第170章 电商退货仓宝妈（2/2）

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【提醒：把她推去客服安抚客户，会浪费她眼下的判断力。】

林远看完，目光仍在苏梅手上的扫码枪上。

他差一点脱口而出，让苏梅去远舟带客服。那样的人眼力好，能看出客户问题，听上去很顺理成章。话到嘴边，他想起刚才那行提醒，也想起自己把刘姨推去前台、把魏平推去开课时的后果。

“你别去哄人。”林远改口，“你就继续分这些。把每一类为什么退、哪一项写错，都标出来。”

苏梅这才抬头，眼神有些戒备。

“我就会理货。”她说，“说话不行。以前去孩子学校开家长会，老师让我发言，我都想躲。”

“那就理货。”林远说，“把这些单子理到别人能看明白。”

方老板在旁边急得直跺脚：“那到底能不能降？”

林远又看了一遍几堆退货。空包能单独剔出去，尺码能退给详情页，批次问题能找工厂，主图能交给美工。真正的质量差当然还有，但至少不该和所有东西挤在一个格子里。

“能往下压。”他说，“但得让苏梅按标签重排，客服也得照新的原因写。先把事实分出来，再看哪一块能改。”

方老板盯着他：“多久？”

“给我一段时间。”

“时间和结果都得写进协议。”方老板把平板递过来，“白纸黑字我才信。”

林远接过平板，往下扫条款。远舟负责重排退货原因，在约定周期内把退货率压到约定线；每多出一点，远舟就要按点赔付。

他点着屏幕的手指停了一下。

这已经不是卖一堂没人报名的课，也不是去锦程试一天岗。退货率压不下去，赔的是远舟账上的现金。他的工资表还没排完，试岗服务本来就赚得慢，再接下这笔不知输赢的协议，手里余钱会被压得很紧。

方老板一直站着等。

仓里打印机还在吐纸，苏梅已经把空包那一堆单独放好，拿了张笔记纸写批号。她不知道这张协议会把远舟也绑进来，只顾着把下一件衣服翻开。

林远没有再拖。他在平板上签下名字。

“明天继续来。”他说，“空包那一堆和尺码那一堆先留着，我要带走看。”

方老板收回平板，神情没有松多少：“平台很快就要看数据。我这店撑不起再来一次扣款。”

林远点头。他知道对方靠那条爆款链接吃饭，退货数字一直高，平台权重会掉，后面的订单只会更难看。

他拿出手机，给魏平发了条消息：退货仓里有人已经会拆单，不用教她讲课。

发完，他把手机塞回口袋，蹲下把那件吊牌没剪的外套重新叠好，放回空包堆旁。

苏梅还在扫码。她的动作没有因为旁边签了协议就慢下来，扫一张，分一张，标签碰到纸箱发出轻响。

林远走到楼梯口，又回头说：“明天把那撮空包单带上。”

苏梅应了一声，没抬头。

楼梯缝里灌进一股热风。林远往下走，心里压着的是一份刚签的协议、一个还没排好的工资表，还有一仓库必须重新被看明白的退货单。