第556章 渠道价格表－对外版－20（1/2）
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飞书群消息弹出来的时候，林听晚正在和梁舒过第二天的会议议程。
「渠道二组-许柠撤回了一条消息」。
撤回提示
林听晚没有立刻点进去。她先看了撤回的时间——下午两点四十七分，距离撤回只过了四分钟。
四分钟。对方看到了吗？
她切到渠道二组的项目群，往上翻。许柠撤回之前发的是一个Excel文件，文件名是「渠道价格表-对外版-2026q2-v3.1」。撤回前的最后一条预览文字：请查收最新报价，有效期至6月30日。
打开文件管理后台，输入许柠的工号，找到她最近三天的文件操作记录。v3.1是对外报价版本，经过商务总监审批，价格区间正确。
但许柠发出去的那个版本，从文件路径看，是v2.4——内部成本核算版，每项报价后面都跟着成本率和利润空间。如果对方截图留档，等于把野月科技的定价逻辑全部摊开。
「梁舒，许柠今天那个撤回，查一下对面是谁。」
梁舒已经在查了。「渠道二组的外部对接群，对面是橙光传媒的采购负责人刘畅。我刚私聊问了刘畅的助理，对方说看了一眼，还没来得及下载。」
看了一眼。
手机翻过来扣在桌上。
「许柠的导师是谁？」
「乔安。」
昨天署名事件刚处理完，今天出事的实习生又挂在乔安名下。两件事之间没有因果，但有同一个结构性问题——乔安带了三个实习生，手上同时跑两个渠道项目，上周加班六十二小时。
一个连自己都超负荷运转的人，教不出合格的徒弟。
「许柠现在什么状态？」
「在工位上，没说话。苏禾说她眼圈红了。」
林听晚站起来。「走，先去见她。」
许柠的工位在渠道二组第三排。林听晚走过去的时候，许柠正在把一张便利贴撕成碎片，动作很慢，像在控制手别抖。
「许柠，跟我来一下。」
b区洽谈间。林听晚拉了把椅子坐在许柠对面。
「先说事实。你今天下午两点三十九分发到橙光对接群的文件，版本号是v2.4，内部成本核算版。你原本要发的是v3.1，对外报价版。对吗？」
许柠点头。嘴唇抿得很紧。
「两份文件文件名一样，只有版本号不同。你怎么选错的？」
「桌面有三个同名文件夹。v2.4和v3.1放在同一个文件夹的不同层级，我当时在赶刘畅那边的回复，直接从最近打开里拖过去的，没点进去看版本号。」
「最近打开列表里，v2.4排在v3.1前面？」
「……是。我上午在改成本核算的数据，v2.4打开过两次。v3.1是中午乔安姐批完发给我的，只打开了一次。」
在备忘录里记下这行。最近打开列表按时间排序，许柠上午处理过v2.4，v3.1中午才到，自然排在后面。拖拽操作不需要二次确认——换谁都可能出错。
「撤回之后刘畅那边怎么回复的？」
「刘畅在群里回了个。但他助理后来私聊我，问我发的是不是最终版。我没敢回。」
「告诉乔安了？」
许柠摇头。「乔安姐今天出差。我撤回之后直接找梁舒姐了。」
出事之后没有藏着，第一时间找了梁舒。这个反应是对的。
「你先回去。这件事今天之内我来处理，你不用主动去找任何人解释。」
许柠站起来的时候膝盖碰到了桌腿，低声说了句「对不起」。
「先不用道歉。等复盘会上说。」
当天下午五点，林听晚新建了一份飞书文档，三栏。
第一栏：培训缺口。许柠入野月科技四十七天，只接受过入职第一周两小时的制度宣贯，此后没有渠道报价流程的专项培训。价格表版本管理规则写在内部wiki第八章第四节，但没有人告诉许柠这份wiki的存在。
第二栏：审批缺口。v3.1经乔安审批后，通过飞书私聊发给许柠，没有走文件分发系统。从审批完成到文件到达执行人手中，没有任何版本校验环节。
第三栏：个人疏忽。许柠发送文件前没有核对版本号，操作习惯依赖最近打开列表而非文件名全称。可以纠正的工作习惯，不是价值观问题。
林听晚把截图发给梁舒。梁舒回了一个字：明白了。
「复盘会几点？」
「明天上午十点。议题顺序调一下，先讲价格表事件。」
第二天上午十点，b区大会议室。到场的人比原定多了一倍——渠道二组组长陈砚秋临时加进来，说要旁听。苏禾坐在后排，手里拿着一份许柠过去一个月的工作记录。唐棠也来了，带了一份渠道组三个实习生的工作分配现状。
林听晚把三栏表格投屏到大屏幕上。
「昨天下午两点三十九分，渠道二组实习生许柠在橙光传媒对接群发错了报价文件版本。v2.4，内部成本核算版，发到了客户面前。四分钟后撤回，对方反馈看了一眼，没下载。」
「今天不开批斗会。先把事情拆清楚。」
第一栏亮出来的时候，陈砚秋表情没什么变化。
「培训缺口——许柠入职四十七天，没有接受过渠道报价流程的专项培训。价格表版本管理规则存在内部wiki里，但没有纳入新人培训必修项。」
陈砚秋开口了：「wiki那个东西，我们组老人也不一定全看过。」
「所以这不是许柠一个人的问题。」林听晚接住他的话，「是公司层面的培训清单有遗漏。这一栏的责任方是hR和各组负责人，需要补的是一份强制阅读清单加签到记录。」
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