第321章 连锁扩张,分店问题(1/2)
2007年夏天,成都。
“秦淮人家”成都分店里,正值晚餐高峰,人声鼎沸。
这家名为秦淮人家的餐厅可是大名鼎鼎啊!
它不仅是当地颇负盛名的老字号餐馆,更是首次将美味佳肴带到了其他地方,并成功开设了第一家外地分店呢!
自从开业以来,这里每天都门庭若市、座无虚席,可以说是异常火爆哦!
而这一切成就的背后离不开那位精明强干且土生土长的店长——小周啦!
他年纪轻轻却有着非凡的管理才能和商业头脑,因此深受老板棒梗的器重与信赖。
然而就在今日,店内突然闯入了几位神秘莫测的不速之客……
“我们是《成都晚报》的记者。”为首的年轻人出示证件,“接到消费者投诉,说在你们店里用餐后出现腹泻。我们需要调查一下。”
小周脸色一变,但很快镇定下来:“没问题,请跟我来。”
他面带微笑地将记者引向后厨,并轻轻拉开冰箱门,一股冷气扑面而来。
只见冰箱内摆放着各式各样的食材,整齐而有序:鲜嫩欲滴的蔬菜、色泽诱人的肉类、晶莹剔透的海鲜……
每一样都散发着令人垂涎欲滴的香气。
您瞧,这些可都是今天早上刚刚从市场买回来的呢!保证绝对新鲜!
他热情洋溢地介绍道,眼中闪烁着自信与自豪。
记者仔细观察了一番,确实没有发现任何异常情况。
她点了点头,表示满意,但似乎还有些意犹未尽。
正当她转身准备离去时,突然想到了什么——会不会有其他隐藏的秘密?
于是,她停下脚步,再次回头看向那台冰箱......
但就在这时,一个洗碗工突然冲出来,对着记者喊:
“他们骗人!用的肉是过期的!”
小周的脸彻底白了。
第二天,《成都晚报》头版头条:“秦淮人家成都分店使用过期食材,多名顾客腹泻住院”。
消息一出,舆论哗然。
“秦淮人家”是北京老字号,在成都有很多粉丝。这个新闻,对品牌的打击是致命的。
棒梗在第一时间飞到了成都。
一下飞机,他就直奔分店。
店门紧闭,门口围满了记者和围观群众。
他挤进去,找到小周。
“怎么回事?”棒梗的声音很低,但很冷。
小周低着头,不敢看他:“周总,我……我对不起你……”
“我问你,到底怎么回事!”
小周终于说了实话。
原来,成都分店开业后,生意一直很好。
但后来,有加盟商找上门,愿意出高价加盟。
棒梗在北京,觉得这是个好机会,就同意了。
但加盟商为了降低成本,开始偷换食材——用便宜的冷冻肉,冒充新鲜肉;用快过期的调料,冒充新货。
小周发现后,警告过,但加盟商不听。
他给棒梗打电话,但棒梗正在忙北京的事,没太在意。
结果,就出了事。
棒梗听完,脸色铁青。
他想起阎老师说过的话:“连锁扩张,最大的风险就是管理失控。
一旦出事,就是大事。”
他以为,自己管得严,不会出事。
但事实证明,他错了。
“那个加盟商呢?”
“跑了。”小周说,“昨天连夜跑的。”
棒梗沉默了很久。
然后,他做出了一个决定。
本章未完,点击下一页继续阅读。