第684章 更大压力(1/2)
有时候我觉得吧,这人要是干出点名堂来,就跟上了发条似的,想停都停不下来。你以为爬到了山顶可以歇口气了,抬头一看,前面还有更高的山。
数字化转型办公室挂牌之后,我本以为能消停一阵子,慢慢把项目往前推。结果呢?消停?不存在的。
元旦刚过,刘总就把我叫去了。
“小陆,总部对数字化转型的进度不太满意。”
我心里咯噔一下:“刘总,咱们才刚开始三个月,数据中台搭好了,流程也优化了十几个点,工具也推了好几款。这个进度,不算慢吧?”
刘总摇摇头:“不算慢,但不够快。总部那边希望明年年底之前,全面完成数字化转型的第一阶段。也就是说,你还有不到一年的时间。”
一年。
我心里飞快地算了一下。数据中台只是搭了个架子,还有很多细节要完善。流程优化才开了个头,十几个点听起来不少,但跟整个公司的业务流程比起来,九牛一毛。工具推广更别提了,愿意用的部门用上了,不愿意用的还在观望。一年时间,够不够?
我心里没底,但嘴上不能怂。
“刘总,我尽量。”
刘总看着我,说:“不是尽量,是一定。总部那边盯着呢,要是完不成,不光是你的问题,也是我的问题。明白吗?”
我说:“明白。”
从刘总办公室出来,我站在走廊里,深吸一口气。
一年。
不到一年。
原本以为有两三年的窗口期,现在突然压缩到一年。这压力,不是一般的大。
回到办公室,我把团队的人叫到一起,开了个会。
“总部那边催进度了。明年年底之前,全面完成第一阶段。也就是说,咱们还有不到一年。”
小周第一个炸了:“一年?陆总,数据中台光搭架子就用了三个月,后面还要做数据治理、数据安全、数据应用,一年根本不够。”
小吴也说:“流程优化那边也是,十几个点就用了两个月。全公司的业务流程,少说上百个点,一年哪够?”
小孙和陈浩没说话,但脸上的表情也不乐观。
我说:“我知道时间紧。但总部的要求,咱们得想办法满足。不是抱怨的时候,是想办法的时候。”
小周说:“陆总,不是我们抱怨,是真的时间不够。除非加人。”
加人?
我想了想,说:“加人的事儿,我去跟刘总谈。但你们也得想想,怎么优化工作方法,提高效率。不能光靠加人。”
小周说:“行,那我回去想想。”
散会之后,我去找刘总谈加人的事儿。
刘总听完,沉默了一会儿。
“加人可以,但不能太多。总部预算有限,最多给你加两个人。”
我说:“两个不够。技术那边至少得加三个,运营那边至少得加两个,数据分析也得加一个。六个,最少六个。”
刘总皱了皱眉:“六个?你当我是印钞的?”
我说:“刘总,不是我要人多,是活儿多。数字化转型不是一个小项目,是全公司的事儿。数据中台、流程优化、工具推广,哪个不需要人?您现在要我一年内完成,不加人根本不可能。”
刘总盯着我看了几秒,然后叹了口气。
“行,我给你四个人。不能再多了。”
四个人?虽然比六个少,但总比没有强。
我说:“行,四个人就四个人。谢谢刘总。”
刘总说:“别谢我。人我给你了,活儿你得给我干出来。年底要是完不成,我找你算账。”
我说:“明白。”
加人的事儿定下来之后,我立刻开始招人。
技术部那边,我找老赵要了两个技术好的。运营部那边,我找老王要了一个流程专家。数据分析那边,我让小孙推荐了一个。
四个人到位之后,团队从五个人变成了九个人。虽然还是不够,但比之前强多了。
小周带着两个技术,继续搞数据中台。小吴带着流程专家,继续优化业务流程。小孙带着数据分析的人,开始做数据应用。陈浩负责整体协调和进度管理。
我负责统筹协调,把握方向,顺便当救火队员,哪儿出问题往哪儿跑。
人多了,活儿确实快了。但问题也多了。
最大的问题,还是协调。
数字化转型牵扯的部门太多,每个部门都有自己的想法和利益。你让技术部搞数据中台,运营部说数据不对。你让运营部优化流程,销售部说流程太复杂。你让销售部用新工具,客服部说工具不好用。一圈下来,哪个部门都不满意。
有一天,技术部的老赵打电话来投诉。
“陆总,运营部那边给的数据,质量太差了。重复的、缺失的、错误的,一大堆。我们数据中台接进来之后,还得花大量时间清洗。这样下去,进度肯定受影响。”
我说:“赵哥,您别急。我跟老王沟通一下,让他们把数据质量提上来。”
挂了电话,我又给运营部的老王打电话。
“王哥,技术部那边说你们给的数据质量有问题,重复的、缺失的、错误的太多。您能不能让
老王说:“陆总,不是我们不整理,是数据太多了。销售部那边录入的时候就不规范,我们整理不过来啊。”
我说:“那您跟销售部沟通一下,让他们录入的时候规范点。”
老王说:“我跟老刘说了,他说销售部没时间搞这些。”
我深吸一口气。
又是销售部。
我挂了老王的电话,又给销售部的老刘打电话。
“刘总,技术部那边说数据质量有问题,运营部说是您那边录入不规范。您能不能让
老刘说:“陆总,我理解您的工作。但我们销售部天天在外面跑客户,哪有时间搞这些?录入数据都是抽空填的,能填完整就不错了,哪还管什么规范不规范?”
我说:“刘总,我知道您那边忙。但数据质量不好,数字化转型就推不下去。您能不能想想办法?”
老刘说:“陆总,这样吧。我让儿得慢慢来。”
慢慢来?我哪有时间慢慢来?
但我知道,跟老刘硬来没用。他是销售部的头儿,手里握着公司的命脉,说话比我硬气。
我说:“行,刘总,那您多费心。”
挂了电话,我坐在那儿,揉了揉太阳穴。
老韩进来,看我那样,笑了。
“又碰钉子了?”
我说:“韩哥,您说这数字化转型,怎么这么难呢?”
老韩说:“难就对了。不难的事儿,谁都能干,还要您干嘛?”
我苦笑一声:“您说得对。”
老韩说:“您别急。这事儿得慢慢磨。您以前在品牌营销中心推数字化营销的时候,不也是一点一点磨出来的吗?现在也一样。”
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