第159章 七天救活亏损店(2/2)
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【人民路的记录可用于复核服务,不适合直接替代现场判断。】
林远把合同页关掉。
“课先不做。”他说,“远舟可以接现场改造,按服务收费用。罗军不出镜,也不把这张图卖成通用答案。”
电话那头停了一下:“林老板,你这是放着钱不拿。”
“门店的后厨不一样。”林远说,“先把现场看明白,再谈怎么改。”
对方又劝了几句,林远没有顺着解释。他把手机放到桌上,把打印出来的合同推到一边,留下的只有人民路那张卷边记录。
沈青看了一眼合同封面:“总部已经把人脸都贴上去了。”
“不签就撤。”林远说。
小唐挠了挠头:“账上少一笔收入,外地那几家还等着跑。咱们接下来怎么排?”
陈岚没有接他的玩笑,只抽出成本表:“服务费能收,人手得算。罗军去一趟,至少要留出复盘、记录和后续回访,不能今天跑完明天就让别人照抄。”
林远听着,心里那根绷着的弦却松了一点。他走到后厨门口,罗军正用抹布擦墙上的图。擦到边角,他停下来,把卷起的纸重新压回墙面。
“这张表留着。”林远说。
罗军抬头:“总部那边要吗?”
“他们要的是课。”林远看了眼墙上,“咱们先留记录。”
罗军没多问,只把纸角贴牢了些。
手机再次震动。
这次显示的是养老院院长。林远刚划开,对面的女声已经压着火气冲出来:“林老板,你们说要帮我们看人,那个刘姨怎么还没处理?巡查表填不明白,床号也标错,家属今天在走廊上等着要说法。”
林远把音量调低。
院长还在说刘姨年纪大、说话慢,老人要喝水、要换药,她连记录都写得歪歪扭扭。家属的投诉压了好几天,院里准备把人调走。
林远没有立刻替刘姨辩解。他看了一眼后厨墙上那张记录,又看向罗军手里的抹布。
“把资料和投诉单先发我。”他说,“我过去看。”
电话挂断后,办公室里又静了片刻。
林远把那份课程合同折好,收进抽屉最里侧。钥匙在指间转了一下,他没有锁死,只把养老院的地址写到人民路记录的背面。
陈岚把远舟接下来的安排摊开:人民路还要回访,外地门店的资料得先筛,养老院那边也不能只听院长一句话。林远把地址抄完,顺手在后面标了“先看现场”。他没有再去看课程模板,手机屏幕上却已经跳出新的工作群提醒。远舟刚把一间后厨的路理出来,手里能不能接住下一件事,还得一件件算。
门店刚跑顺,新的问题已经找上门。