第130章 风与光（1/2）
办公室的中央空调又开始滴水，砸在铁皮文件柜上，嗒，嗒，嗒，像奥奥心里的秒针，一下下敲着紧绷的弦。
“奥奥，这批定制柜的投诉你必须今天处理完！客户闹到老板那了，说我们尺寸错了还态度差，你要是压不下去，这个月绩效别想要了！”
销售部经理王姐的声音裹着热风撞过来，手里的文件夹往奥奥桌上一拍，震得咖啡杯晃了晃，褐色的液体漫过杯沿，洇湿了刚打印出来的投诉单。奥奥抬头，看见王姐涂着豆沙色口红的嘴还在动，唾沫星子几乎要溅到她脸上。
“王姐，这批货是生产部的尺寸出了问题，我上周就报过整改单，他们没批——”
“我不管！你是客服主管，客户找的是你不是生产部！”王姐打断她，声音拔高，办公室里原本敲键盘的声响都停了，“老板说了，今天解决不了，你这个主管也别当了。我们德德家居不是养闲人的地方，你要是扛不住，有的是人想坐这个位置。”
奥奥捏紧了手里的笔，笔杆硌得掌心生疼。她看着王姐踩着高跟鞋噔噔离开的背影，又低头看了看那滩洇开的咖啡渍，像一片晕开的乌云。
三十岁，客服主管，听着像个管事的，其实就是个夹心饼干。上游是生产部的敷衍，下游是客户的怒火，中间是老板和各个部门经理的施压。她在德德家居待了五年，从最底层的客服专员做到主管，靠的是熬，是拼，是把自己当成永动机，不敢停，不敢歇。
“奥姐，你别往心里去，王姐今天也是被老板骂了，拿我们撒气呢。”实习生小林递过来一张纸巾，小声安慰她。
奥奥扯了扯嘴角，想笑，却只挤出一点僵硬的弧度：“没事，习惯了。把那批投诉单的客户信息调出来，我一个个打电话。”
她点开第一个客户的联系方式，是个买了全屋定制柜的业主，电话接通的瞬间，劈头盖脸的骂声就涌了进来：“你们德德家居是骗子吧？尺寸差了三公分，柜门都关不上，售后拖了半个月，你们是不是想赖账？我告诉你，我明天就去工商局投诉，还要发抖音曝光你们！”
奥奥耐着性子听，等对方骂够了，才温声解释：“张女士，实在对不起，给您造成这么大的麻烦是我们的失误。我已经跟生产部确认了，明天一早就安排师傅上门重新测量，免费重做柜门，另外补偿您五百块的现金券，您看可以吗？”
“五百？打发叫花子呢？”对方依旧不依不饶，“我这房子装修好等着入住的，耽误我这么久，至少两千！不然免谈！”
奥奥的指尖在键盘上顿了顿，两千块的补偿，远超公司规定的上限，她得申请，大概率会被老板骂。但她不想再耗了，只想赶紧把这事了结。“张女士，您消消气，两千块我去跟老板申请，一定给您一个答复。只是麻烦您再等一天，我们肯定把问题解决好。”
挂了电话，奥奥靠在椅背上，闭了闭眼。办公室的灯白得刺眼，照得她眼睛发酸。她想起刚来德德家居的时候，底薪两千五，住在城中村的合租房里，房间只有七八平米，放了一张床和一个衣柜就满了。夏天没有空调，只能靠一台小风扇吹，半夜热醒，浑身是汗，看着窗外的霓虹灯，心里只有一个念头：要挣钱，要往上爬，要摆脱这种穷日子。
那时候的穷，是刻进骨子里的。小时候，父母在菜市场摆摊，她放学了就去帮忙，看着别人的孩子买五毛钱的冰棍，她只能咽口水；高中想买一本辅导书，攥着皱巴巴的十块钱，在书店门口徘徊了半个小时，最后还是放下了；大学勤工俭学，打三份工，舍不得吃一顿超过十五块的饭，衣服都是捡表姐穿剩下的。
这些记忆像一根刺，扎在她心里，拔不掉。所以她工作后，拼了命地往前冲，加班到深夜是常态，客户的刁难、同事的排挤、领导的责骂，她都忍了。她总觉得，只要挣够了钱，只要爬到更高的位置，就能摆脱那种匮乏感，就能配得上更好的生活。
可现在，她月薪过万，在市区租了个一室一厅，不用再挤合租房，不用再算计每一分钱，却反而觉得空落落的。每天睁开眼就是处理不完的投诉，闭眼前想的是还没解决的问题，周末要么在家补觉，要么就是加班，生活里除了工作，什么都没有。
她有时候会坐在空荡的客厅里，看着天花板发呆，想自己到底在图什么。挣的钱越来越多，可快乐却越来越少。她总觉得自己不配享受，哪怕买一件喜欢的裙子，都会犹豫半天，觉得“没必要”；哪怕想休个年假出去旅游，也会担心“工作没人接手”；哪怕只是想窝在沙发上看一部电影，心里也惦记着没回复的客户消息。
是不是因为那些贫穷的记忆，让她觉得自己根本不配享受生命？活着就是在挣扎，不顾一切地往前冲，回过头来却发现，人生好像一片虚无，什么都没抓住，回望过去，只有数不清的痛苦和疲惫。
“奥奥，到我办公室来一趟。”老板的声音从内线电话里传来，带着不容置疑的命令。
奥奥深吸一口气，整理了一下衣领，往老板办公室走去。推开门，老板坐在宽大的办公桌后，手指敲着桌面，脸色阴沉：“刚才王姐跟我说了，你要给那个客户赔两千？公司的钱是大风刮来的？生产部的错，凭什么让客服部掏这个钱？”
“老板，那个客户态度很坚决，不赔偿的话，她肯定会去投诉，还会发抖音，到时候影响公司的声誉，损失更大。”奥奥试图解释。
“声誉？我看是你能力不行，连个客户都搞不定！”老板猛地一拍桌子，“我雇你当主管，是让你解决问题，不是让你花钱买太平！今天要么你让客户接受五百块的补偿，要么这个月的绩效扣一半，你自己选！”
奥奥的胸口像是被什么东西堵住了，闷得喘不过气。她想反驳，想说生产部的失误不该由她来背锅，想说她已经尽力了，可话到嘴边，却又咽了回去。她怕，怕丢了这份工作，怕回到从前那种捉襟见肘的日子。
“我知道了，老板。”她低着头，声音轻得像蚊子叫。
走出老板办公室，她靠在墙上，感觉浑身的力气都被抽干了。走廊里的灯光昏黄，映着她疲惫的脸，她突然觉得自己像个提线木偶，被工作、被金钱、被过去的贫穷记忆牵着走，没有一刻是真正自在的。
晚上九点，奥奥才拖着疲惫的身体走出公司。地铁站里人潮汹涌，每个人都步履匆匆，面无表情。她挤在地铁的角落里，看着窗外飞速掠过的广告牌，突然想起上周和大学同学苏晓的见面。
苏晓是她的大学室友，毕业后没进大厂，也没考公，而是开了一家小小的花店，每天和鲜花打交道，日子过得不富裕，却有声有色。那天见面，苏晓看着她一脸倦容，忍不住说：“奥奥，你看看你，才三十岁，活得跟五十岁似的。你挣再多钱有什么用？连笑都不会笑了。”
她当时还反驳：“我不像你，能随心所欲，我得挣钱，得稳定。”
苏晓摇了摇头，说：“稳定不是靠拼命熬出来的，是靠心态。我以前也穷过，毕业那会儿连房租都交不起，可我发现，越是盯着钱，越是活得累。其实在能力范围内，让自己活得自在一点、开心一点，这本身就是一种能力。你经历过这么多事，按理说该云淡风轻了，可你反而把自己裹得更紧了。”
“我哪有资格云淡风轻？”她当时苦笑，“我要是停下来，就什么都没了。”
苏晓看着她，认真地说：“奥奥，你是不是总觉得自己不配享受？是不是因为小时候穷怕了，总觉得活着就是要挣扎？可你有没有想过，人生不是只有往前冲这一件事。‘精彩的前提，是你这个人得有意思’，你自身要有生命感，你才能感受生命，才能让自己的人生充满乐趣，充满回忆，而不是像个富士康工人一样，觉得自己只是在拿时间换钱。”
这句话像一记当头棒喝，当时她只觉得心里震了一下，却没往深处想。可现在，挤在拥挤的地铁里，这句话又清晰地浮现在脑海里，一下下敲着她的心脏。
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