第81章 评审组要看原件(2/2)
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六十二份。每份日期不同。每份要客户原件签字。每份要复核人签字填实际日期。三天。
沈青从直播间那边走过来。她已经把设备收了。补光灯拆了。相机装回包里。听到三天六十二份,她没说话。走过去把打印机打开。
陈岚拿着计算器过来。她没问怎么回事。直接说六十二份表格,每份打印时间大概二十秒。纯打印不算填内容。二十秒乘以六十二。大概二十分钟。
她说打印不是问题。问题是内容。每份要填投诉编号、投诉时间、投诉内容、处理人、处理结果。还要找客户签字。
许默打开电脑。把六十二笔记录调出来。按时间排了序。第一笔到第六十二笔。时间跨度:从2024年11月15日到昨天。
他说时间没问题。每份的实际处理日期都有记录。群里聊天记录、退款截图、后台已退款标记。都能对上。
问题是客户签字。六十二个客户。有群里的。有电话的。有只留了个地址的。要每个人手写签一份字。扫描。附在表格后面。
秦文山说先分一下。六十二个人里面,哪些是本地的。哪些能联系上。哪些已经二次购买。哪些只退过一次再也没出现过。
许默按这个分。本地能联系上的:三十一人。本地联系不上的:八人。外地的:二十三人。二次购买的:十九人。只退一次的:四十三人。
他说三十一人能联系。今天开始打电话。问能不能先签个字拍照发来。不会拍照的,我们上门拿。
外地二十三人。电话能打通的先试。打不通的发挂号信。附回执。
八人联系不上。这部分先搁着。看后面能不能找到。
三天。六十二份。格式要标准。编号要连续。签字要原件。日期要实际。
林远拿起电话。第一通。打给王秀兰。
电话通了。
王秀兰说记得。远舟嘛。鸡蛋那次。退了八十。没问题。
林远说要麻烦你签个字。退款确认。我们打印一份表格。你先签了拍照发过来。
王秀兰说现在?
林远说今天。或者明天。三天以内。
王秀兰说好。你发过来。我签了拍给你。
第一通。成了。
第二通。第三通。到第十通。都成了。十个人。都愿意签字发回来。
第十一通。没人接。第十二通。接了。不是客户本人。是客户的儿子。说听我妈提过。签字没问题。我让我妈签。
到下午五点。三十一通电话打完。二十九个愿意签字发回来。两个说不会拍照。要上门拿。
林远看了一下时间。半天。二十九份签字搞定。还剩三十三份。
沈青说外地的我来处理。直播的时候加了个粉丝群。二十三个外地的都在群里。我在群里发个消息。让他们私信我。我一个个对接。
她说完打开电脑。进群。发消息。
三分钟。十二个人私信。要签字。没问题。
沈青说剩下的我明天以前收完。
晚上八点。林远把二十九份签字截图打印出来。附在表格后面。编号从YW2024001到YW2024029。连续。没跳。没重。
秦文山在每份复核人签字那栏签了自己的名字。日期填实际处理日期。第一份:2024年11月15日。第二份:2024年11月15日。第三份:2024年11月16日。
他签得很慢。每份看一遍日期再签。不签错的。
到晚上十一点。五十七份照片版先拼出来。还剩五份。两个电话打不通。两个说考虑一下。一个说不退了不用签了但记录里确实有这笔退款。
林远说五份。明天继续。
白板上写着:六十二份。照片版完成五十七。剩五。三天。还剩两天。
他看了白板一会儿。拿起桃红色笔。在“剩五“后面写了一行:客户签字页。连续编号。备案。
写完放下笔。
窗台上那盆绿萝还在。有人浇过。土湿了。裂缝粘回去一点。纸杯还在盆边。这次是满的。
谁浇的。不知道。