第683章 更大舞台（1/2）
有时候我觉得吧，这人要是干出点成绩来，就跟捅了马蜂窝似的，好事儿坏事儿一块儿往你身上招呼。
数字化营销的事儿刚走上正轨，刘总就又找我谈话了。这次不是在办公室，是在楼下咖啡厅。刘总点了杯美式，给我点了杯拿铁，坐下之后开门见山。
“小陆，总部最近在考虑成立一个数字化转型办公室。”
我端着咖啡的手顿了一下。数字化转型办公室？这名字听着就不小。
刘总继续说：“公司明年的战略重点就是数字化转型。不光是营销这块，而是整个公司的运营、管理、产品、服务，全部要数字化。这是个系统工程，牵扯的部门多，涉及的面广，需要有人牵头。”
我心里隐约猜到了什么，但没敢往那方面想。
刘总看着我，说：“我想推荐你来做这个办公室主任。”
咖啡差点洒出来。
“刘总，这……这个担子太重了吧？我才刚把数字化营销这块理顺，整个公司的数字化转型，我怕……”
刘总摆摆手打断我：“怕什么？你从分公司到总部，从经理到总监，哪次不是从零开始？数字化营销你能搞定，数字化转型你也能搞定。本质是一样的，就是改变人的思维方式和做事习惯。你在这方面有经验。”
我说：“刘总，数字化营销只是营销一个部门的事儿。数字化转型是整个公司的事儿，牵扯到技术、运营、销售、客服，每个部门都有自己的诉求和利益。我怕协调不过来。”
刘总说：“协调不过来也得协调。公司到了这个阶段，不转型就是等死。传统的那套玩法，越来越不灵了。你不往前冲，别人就会超过你。这个道理，你比我懂。”
我沉默了。
刘总说得对。这个道理我确实懂。上辈子见过太多公司，就是因为转型慢了一步，最后被市场淘汰。这辈子能有机会参与这事儿，说实话，挺心动的。但心动归心动，压力也是实打实的。
刘总看我犹豫，又说：“你不用急着回答。回去想想，下周给我答复。但我得提醒你，这个机会不是谁都有的。你抓住了，以后的路就更宽了。抓不住，可能就得在现在的位置上多待几年。”
我点点头：“我明白。谢谢刘总。”
从咖啡厅出来，我站在楼下，抬头看了看天。天挺蓝的，风也不大，但我心里乱得很。
回到办公室，老韩看我脸色不对，问：“怎么了？刘总找你什么事儿？”
我把数字化转型办公室的事儿跟他说了。
老韩听完，愣了好一会儿。
“陆总，这是好事儿啊！数字化转型办公室主任，那可是直接向刘总汇报的。比您现在这个位置高半级都不止。”
我说：“韩哥，我知道是好事儿。但这个担子太重了。整个公司的数字化转型，牵扯多少个部门？技术、运营、销售、客服、财务、人事，哪个是好说话的？我怕搞不定。”
老韩说：“您以前搞数字化营销的时候，不也有人说搞不定吗？品牌部嫌快，市场部嫌麻烦，公关部嫌没用。最后呢？不都搞定了？”
我说：“那不一样。营销是我自己的地盘，我说了算。数字化转型是整个公司的事儿，每个部门都有自己的想法，我管不了他们。”
老韩说：“您不需要管他们。您需要的是让他们自己想通。您以前怎么搞定老孙、小赵、小李的？不就是让他们看到好处吗？数字化转型也一样。您让各个部门看到转型能给他们带来什么好处，他们自然就配合了。”
我想了想，觉得老韩说得有道理。
但道理是道理，做起来是另一回事儿。
晚上回到家，我躺在床上，翻来覆去睡不着。脑子里一直在想这个事儿。接了，压力山大。不接，错过机会。
想来想去，想到凌晨两点，终于想明白了。
接。
为什么不接？上辈子我就是因为不敢接、不敢拼，才在基层混了二十年。这辈子有机会了，还犹豫什么？
想通了之后，心里反而踏实了。翻了个身，沉沉地睡去。
第二天到公司，我给刘总发了条微信。
“刘总，我想好了。我干。”
刘总秒回了一个字：“好。”
然后又跟了一条：“下周一正式任命。你准备一下。”
接下来的几天，我开始为数字化转型办公室的事儿做准备。
首先是学习。数字化转型这事儿，光懂营销不够，还得懂技术、懂运营、懂产品、懂数据。我买了一堆书，晚上回家看，周末也看。大数据架构、云计算、人工智能、物联网，这些东西以前只是听说过，现在得系统地学一遍。
小孙看我抱着一本《大数据时代》啃，笑了。
“陆总，您这是要改行当技术员了？”
我说：“不是改行，是补课。数字化转型，不懂技术不行。”
小孙说：“那您也不能自己学啊。术业有专攻，技术上的事儿，让技术部的人干就行了。您负责统筹协调就行。”
我说：“统筹协调也得懂点门道。什么都不懂，人家说什么就是什么，你怎么统筹？怎么协调？”
小孙想了想，说：“也是。”
除了学习，我开始找各个部门的人聊天。技术部的老赵、运营部的老王、销售部的老刘、客服部的小陈、财务部的老李、人事部的老吴，一个个约，一个个聊。聊他们的工作，聊他们的痛点，聊他们对数字化的看法。
技术部的老赵说：“数字化转型，技术不是问题，问题是业务部门不配合。我们开发了系统，没人用，有什么用？”
运营部的老王说：“不是我们不配合，是你们技术部开发的系统太难用了。界面不友好，操作复杂，培训又不跟上，谁会用？”
销售部的老刘说：“我就一个要求，别给我添乱。我现在每天跑客户都跑不过来，哪有时间学什么新系统？你们要是能让系统帮我提高效率，我举双手赞成。要是给我增加负担，别怪我翻脸。”
客服部的小陈说：“我们客服部最需要数字化。每天那么多咨询电话、在线消息，靠人工根本处理不过来。要是能有个智能客服系统，帮我们分担一部分，那就太好了。”
财务部的老李说：“数字化可以，但数据安全得保证。财务数据不是闹着玩的，万一泄露了，谁也担不起这个责任。”
人事部的老吴说：“我们人事部正在推HR系统，如果你们数字化转型办公室能帮我们把这块儿搞定，那就太好了。”
一圈聊下来，我发现各个部门都有自己的诉求，也有自己的顾虑。诉求是希望数字化能帮他们解决问题、提高效率。顾虑是怕增加负担、怕系统不好用、怕数据不安全。
这些诉求和顾虑，跟当初在品牌营销中心推数字化营销的时候，老孙、小赵、小李他们的反应差不多。只不过范围更大了，牵扯的人更多了。
老韩说得对，数字化转型这事儿，本质上跟数字化营销一样，就是改变人的思维方式和做事习惯。你能让他们看到好处，他们就会配合。你逼他们改，他们就会抗拒。
摸清了情况，我心里有底了。
周一上午，刘总召集各部门负责人开会，正式宣布数字化转型办公室成立，我担任主任。
会议室里坐了十几个人，技术部的老赵、运营部的老王、销售部的老刘、客服部的小陈、财务部的老李、人事部的老吴，还有其他几个部门的头头。
刘总先讲了数字化转型的重要性和紧迫性，然后宣布了我的任命。
“小陆大家都认识，品牌营销中心负责人，数字化营销的牵头人。他在这方面有经验，也有能力。希望大家配合他的工作。”
老赵带头鼓掌，其他人也跟着鼓掌。
我站起来，说了几句。
“各位领导，数字化转型是个大工程，我一个人肯定干不了，得靠大家齐心协力。我的想法是，先调研，再规划，分阶段推进。这个月我会跟每个部门深入聊一次，了解大家的需求和痛点。下个月出整体方案，然后分阶段实施。希望大家多支持，多提意见。”
老刘说：“陆总，我就一个要求，别给我们销售部增加负担。我现在每天跑客户都跑不够时间，你要是再给我添一堆报表、系统、流程，我可受不了。”
我说：“刘总您放心，数字化转型的目标不是增加负担，是减轻负担。您想想，以后客户信息自动录入、销售进度自动跟踪、数据分析自动生成，您就不用花时间做这些杂事儿了，能腾出更多时间跑客户。这不更好吗？”
老刘想了想，说：“要是真能做到，那我举双手赞成。”
老赵说：“陆总，技术部这边，人手有限。数字化转型要是全面铺开，我这边得加人。”
我说：“赵哥，人手的事儿，我会跟刘总申请。您先把技术架构搭起来，需要多少人，我帮您协调。”
老赵点点头。
散会之后，老韩跟我说：“陆总，您这第一炮，打响了。”
本章未完，点击下一页继续阅读。