第257章 维权也扣分(1/2)
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那行过度维权压在林远脑子里,沉得像块铁。他把明细又翻了一遍,窗外路灯一盏接一盏亮起来。
陈岚在旁把笔帽套上,说你昨儿说系统先瞎眼,今儿这分把维权当毛病扣,瞎的是同一只眼,换了个镜片。
林远回她,换镜片不换眼,治标不治本。陈岚摇头,说得把眼换回来,不是换镜片。
林远没接话。他手指在桌沿敲了敲,那行过度维权还压在脑子里。
许默从后台探头,屏幕光打在他下巴上。他说哥,平台又发通知了。
林远接过手机。屏幕上一行一行往下排,新通知顶在最上面。平台说,历史仲裁记录影响接单稳定性,凡是有过仲裁的员工,接高价单要额外担保。
他把这行读了两遍。稳定性三个字,像有人在他账上又划了一刀。这把尺不是他定的,是平台定的。可尺一亮,有过仲裁的人先矮了一截。
许默把手机收回去,嘴里念着群里客户都看见这通知了。他问林远,有人直接来问,你们那个十七分的蒋小荷,是不是仲裁过。
林远想起昨儿那封遗书式的信,写信的人被系统判不存在,连等的机会都没给。今儿蒋小荷被平台扣成十七分,罪名是过度维权。同样是算法替人做了结论,结论一下,人就不算人了。
他第一反应是想,让沈青把那堆维权材料润一润,写成她其实很安稳,就一次误会,客户看了就不慌了。这念头刚冒头,陈岚的杯子就搁下来了。
他眼前浮起一行字,别人看不见,只有他一个人读得到。
【冲突:林远想润色维权材料哄客户】
【风险:替平台把尺递到客户手里,把维权当污点遮】
【提示:维权不是风险,是她敢较真,遮了就又瞎一回】
林远把那行字看了两遍。喉头有点紧。他前儿骂平台拿分当眼,这会儿自个儿差点也想拿平台的尺,替平台把话圆给客户听。
陈岚说,你前儿才说不拿平台分当眼,这回又替平台话术骗客户,换把尺还是压同一个人。
林远说,我这不是骗,是让客户别慌。
他声音低了一截。陈岚没接茬,把水杯往他手边推了推,杯壁上凝着层水雾。
陈岚说,你润色完,客户看见的是假安稳,真事还是藏着。她维权的事不是错,你把它当错遮,跟平台扣她分一个逻辑。
林远没吭声。他想起上回卖车凑审计费,账本刚喘过口气,这新规一来,又给那口气压了块砖。可这回压的不是钱,是人对人的那点信。
沈青凑过来,肩膀蹭到陈岚。她说,哥,客户那头真在问,不回不行。
林远说,回,但不润色。你把材料原样给我,我自个儿看。
沈青把后台的仲裁记录调出来。那一叠材料,散着,日期乱的乱,缺的缺。她说哥,这要哄客户,我得编圆,要讲真事,得先理清楚。
林远说,理清楚,不编。
他盯着那堆散乱的纸,手指在边角搓了搓。沈青没润色,她把那堆材料按日子排了。哪天客户赖了账,哪天蒋小荷去要,哪天对方反咬她闹事,哪天仲裁判她赢。一条一条,连成了线。
纸铺在桌上,沈青手指划过那条线,从赖账那头划到判赢那头,说她不是乱闹,是一步一个印。
林远说,印都在,咱从前没低头看。
线一摊开,维权不是闹,是她被人欠了,去要,要到了。
林远盯着那条时间线。他手指在桌沿敲了敲。这姑娘不是爱闹,是爱较真,较真还较赢过。
许默在旁念后台,说这时间线一摆,客户那头的问号就小了。
林远回他,问号该小的是咱,不是她。
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