们愿意配合。没有大家的支持,再好的制度也是废纸。”
老张笑了:“陆总,您这话说得实在。”
整合了文化,统一了制度,接下来就是业绩了。
这是最难的一把火。
三个部门合并,说到底是为了提高效率,创造更大的价值。如果业绩上不去,前面两把火烧得再好,也是白搭。
我带着团队,开始全力冲刺。
智能家居那边,孙总又给了个新项目,是他们的年度重点,预算比之前高了一倍。我亲自带队,市场部做方案,品牌部把关调性,公关部负责传播,三个部门协同作战,效率比之前高了很多。方案只改了两版,孙总就满意了。
智能办公那边,李总也给了个新项目,说是要跟国外公司合作,要求很高。我让陈浩牵头,带着市场部、品牌部、公关部的人一起做。陈浩现在成长得很快,已经能独当一面了。方案做出来之后,李总很满意,说比上次还好。
除了这两个老客户,我还带着团队拓展了几个新客户。智能安防那个,从接触到签约,用了三个月。智能医疗那个,用了四个月。还有一个做智能物流的,正在谈,估计下个月能签。
业绩上去了,大家的信心也上来了。
以前三个部门的人,各干各的,谁也不服谁。现在一起做项目,一起拿业绩,一起被客户表扬,慢慢就有了共同的目标,共同的荣誉感。
有一次项目庆功宴上,小赵喝多了,搂着老孙的肩膀说:“孙哥,以前我特烦你,觉得你就是来找茬儿的。现在我发现,有你把关,我心里踏实多了。”
老孙也喝多了,说:“小赵,我以前也烦你,觉得你就是个莽夫。现在我发现,没你往前冲,我这个把关也没什么用。”
小李在旁边笑着说:“你们俩就别互相吹了,赶紧吃菜吧。”
我看着他们,心里挺感慨的。
一年前,这三个人还在会上吵架,恨不得掐起来。现在,居然能坐在一起喝酒吹牛了。
老韩说:“陆总,您这三把火,烧得值。”
我说:“韩哥,不是我烧得好,是他们愿意配合。没有他们,我烧什么都没用。”
老韩摇摇头:“您就别谦虚了。换个人来,不一定能把这仨拧到一起。”
我笑了笑,没再说什么。
日子就这么过着,忙归忙,但心里踏实。
六月份的时候,公司开半年总结会。刘总在会上表扬了品牌营销中心,说我们整合得好,业绩突出,是公司架构调整的标杆。
散会之后,刘总把我叫进办公室。
“小陆,坐。”
我坐下。
刘总说:“这半年,你们部门干得不错。三个部门整合,最难的是文化融合,你做到了。制度推行,最难的是让大家接受,你也做到了。业绩提升,最难的是保持增长,你也做到了。”
我说:“谢谢刘总。是大家共同努力的结果。”
刘总点点头:“嗯,你不贪功,这是好事儿。不过我今天找你来,不是表扬你的。”
我心里一紧:“刘总您说。”
刘总说:“公司明年要搞一个大的战略转型,从传统营销转向数字化营销。这个事儿,我想让你来牵头。”
我愣了一下:“数字化营销?”
刘总说:“对。这是公司明年的重点,也是未来几年的方向。你年轻,懂互联网,懂新技术,是最合适的人选。”
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