第458章 工作区（1/2）

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周一一早七点五十，直播间的雷先炸了。

昨晚德德家居工厂店直播间，主播小美一句纯原木，终身不塌，两千张床三小时卖空。今早质检赵师傅拆开一只样品，脸当场绿了——

这不是纯原木！这是实木多层贴皮！谁写的词？！

群里瞬间炸锅。两千单，退单能把公司退穿。更狠的是，职业打假人的律师函已经甩进公司大群，标题加粗：德德家居涉嫌虚假宣传，索赔方案已出。

营销部钱经理第一个甩锅：词是直播组写的，跟我们营销没关系。

直播组甩给主播：小美嘴上没把门，怪我们？

主播小美吓得直哭：我就是照着话术单念的呀……

德总在群里发了一条语音，声音不大，字字带刀：这单客服部接。三天搞定，搞不定，奥奥走人。

@客服部奥奥。

奥奥端着保温杯，正蹲在厂区门口，看大爷大妈翻垃圾桶捡纸壳子。群里@她的红点炸成一排，她扫了一眼，没急着点开。

阿芳冲出来，气都不顺：奥姐！两千单！德总让你背！这不就是找替罪羊吗！

奥奥把杯子递过去，慢悠悠说了句：你急什么。他骂得越响，说明他越怕。

她没回嘴，先把话术单拉了出来。台词是营销批的，词条是直播组写的，签字的人有三个。可下单、发货、质检放行，系统里走的完全是另一套。

阿芳，去调话术单的修改记录，看这两个字，是谁改成的。

小孟，去仓库拍一段现场，拆一件没开封的床，对着标签拍。

小孟缩着脖子：奥姐……那不跟质检对着干吗？

奥奥看了他一眼，笑了：我只是想知道，到底谁该为这个选择负责。不是对着干。

九点整，全厂大会。赵师傅先把那块木板拍在桌上：奥主管，话是你客服部接的，这锅你们不背谁背？

营销部钱经理跟着阴阳：是啊，两千单退单，回头客户全砸客服部电话。

德总坐在主位，不说话，只顾喝茶。

奥奥没发火，把三张单子并排推到桌上：赵师傅，我请教你三件事。

第一，话术单上这版词，是昨天上午营销部批的。当时您验过货，在出库单上签过实木多层

赵师傅脸色一变。

第二，出库单写的是实木多层，可直播间卖的是纯原木

第三——奥奥把手机投上大屏，这位打假人，前天下午给咱们竞品也发过一模一样的律师函模板，连索赔金额都没改。人家没理他，他掉头钓咱们来了。

会议室死一样安静。

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