第258章 申诉入口关了（1/2）

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林远天没亮就爬起来戳后台。申诉那栏灰了。昨天还能点，今早点进去只一行白字：当前账号申诉功能已暂停。

他当是网晃。退出去从网页重进，还是灰的。又开小程序试了一遍，三个入口齐刷刷灰着。

陈岚端着粥过来，看他手指在屏幕上点，没问，把碗搁桌角。粥冒热气，他没动勺。

他端起来喝了一口，凉的，舌根一缩。粥是早上煮的，搁到现在早温了，他没尝出味。

平台这是把嘴堵了。前两天许董那帮人刚递了材料，转头远舟的申诉口就没了。

他把三个灰掉的入口截图拼一块，发给客服。客服回：已为您记录，请耐心等待审核。他盯着那张图，喉咙发紧。

他翻聊天记录，找当初对接的客服。号还在，发过去一条。半分钟回：请提供注册手机号后四位核实身份。

林远回了后四位。又一条弹出来：已为您记录，请耐心等待审核。

他等着。三分钟没下文。再发一句催，回来的还是那句：已为您记录，请耐心等待审核。

陈岚凑过来看屏幕。她指了指那行字，说这词跟刚才一模一样，连标点都没挪。

林远又发：你们到底管不管，我这单卡了半个月。

屏幕停了两秒，跳出：正在为您转接人工客服，预计等待两分钟。

他又连发两条转人工，每条都先转圈再吐那句核实身份。机器不嫌烦，他先烦了。

圈转了十分钟。再跳出来还是机器音：您好，请提供注册手机号后四位核实身份。

他盯着那行字，指节在桌沿敲了两下。陈岚把粥碗往他手边推，粥皮已经结了一层，她没说趁热。

许默从角落里出声，声音很轻。他说林哥，后台那个接口我熟，之前调过数据，能绕一下把咱们以前的申诉记录拉出来，当证据使。

林远第一反应是：你试试。

话出口，他后脖颈一凉。绕接口，那是碰平台的后台，不是调自己家的表。

暗青色的伯乐之眼浮起。

【错误类型：让技术员违规绕过平台接口】

【风险：远端账号被封，留违法取证把柄】

【惩罚：预付金从六千升至一万二，信任成本计入季度评估】

他抬手止住许默。说不行，这路子歪。咱们不能自己先站到理亏那边去。

许默没争，把电脑合上，轻轻咳了一声。林远看他那样，知道这小子是真想帮，不是显能耐。

许默低声补了句，说我也就是气不过他们这么弄。林远拍了下他肩，没接话。

许默把电脑往怀里收了收，屏幕光在他下巴上跳。林远看见那光，想起这小子平时连争都不争。

可入口关了，机器人又转不出去。林远自己对着手机戳了半天，发现除了等，他啥也干不了。他骂了句什么，把手机扣桌上。

陈岚说，机器人就那几句，你戳破天它也是那几句。它连你骂都接，回的还是那句。它不负责解决，只负责让你觉着有人管。

陈岚看他跟机器对喷，摇了下头，把粥碗往他手边又推了推。碗底蹭出个印，在桌面上。

窗户外头天亮透了。楼下卖早点的喇叭响了两遍。林远想起上个月黄了的那单，也是卡在平台一句等通知。

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