第173章 退货原因贴满墙（1/2）

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苏梅进会议室时，墙上已经没什么空地方了。

林远把客服那边攒下来的退货标签全搬了过来，白纸挨着白纸，最下头一张半截脱了胶，垂在墙边。空调风一吹，纸角就拍墙。苏梅没说话，弯腰把那张捡起来，背面有客服写的两个字：质量差。

她盯了一会儿，拿笔划掉，把纸放回桌上。

“谁写的？”林远问。

“不知道。”苏梅把笔盖咬在嘴里，又去看下一张，“写这个有什么用。”

桌子不够摆，她把靠窗那张小桌拖过来，椅子腿在地砖上擦出一声。原来的标签被她一把把拆开。袖口开线的压到左手边，尺码不合的另放，主图和实物对不上的，她在纸角折了一下。空包单没跟那些纸混在一起，苏梅看见一张，就抽出来，反扣在最上头。

林远给她递胶带。她没接，正低头翻一件退回来的外套。袖口线头露在外面，手指一勾，缝口就张开了点。

“这个批次有问题。”她说。

林远坐到她对面。苏梅把另外两件同款也摸了一遍，没拿尺子，也没讲什么道理，只把衣服摆成一排。三处开线的位置差不了多少。

“工厂那边得退回去。”

“嗯。”

“还有这个。”她抽出一张被揉皱的标签，“买大了，客服让人自己看详情页。详情页那张表不对。”

她说一句，林远就在纸上记一句。写到包装那栏时，他停住了。退回来的盒子被压扁了，里头的衣服挤成一团，客户备注写得很急，字还歪着。苏梅把那张纸推过来，没说要怎么改。林远看了半天，自己写上换硬盒。

门口有人咳了一声。方老板端着水杯站在那儿，也不知道看了多久。

“开会呢？”

“没有。”林远把纸往他那边转，“苏梅在把退货拆开。”

方老板没马上坐。他的杯盖没拧紧，手一晃，桌沿洇出一小圈水。他盯着那几堆标签，先看尺码，又看开线的衣服，最后才扫了一眼被单独压住的空包单。

“这么弄，能少退？”

“不知道。”苏梅答得很快，“至少别把开线的都回成客户不会穿。”

方老板脸上动了动，像是想笑，又没笑出来。他把杯子搁下，问林远打算怎么办。

林远把那张写满的纸摊平：“尺码表换掉，盒子换硬的，这批货回工厂。主图那边得重新拍。客户退回来，别光回一句收到。”

“你们看着弄。”方老板说。

他说完就要走。苏梅忽然把一张标签举起来：“这件收到时少扣子，谁负责？”

方老板脚步顿了一下，没有回头：“该谁负责谁负责。”

人走了，门没关严。林远把门推上，回到电脑前试着写回信。开头那句“十分抱歉给您带来不便”停在屏幕上，他看着不顺眼，删掉，又写了一遍。

苏梅凑过去看。

“别绕。”她说。

“怎么叫不绕？”

“扣子少了，就说扣子少了。你们准备怎么补，写在后面。”

林远把鼠标往回拖。那封信改了几次，最后只留下几句能说清楚的话：哪一批在查，外包装已经换了，尺寸表什么时候改。打印机响起来，吐出的纸有点热，苏梅伸手按住，免得卷起来。

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